عنوان مقاله: فنون برخورد مناسب با مشتری در بازاریابی
قالب بندی : Word
12 صفحه
شرح مختصر : در این مقاله مشتری، اهمیت مشتری، برخورد با مشتری، منافع دریافتی مشتری، انتظارات مشتری و رویکرد سازمان به مشتری مورد بررسی قرار می گیرد. موضوع «برخورد با مشتری» یک موضوع کاملا ًمهم است؛ چون به بیانی، محوری ترین مورد، در طول و عرض برنامه های بازاریابی نیز مقوله ای به نام «مشتری» است. رمز موفقیت بازاریابان بزرگ، کیفیت رفتار آنها با مشتری است. یکی از تعاریف بازاریابی می تواند «هنر جلب رضایت مشتری برای انتخاب، خرید و تکرار خرید یک کالا یا خدمت» باشد.در عرصه بازارهای رقابتی امروز که بیش از پیش حق انتخاب و چانه زنی و قدرت تصمیم گیری مشتریان برای خرید و انتخاب خدمت و کالا افزایش یافته و این افزایش سیر صعودی نیز دارد باید برخورد مناسب با مشتری و حفظ مشتری را در الویت قرار دهیم و برای حفظ موقعیت شرکت و یا بازار خود هر روز بیشتر از قبل بر آگاهی خود در مورد مشتریان و علایق آنها بیافزاییم.تا علاوه بر داشتن مشتریان وفادار و مناسب ، بتوانیم آنها را در این بازارهای رقابتی حفظ کنیم. مسئلۀ اصلی که می بایست بر روی آن تمرکز کنیم، این است: «چگونه می توانیم با مشتریان برخورد مناسبی داشته باشیم؟ به طوری که بتوانیم به نتایج مورد دلخواه دست یابیم».
فهرست:
چکیده
مقدمه
چگونه می توانیم با مشتریان برخورد مناسبی داشته باشیم؟
شخصیت مناسب
شناخت مناسب
خدمت مناسب
رفتار مناسب
همیشه حق را با مشتری بدانیم
منافع دریافتی از سوی مشتریان
انتظارات مشتری
مشتری راضی – ناراضی – خشنود
ارزش و استراتژی اثر بخش
ارتباط مفید با مشتریان
موارد مهم در ارتباط تلفنی
چند نکته دربارهی نحوه برخورد با مشتریان ناراضی
موضوع شخصی در میان نیست
آدم عصبانی چه می خواهد؟
چه باید کرد؟
چگونه مشتری را آرام کنیم؟
نتیجه گیری
مشخصات فایل
عنوان: رویکردهای جلب حمایت همه جانبه و فنون ترغیب کننده
قالب بندی: پاورپوینت
تعداد اسلاید: 15
محتویات
رویکردهای کلیدی جلب حمایت همه جانبه
درگیر کردن رهبران جامعه
(Leaders Involvement)
نحوه درگیرکردن رهبران جامعه
ایجاد شراکت و ائتلاف
(Partnership and Coalition)
محاسن و معایب شراکت و ائتلاف
کار با رسانه های جمعی
ملزومات یک پوشش رسانه ای مناسب
تحرک اجتماعی
(Social Mobilization)
اقدامات لازم برای تحرک اجتماعی
ظرفیت سازی
(Capacity Building)
فنون ترغیب سازی
عوامل موثر در انتخاب فنون
کار گروهی6
قسمتی از پاورپوینت
رویکردهای کلیدی جلب حمایت همه جانبه
کتاب فنون نقاشی هنرمندان
ناشر کتاب: (Dorling Kindersley (2016
فایل PDF کتاب به زبان انگلیسی و در 306 صفحه است.
فایل PDF با بهترین کیفیت، به صورت تمام رنگی و با قابلیت جستجو در متن و کپی برداری از متن است.
تعداد اسلاید: 12
نوع فایل: Power Point
فرمت فایل: pptx
*** قابل ویـرایش
چند نمونه اسلایدها
برای دیدن تصویر در سایز بزرگتر
روی تصویر کلیک راست نموده و گزینه view image را بزنید
کل پروژه : 55 صفحه
فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول
مقدمه 2
تاریخچه طراحی لباس در ایران 3
نوع شغل 4
عمده فروشی یا خرده فروشی در این شغل 5
نوع خدمات ارائه دهنده طراحان پارچه 5
فصل دوم
معرفی استانداردهای لازم برای این شغل 7
مهارت با گواش 8
مهارتهای نیروی کار طراحی چاپ پارچه 11
استاندارد کاری در کنار نرم افزار cad 12
استانداردهای لازم برای تشکیل کارگاه طراحی 13
فصل سوم
بازارهای هدف کالا 16
نحوه طراحی فروشگاه های طراحی با روش stp 18
کانال های بازاریابی صنعتی در رشته طراحی 20
مشتری صنعتی 23
تفاوت بین ارزش ادراکی و.... 26
تبلیغات صنعتی 30
فصل چهارم
روشهای جاری فروش محصولات در بازار صنعتی 35
نحوه طراحی فروشگاه 37
فصل پنجم
نتیجه گیری 49
پیشنهادات 50
منابع 52
کل پروژه : 38 صفحه
فصل اول
تاریخچه ایجاد شغل این شغل در جهان و ایران
نوع شغل
نگاهی به عمده یا خرده فروشی بودن شغل
لیست انواع تولیدات صنایع نساجی
فصل دوم
مهارتهای نیروی کار مشغول بکار در صنعت نساجی
استانداردهای لازم نیروی مشغول بکار
فصل سوم
رقبای مصرف کنندگان، واسطه ها و کانال های بازاریابی
غرب واسطه کالاهای نساجی چینی
معیارهای موفقیت CRMدر صنعتهای نساجی
روابط بازارهدف با مولفه های سیاسی و اقتصادی
فصل چهارم
روش های فروش محصولات نساجی و وضیعت این صنعت
فروشگاههای محصولات نساجی
فصل پنجم
خلاصه نتایج و پیشنهادات