کل فایل : 70 صفحه
فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اوّل : کلیات تحقیق
1ـ1ـ مقدمه .................................................................................................................................... 1
1ـ2ـ بیان مسئله ........................................................................................................................... 2
1ـ3ـ اهمیت وضرورت تحقیق ...................................................................................................... 3
1ـ4ـ اهداف تحقیق ....................................................................................................................... 3
1ـ4ـ1ـ اهداف کلی تحقیق ........................................................................................................... 3
1ـ4ـ2ـ اهداف جزئی تحقیق ........................................................................................................ 4
1ـ5ـ فرضیه های تحقیق .............................................................................................................. 4
1ـ6ـ متغیر های تحقیق ................................................................................................................ 5
1ـ7ـ تعاریف ................................................................................................................................. 5
1ـ7ـ1ـ تعریف مفهومی ............................................................................................................... 5
1ـ7ـ2ـ تعریف عملیاتی ................................................................................................................ 8
فصل دوّم: پیشینه تحقیق
2ـ1ـ پیشینه تحقیق .................................................................................................................... 9
2ـ1ـ1ـ بررسی شخصیت............................................................................................................... 9
2ـ1ـ2ـ تعریف های شخصیت .................................................................................................... 9
2ـ1ـ3ـ اهمیت موضوع شخصیت.................................................................................................. 11
2ـ1ـ4ـ رابطه درونگرایی و برونگرایی ازدیدگاه یونگ .................................................................. 11
2ـ1ـ5ـ تیپ های روان شناختی ازدیدگاه یونگ ......................................................................... 12
2ـ1ـ6ـ رویکرد صفت...................................................................................................................... 13
2ـ1ـ7ـ ماهیت شخصیت ازدیدگاه آلپورت .................................................................................. 14
2ـ1ـ8ـ صفات شخصیت ازدیدگاه آلپورت.................................................................................... 14
2ـ1ـ9ـ ابعاد شخصیت ازدیدگاه هانس آیزنگ.............................................................................. 15
2ـ1ـ10ـ رویکردکتل به صفات مشخص ...................................................................................... 16
2ـ1ـ11ـ آرنولدباس و رابرت پلامین، نظریه خلق وخو................................................................ 19
2ـ1ـ12ـ شخصیت ازدیدگاه اسلام قرآن(شاکله) ........................................................................ 20
2ـ1ـ13ـ تعریف واژه موسیقی....................................................................................................... 21
2ـ1ـ14ـ تعریف موسیقی و صوت ................................................................................................ 22
2ـ1ـ15ـ پیدایش موسیقی............................................................................................................ 23
2ـ1ـ16ـ نهضت علمی موسیقی درایران ..................................................................................... 24
2ـ1ـ17ـ سه عامل اصلی موسیقی(ملودی، ریتم، هارمونی) ....................................................... 25
2ـ1ـ18ـ تقسیم بندی موسیقی .................................................................................................. 26
2ـ1ـ19ـ آشنایی باچنداصطلاح متداول دیگر ............................................................................. 26
2ـ1ـ20ـ راه های فهم موسیقی.................................................................................................... 27
2ـ1ـ21ـ پاسخ به سوالی دیرینه درزمینه شنیدن ونواختن موسیقی ........................................ 28
2ـ1ـ22ـ طبقه بندی عاطفی تم های موسیقی........................................................................... 29
2ـ1ـ23ـ موسیقی ازدیدگاه اسلام ................................................................................................ 34
2ـ1ـ24ـ موسیقی ازدیدگاه روانشناسی........................................................................................ 35
2ـ2ـ پیشینه عملی........................................................................................................................ 36
2ـ2ـ1ـ پیشینه داخلی................................................................................................................... 36
2ـ2ـ2ـ پیشینه خارجی ................................................................................................................ 37
فصل سوّم: روش شناسی تحقیق
ــ روش تحقیق ......................................................................................................................... 38
ــ جامعه تحقیق..................................................................................................................... 38
3ـ3ـ نمونه تحقیق ........................................................................................................................ 38
3ـ3ـ1ـ حجم نمونه ...................................................................................................................... 38
3ـ3ـ2ـ روش نمونه گیری ............................................................................................................ 38
ــ ابزارتحقیق ......................................................................................................................... 38
ــ روش اجرا وگردآوری اطلاعات .......................................................................................... 39
6ـ3ـ روش تجزیه و تحلیل اطلاعات ............................................................................................ 39
فصل چهارم: یافته ها ونتایج تحقیق
4ـ1ـ نتایج توصیفی یافته ها......................................................................................................... 40
4ـ2ـ نتایج آمار استنباطی ........................................................................................................... 46
فصل پنجم: بحث و تفاسیرنتایج
5ـ1ـ بحث وتفسیرنتایج ................................................................................................................ 52
5ـ2ـ نتیجه گیری کلی ................................................................................................................. 53
5ـ3ـ پیشنهادات ............................................................................................................................ 53
5ـ3ـ1ـ پیشنهادات کاربردی ........................................................................................................ 53
5ـ3ـ2ـ پیشنهادات تحقیقی.......................................................................................................... 54
5ـ4ـ مشکلات ومحدودیت های تحقیق ...................................................................................... 54
منابع .............................................................................................................................................. 55
پیوست
پرسشنامه شخصیتی (NEO) ........................................................................................................ 56
پاسخنامه تست شخصیتی ............................................................................................................ 59
پاسخنامه تست شخصیتی پنج عامل NEO ................................................................................ 60
پرسشنامه موسیقی ....................................................................................................................... 61
چکیده ......................................................................................................................................................................... 62
الف) فهرست جداول
جدول(4ـ1): جدول فراونی و درصد دردوجنس زن ومرد............................................................. 40
جدول(4ـ2): جدول توزیع فراوانی و درصد رشته های تحصیلی دانشگاهی............................... 41
جدول(4ـ3): جدول توزیع فراوانی و درصد سبک های موسیقی................................................. 43
جدول(4ـ4): جدول میانگین و انحراف استاندارد مقیاس های آزمون NEO................................. 45
جدول(4ـ5): جدول میانگین و انحراف استاندارد مقیاس روان رنجورخویی(بعد شخصیتی
روان رنجورخویی) درهریک ازدوموسیقی تندوکند........................................................................ 46
جدول(4ـ6): جدول مقایسه ی بعد شخصیتی روان رنجورخویی درافراد علاقمندبه دوسبک
موسیقی تندوکند براساس آزمون t برای گروه های مستقل........................................................ 46
جدول( 4ـ7): جدول میانگین و انحراف استاندارد مقیاس برون گرایی(بعد شخصیتی
برون گرایی) درهریک ازدوموسیقی تندوکند............................................................................... 47
جدول (4ـ8): جدول مقایسه ی بعد شخصیتی برون گرایی درافراد علاقمندبه دوسبک موسیقی
تندوکند براساس آزمون t برای گروه های مستقل...................................................................... 47
جدول(4ـ9): جدول میانگین و انحراف استاندارد مقیاس انعطاف پذیری(بعدشخصیتی
انعطاف پذیری) درهریک ازدو موسیقی تندوکند........................................................................... 48
جدول(4ـ10): جدول مقایسه ی بعدشخصیتی انعطاف پذیری درافراد علاقمند به دوسبک
موسیقی تندوکند براساس آزمون t برای گروه های مستقل ..................................................... 48
جدول(4ـ11): جدول میانگین و انحراف استاندارد مقیاس دلپذیربودن (بعد شخصیتی
دلپذیربودن) درهریک ازدوسبک موسیقی تندوکند....................................................................... 49
جدول(4ـ12): جدول مقایسه ی بعدشخصیتی دلپذیربودن درافراد علاقمند به دوسبک موسیقی
تندوکند براساس آزمون t برای گروه های مستقل....................................................................... 49
جدول(4ـ13): جدول میانگین و انحراف استاندارد مقیاس باوجدان بودن (بعد شخصیتی
باوجدان بودن) درهریک ازدوسبک موسیقی تندوکند................................................................... 50
جدول(4ـ14): جدول مقایسه ی بعدشخصیتی باوجدان بودن درافراد علاقمند به دوسبک
موسیقی تندوکند براساس آزمون t برای گروه های مستقل........................................................ 50
ب)فهرست نمودارها
نمودار(4ـ1): نمودار ستونی توزیع فراوانی در دوجنس مرد و زن................................................. 41
نمودار(4ـ3): نمودار ستونی توزیع فراوانی سبک های موسیقی(تندوکند)................................. 44
« فهرست مطالب »
عنـــــــوان
صفحه
چکیده
1
مقدمه
2
خلاقیت چیست؟
3
نوآوری و انگیزه بهکارگیری نوآوری در شغل
5
دلایل نیاز به خلاقیت و نوآوری
7
انواع نوآوری
8
منابع نوآوری
8
عوامل موثر در نوآوریهای سازمانی
9
فرضیه های اصلی و فرعی پژوهش عبارتند از:
10
فرضیه اصلی
10
فرضیه های فرعی
10
روش پژوهش
11
الف) پرسشنامه خلاقیت رندسیپ
11
ب) پرسشنامه ابتکار و نوآوری شغلی مارتین پاچن
12
یافته های پژوهش
12
بحث و نتیجه گیری
14
منابع
18
32 صفحه
فایل ورد
قابل ویرایش
فهرست
عنـــــــوان
صفحه
چکیده
1
مقدمه
2
فصل اول : کلیات
4
تعریف خشم
5
علل و ریشه های خشم
5
علل شخصیتی
5
تظاهرات خشم
6
عملکردهای رایج پیرامون خشم
6
برخورد مناسب با خشم
7
عوامل پدید آورنده خشم
8
چگونه خشم خود را کنترل کنیم؟
9
تعریفات ارائه شده از دین
12
دینداری چیست؟
13
فصل دوم : شرح عملی
14
ابزارهای گردآوری اطلاعات
15
پیشینه ی تحقیق
16
تحقیقات داخلی
16
تحقیقات خارجی
17
روش تحقیق
20
جامعه آماری
20
نمونه و روش نمونه گیری
20
تجزیه و تحلیل یافته ها
21
جدول 1-4 اطلاعات جمعیت شناختی
21
جدول 2-4 نتایج مربوط به یافته های توصیفی متغیر کنترل خشم و دینداری مؤلفه های آنان
22
جدول 3-4 نشان دهنده میانگین ، انحراف معیار، کمترین و بیشترین نمره متغیر دینداری و مؤلفه ها
23
بررسی میزان همبستگی بین متغیرها و مؤلفه های آنان :
25
جدول4-4 ماتریس همبستگی
26
معنی داری در سطح 5%
26
تفاوت میانگین دختران و پسران در متغیرهای مورد مطالعه ( آزمون T)
27
جدول 5-4 مقایسه میانگین گروه ها در دختران و پسران
27
نتیجه گیری
29
پیشنهادات
31
پیشنهادهای برخواسته از پژوهش
31
پیشنهاد های موضوعی پژوهش
31
منابع و ماخذ
32
19 صفحه
فایل ورد
قابل ویرایش
فهرست
عنـــــــوان
صفحه
مقدمه
1
عروس و داماد
2
احترام رکن اصلی
2
2
2
هر کسی خودش پاسخ خانواده خودش را بدهد3
برای رفت و آمدتان به منزل والدین همسر برنامهریزی داشته باشید
3
اختلاف نظرهای همسرانهمان را به والدین نگوییم3
مشورت با والدین همسر3
احساس خانواده همسرمان را نسبت به او بپذیریم4
به همسرمان در رفتار با والدینش آزادی عمل بدهیم4
رعایت انصاف و عدالت در برخورد با والدین خود و والدین همسر4
مقایسه نکنید
4
5
از شایعترین الگوهای رابطه با خانوادههای همسران که ممکن است به اختلاف بینجامد
5
دیدارهای مکرر و بدون برنامه با خانوادههای طرفین
5
زیاد ماندن یکی از اعضای خانواده طرفین بهعنوان مهمان در منزل زوج
5
مکالمه تلفنی مکرر یا طولانیمدت در طول روز با خانوادهها
6
دخالت خانوادهها در امور اقتصادی زوج
6
تحمیلکردن راه و رسم زندگی به زوج جوان
6
وجود افراد خودشیفته در خانوادههای زوجین
7
وجود افرادی در خانواده زوج که به الکل یا موادمخدر اعتیاد داشته باشند
7
چگونه از این آثار زیانبار جلوگیری کنیم
7
در مورد اختلافاتتان با خانوادههایتان صحبت نکنید
7
هرگز وفاداری خود را بین خانواده و همسرتان تقسیم نکنید
7
مرزهای خانواده را مشخص کنید
8
ارتباط عروس با خانواده داماد
عروسها و مادرشوهرها
9
11
ارتباط داماد با خانواده عروس
داماد محبوبی شوید!
13
این راز و رمزها را یاد بگیرید و سعی کنید هر طور شده به کار ببندید
13
برای تنظیم رابطهای مثبت میان مادرزنها و دامادها بدون آن که ضامن نارنجک چکانده شود، چه باید کرد؟
14
راهنماییهای خواسته نشده بحران ایجاد میکند
14
تلقینات منفی، شکاف در رابطه
15
سکوت در جمع، مشاجره در خلوت
15
والدین در حاشیه زندگی زوجها باشند
16
توصیه هایی به مرد خانواده در مواجهه با همسر و مادرش
17
ملکه زندگی یک مرد
17
عشق زندگی یک مرد
18
شورای حل اختلاف در پشت صحنه
18
منابع
19
141 صفحه + پاورپوینت ارائه مطلب 36 اسلاید
قابل ویرایش
« فهرست مطالب »
عنـــــــوان
صفحه
فصل اول: کلیات تحقیق
5
1 -1- مقدمه
6
1-2- بیان مسأله
7
1-3- ضرورت انجام پژوهش
9
1 – 4 – اهداف پژوهش
11
1 – 4 – 1 – هدف کلی
11
1 – 4 – 2 – اهداف فرعی
11
1 – 4 – 2 – اهداف فرعی
11
1– 5 – 1 – سوال ها ی پژوهش
12
1 – 5 – 2 – فرضیه های پژوهش
12
1 – 6 – تعریف مفاهیم و متغیرهای پژوهش
13
1-6-1- کیفیت زندگی کاری
14
1-6-2- مدیریت ارتباط با مشتری
17
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق
19
2 – مقدمه
20
2-1- بررسی نظریه های پیرامون کیفیت زندگی کاری
20
2-1-1- مفاهیم و تعاریف کیفیت زندگی کاری
20
2-1-2- تاریخچه کیفیت زندگی کاری
23
2-1-3-رویکردهای کیفیت زندگی کاری
24
2-1-4- اهداف کیفیت زندگی کاری
30
2-1-5- نسل های سه گانه برنامه های کیفیت زندگی کاری
30
2-1-6- تعابیر نوین کیفیت زندگی کاری
33
2-1-6-1- مدیریت کیفیت فراگیر
33
2-1-6-2- توانمند سازی کارکنان
33
2-1-6-3- مهندسی مجدد (باز مهندسی) سازمان
34
2-1-7- شاخص های کیفیت زندگی کاری
35
2-1-8-مؤلفه های کیفیت زندگی کاری والتون
36
2-1-8-1- پرداخت منصفانه و کافی
37
2-1-8-2- محیط کار ایمن و بهداشتی
38
2-1-8-3- تأمین فرصت رشد و امنیت مداوم
38
2-1-4-8- وابستگی اجتماعی زندگی کاری
39
2-1-8-5- فضای کلی زندگی
39
2-1-8-6- یکپارچگی و انسجام اجتماعی در سازمان
40
2-1-8-7- قانون گرایی در سازمان
40
2-1-8-8- توسعه قابلیت های انسانی
40
2-1-9- راهبردهای بهبود کیفیت زندگی کاری
41
2-1-9-1- انسانی تر کردن کار
41
2-1-9-2- طراحی شغل
41
1- رهبری مؤثر و رفتار سرپرستی
41
2- توسعه مسیر ترقی
42
3- جداول کاری منعطف
42
4- ارتباط با کارکنان
42
5 – نوسازی سبک سازمانی
43
2-2- بررسی مبانی نظری مدیریت ارتباط با مشتری
44
2-2-1- پیشینه و سیر تکاملی مدیریت ارتباط با مشتری
45
2-2-2- تعاریف مدیریت ارتباط با مشتری
46
2-2-3- مفهوم جدید خدمت به مشتریان
48
2-2-4- اهداف CRM
49
2-2-4-1- اهداف CRM از دیدگاه بارنت
49
2-2-4-2- اهداف CRM از نقطه نظر نول
49
2-2-4-3- اهداف CRM از نظر سویفت
50
2-2-4-4- اهداف CRM از دیدگاه گالبریث و راجرز
50
2-2-4-5- اهداف CRM از نقطه نظر کالاکوتا . رابینسون
50
2-2-5-دیدگاه های مختلف در مورد مدیریت ارتباط با مشتری
51
2-2-5-1- دیدگاه اول :تلقی CRM به عنوان یک فرآیند
51
2-2-5-2- دیدگاه دوم: تلقی CRM به عنوان یک استراتژی
52
2-2-5-3- دیدگاه سوم: تلقی CRM به عنوان یک فلسفه
52
2-2-5-4- دیدگاه چهارم : تلقی CRM به عنوان یک توانمندی
53
2-2-5-5- دیدگاه پنجم : تلقی CRM به عنوان تکنولوژی
53
2-2-6- مزایای مدیریت ارتباط با مشتری
54
2-2-7- چالش های اجرایی CRM
55
2-2-7-1- هزینه راه اندازی اولیه
56
2-2-7-2- ابزارهای کاربردی یکپارچه
57
2-2-7-3- همکاری بخش های مختلف
57
2-2-8- اندازه گیری رضایت مشتری
57
2-3- بررسی پژوهش های انجام شده پیرامون موضوع
57
2-3-1- پژوهش های انجام شده در خارج از کشور
57
2-3-2- پژوهش های انجام شده پیرامون موضوع در داخل از کشور
60
2-4- جمع بندی پایه های تجربی
65
2-5- مدل تحلیلی پژوهش
66
فصل سوم: روش شناسی
67
3-1- نوع و روش پژوهش
68
3-2- جامعه آماری مورد بررسی
68
3-2-1- جامعه آماری
68
3-2-2- حجم نمونه
68
3-2-3- واحد تحلیل
68
3-2-4- شیوه نمونه گیری
69
3-4- روش و ابزار گردآوری اطلاعات
70
3-4-1- پرسشنامه کیفیت زندکی کاری
70
3-5- تعیین قابلیت اعتبار یا روایی ابزار پژوهش و قابلیت اعتماد یا پایایی پژوهش
71
3-5-1- اعتبار یا روایی ابزار پژوهش
71
3-5-1-1- اعتبار محتوای پژوهش
72
3-5-2- قابلیت اعتماد یا پایایی ابزار پژوهش
72
3-6- روش های تحلیل آماری
75
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
76
4- مقدمه
77
4-1- نتایج توصیفی یک متغییره
78
4-1-1- وضعیت جنسی پاسخگویان
78
4-1-2- وضعیت تحصیلات پاسخگویان
79
4-1-3- وضعیت سنی پاسخگویان
80
4-1-4- وضعیت سابقه کار پاسخگویان
81
4-1-5- آماره های توصیفی کیفیت زندگی کاری کارکنان
82
4-1-5-1- آماره های توصیفی میزان منصفانه و کافی بودن پرداخت ها از دیدگاه کارکنان
82
4-1-5-2- آماره های توصیفی بهداشتی و ایمن بودن محیط کار از دیدگاه کارکنان
84
4-1-5-3- آماره های توصیفی میزان تمین فرصت رشد و امنیت مداوم از دیدگاه کارکنان
85
4-1-5-4 آماره های توصیفی میزان قانون گرایی در سازمان از دیدگاه کارکنان
86
4-1-5-5- آماره های توصیفی میزان وابستگی اجتماعی زندگی کاری از دیدگاه کارکنان
89
4-1-5-6- آماره توصیفی فضای کلی زندگی کارکنان از دیدگاه خود آنان
90
4-1-5-7- آماره های توصیفی میزان یکپارچگی و انسجام اجتماعی در سازمان
90
4-1-5-8- آماره های توصیفی میزان توسعه قابلیت های انسانی از دیدگاه کارکنان
94
4-1-6- آماره های توصیفی میزان مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان های دولتی شهر بهشهر
95
4-2- روابط بین متغیر ها و نتایج تحلیل استنباطی چندمتغییره
96
4-2-1- آزمون فرضیه های پژوهش
96
فرضیه 1 : رابطه بین پرداخت منصفانه حقوق و مزایا به کارکنان با مدیریت ارتباط با مشتری
104
فرضیه 2: رابطه بین میزان ایمن وبهداشتی بودن محیط کاری کارکنان با مدیریت ارتباط با مشتری
104
فرضیه 3: رابطه بین میزان تأمین فرصت رشد و امنیت مداوم برای کارکنان با مدیریت ارتباط با مشتری
106
فرضیه 4: رابطه بین میزان قانون گرایی عوامل سازمان و کارکنان با مدیریت ارتباط با مشتری
107
فرضیه 5: رابطه بین یکپارچگی و انسجام کارکنان و مدیریت ارتباط با مشتری
107
فرضیه 6: رابطه بین فضای کلی زندگی کارکنان و مدیریت ارتباط با مشتری
108
فرضیه 7: رابطه بین میزان وابستگی اجتماعی زندگی کاری کارکنان و مدیریت ارتباط با مشتری
109
فرضیه 8: رابطه بین امکان توسعه قابلیت های فردی برای کارکنان و مدیریت ارتباط با مشتری
110
4-3- نتایج استنباطی تحلیل مدل های چند متغیره تحقیق
111
4-3-1- برازش مدل تحلیل رگرسیون چند متغیره
111
4-3-2- مدل برازش عوامل تبیین کننده مدیریت ارتباط با مشتری
111
4-4- تحلیل مسیر تأییدی بر اساس مدل معادلات ساختاری
114
4-5- برازش مدل
118
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها
120
5-1- مقدمه
121
5-2- نتایج تجربی
122
5-2-1- نتایج تجربی توصیفی
122
5-2-2- نتایج تجربی استنباطی
123
5-3- بحث در نتایج
127
5-4- محدودیت های تحقیق
130
5-5- پیشنهادهای پژوهش
131
5-5-1- پیشنهادهای کاربردی
131
5-5-2- پیشنهادهای پژوهشی
134
منابـع: منابع فارسی و لاتین
135
الف: منابع فارسی
136
ب) منابع لاتین
138
170 صفحه
قابل ویرایش
چکیده:
میتوان گفت که سرمایه اجتماعی عبارت است از تأثیر اقتصادی حاصل از تسهیلاتی که شبکههای اعتماد و مؤلفههای فرهنگی در یک سیستم اجتماعی را به وجود میآورند و از طرفی دیگر نیز می دانیم که معیار ارزیابی بسیاری از شرکت های پذیرفته شده در شرکت های بورس و اوراق بهادار، عملکرد مالی آنها است که در پژوهش حاضر بررسی رابطه سرمایه اجتماعی و عملکرد مالی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران مورد بررسی قرار گرفت که در مراحل نخست تحقیق مطالعات انجام گرفته و تحقیقات پیشین در مورد سرمایه اجتماعی و عملکرد مالی مطالعه گردید. با استفاده از مطالب جمع آوری شده، پیشینه و ادبیات تحقیق نگاشته شد. سپس بر اساس پرسشنامه های استاندارد و صورت های مالی شرکتها را مورد سنجش قرار داده که پس از جمع آوری پرسشنامه ها، داده های به دست آمده را با استفاده از نرم افزار spss مورد پالایش و آنالیز قرار دادیم.
در تحقیق حاضر نتایج بدست آمده نشان می دهد که تمامی ابعاد سرمایه اجتماعی (سرمایه اجتماعی ساختاری، سرمایه اجتماعی رفتاری، سرمایه اجتماعی شناختی) با تمامی ابعاد عملکرد مالی (ROE, EPS, ASR) رابطه معناداری دارد و از طریق آزمون فریدمن مشخص شد در بین ارتباط ابعاد سه گانه سرمایه اجتماعی بر عملکرد مالی، بعد ساختاری سرمایه اجتماعی با میانگین رتبه 09/2 در اولویت اول (بیشترین اولویت)، بعد ارتباطی سرمایه اجتماعی با میانگین رتبه 00/2 در اولویت دوم و در نهایت بعد شناختی سرمایه اجتماعی با میانگین رتبه 91/1 در اولویت سوم (کمترین اولویت) قرار دارد.
واژگان کلیدی:
سرمایه اجتماعی، عملکرد مالی، بانک صادرات، بورس اوراق بهادار تهران.
فهرست مطالب
عنوان صفحه
_Toc314614143فصل اول: کلیات پژوهش
1-7-تعریف مفاهیم و واژگان اختصاصی تحقیق: 7
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه پژوهش
الف- مبانی نظری سرمایه اجتماعی... 14
2-2- سیر تطور مفهوم سرمایه اجتماعی... 14
2-3- انواع سرمایه: سرمایه اقتصادی، سرمایه فرهنگی و سرمایه اجتماعی... 21
2-4- مفهوم سرمایه اجتماعی... 23
2-5- تئوری های سرمایه اجتماعی... 27
2-6- شیوه های ارزیابی سرمایه اجتماعی و کارکردها ی آن.. 30
2-7- عناصر و ابعاد سرمایه اجتماعی... 35
ب- ادبیات نظری عملکرد مالی... 46
2-9- مفاهیم شاخص های کلیدی عملکرد مالی... 47
2-10- مطالعات انجام شده در حوزه عملکرد مالی... 51
2-10-1- مطالعات دنیسون بر روی عملکرد مالی.. 51
2-10-3- یافته های مربوط به عملکرد مالی.. 56
2-11- پیشینه تحقیقات در زمینه سرمایه اجتماعی... 57
2-11-1- پیشینه تحقیقات داخلی: 57
2-11-2- پیشینه تحقیقات خارجی: 64
2-12- پیشینه تحقیقات در زمینه عملکرد مالی: 67
2-12-1- پیشینه تحقیقات داخلی.. 67
2-12-2- پیشینه تحقیقات خارجی.. 78
2-13- تحقیقات در زمینه رابطه سرمایه اجتماعی با مولفه های مرتبط با حوزه های عملکردی و مالی: 80
3-4- روشهای جمع آوری اطلاعات.... 90
3-5- روایی (اعتبار) و پایایی پرسشنامه. 92
3-6- مقیاس (ابزار) اندازه گیری... 95
3-7- جامعه و نمونه آماری... 96
3-8- جنبه نوآوری و جدید بودن تحقیق: 97
3-9- روشهای تجزیه و تحلیل اطلاعات: 97
2-1 : بررسی ارتباط بین بعد ساختاری سرمایه اجتماعی و شاخص EPS عملکرد مالی... 112
2-1 : بررسی ارتباط بین بعد شناختی سرمایه اجتماعی و شاخص ROE عملکرد مالی... 115
2-2 : بررسی ارتباط بین بعد شناختی سرمایه اجتماعی و شاخص EPS عملکرد مالی... 117
3-2 : بررسی ارتباط بین بعد شناختی سرمایه اجتماعی و شاخص ASR عملکرد مالی... 118
1-3 : بررسی ارتباط بین بعد ارتباطی سرمایه اجتماعی و شاخص ROE عملکرد مالی... 119
2-3 : بررسی ارتباط بین بعد ارتباطی سرمایه اجتماعی و شاخص EPS عملکرد مالی... 120
3-3 : بررسی ارتباط بین بعد ارتباطی سرمایه اجتماعی و شاخص ASR عملکرد مالی... 121
1-3 : بررسی ارتباط بین سرمایه اجتماعی و شاخص ROE عملکرد مالی... 123
2-3 : بررسی ارتباط بین سرمایه اجتماعی و شاخص EPS عملکرد مالی... 124
3-3 : بررسی ارتباط بین سرمایه اجتماعی و شاخص ASR عملکرد مالی... 125
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
5-2- نتیجه گیری از فرضیات.... 129
5-3- یافته های جانبی تحقیق.. 138
فهرست جداول
عنوان صفحه
جدول شماره 2-1) : تعاریف بانک جهانی از سرمایه اجتماعی.. 26
جدول همبستگی بین ویژگی های فرهنگ سازمانی و بازده دارایی.. 52
جدول 4-1: توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب جنسیت... 101
جدول 4-2: توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب سن.. 103
4-3: توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب تأهل.. 104
4-4: توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب سطح تحصیلات... 106
جدول 4-5: توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب نوع استخدام. 107
جدول 4-6: توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب سنوات خدمت... 109
جدول11- 4): نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون: بعد ساختاری سرمایه اجتماعی و شاخص ROE عملکرد مالی.. 111
جدول11- 4): نتایج آزمونضریب همبستگی پیرسون: بعد ساختاری سرمایه اجتماعی و شاخص EPS عملکرد مالی.. 113
جدول11- 4): نتایج آزمونضریب همبستگی پیرسون: بعد ساختاری سرمایه اجتماعی و شاخص ASR عملکرد مالی.. 114
جدول11- 4): نتایج آزمونضریب همبستگی پیرسون: بعد شناختی سرمایه اجتماعی و شاخص ROE عملکرد مالی.. 116
جدول11- 4): نتایج آزمونضریب همبستگی پیرسون: بعد شناختی سرمایه اجتماعی و شاخص EPS عملکرد مالی.. 117
جدول11- 4): نتایج آزمونضریب همبستگی پیرسون: بعد شناختی سرمایه اجتماعی و شاخص ASR عملکرد مالی.. 118
جدول11- 4): نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون: بعد ارتباطی سرمایه اجتماعی و شاخص ROE عملکرد مالی.. 120
جدول11- 4): نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون: بعد ارتباطی سرمایه اجتماعی و شاخص EPS عملکرد مالی.. 121
جدول11- 4): نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون: بعد ارتباطی سرمایه اجتماعی و شاخص ASR عملکرد مالی.. 122
جدول11- 4): نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون: سرمایه اجتماعی و شاخص ROE عملکرد مالی.. 123
جدول11- 4): نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون: سرمایه اجتماعی و شاخص EPS عملکرد مالی.. 124
جدول11- 4): نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون: سرمایه اجتماعی و شاخص ASR عملکرد مالی.. 125
جدول15-4) اولویت بندی میزان ارتباط سرمایه اجتماعی بر عملکرد مالی.. 126
فهرست نمودار
عنوان صفحه
شکل 2. ابعاد سرمایه اجتماعی(Sabatini, 2008) 35
رابطه ویژگی های فرهنگ و عملکرد. 53
نمودار (4-1): نمودار فراوانی مربوط به میزان جنسیت در جامعه هدف... 102
نمودار (4-2): نمودار فراوانی مربوط به میزان سن در جامعه هدف... 104
نمودار (4-3): نمودار فراوانی مربوط به میزان تأهل در جامعه هدف... 105
نمودار (4-4): نمودار فراوانی مربوط به سطح تحصیلات در جامعه هدف... 106
نمودار (4-5): نمودار فراوانی مربوط به نوع استخدام در جامعه هدف... 108
نمودار (4-6): نمودار فراوانی مربوط سنوات خدمت در جامعه هدف... 109
90 صفحه
قابل ویرایش
فهرست مطالب
فصل اول:
1-1- مقدمه:
1-2- بیان مساله تحقیق : 1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق: 1-4- اهداف تحقیق :
1-5- سوالات تحقیق :
1-6- قلمرو تحقیق 1-7- تعریف متغیرهای تحقیق:
اعتماد به نفس:
مهارتهای زندگی:
مهارت خود آگاهی:
مهارت همدلی:
مهارت روابط بین فردی:
مهارت مدیریت بر هیجانها:
مهارت مقابله با استرس :
مهارت حل مسأله:
مهارت ارتباط مؤثر:
مهارت تصمیم گیری :
مهارت تفکر خلاق:
مهارت تفکر نقادانه:
اعتماد به نفس:
مهارتهای زندگی :
فصل دوم: 2-1- مقدمه 2-2- بخش اول: مبانی تئوریک مهارتهای زندگی.
- رشد شخصیت / هدف مهارتهای زندگی
- مهارتهای برقراری ارتباط بین فردی و روابط انسانی
- مهارتهای حل مسأله و تصمیمگیری
الف- مهارتهای عمومی، اصلی یا مشترک
مهارتهای سلامت جسمانی و حفظ بهداشت
ب- مهارتهای خاص یا غیرمشترک
2-3- بخش دوم: مبانی تئوریک اعتماد به نفس.
2-5- چهارچوب نظری و مدل مفهومی تحقیق 2-6. نتیجه گیری از مطالعات و پیشینه پژوهش فصل سوم: 3-1- مقدمه 3-2- روش تحقیق
الف) روش تحقیق بر حسب هدف:
ب) روش تحقیق بر حسب نحوه گرد آوری داده ها:
ج) روش تحقیق بر حسب نحوه اجراء :
3-3- مراحل انجام تحقیق 3-4- روشهای جمع آوری اطلاعات
الف) مطالعات کتابخانهای(بررسی اسناد و مدارک):
ب) تحقیقات میدانی:
3-5- روایی (اعتبار) و پایایی پرسشنامه
الف- روایی:
ب- پایایی:
3-6- مقیاس (ابزار) اندازه گیری 3-7- جامعه و نمونه آماری 3-8- روشهای تجزیه و تحلیل داده ها:
الف. آمار توصیفی:
ب. آمار استنباطی:
منابع فارسی:
منابع انگلیسی:
38 صفحه
فهرست مطالب
عنوان صفحه
نقش ورزش در پُر کردن اوقات فراغت.. 9
شکوفا شدن استعدادهای نهفته با ورزش: 11
ورزش به عنوان یک عامل تأثیرگذار بر رشد اجتماعی. 14
ورزش و رشد رفتار ضد اجتماعی. 15
تعریف روانشناسی از "ورزش و سلامت روحی ". 16
رویکرد روان پویشی رشد شخصیت.. 17
کاربرد های تئوری زیگموند فروید. 17
انگیزش ناخودآگاه و سود ثانویه 18
روانشناسی و سلامت با ورزش.. 19
نحوه تأثیر ورزش بر سلامت روان. 21
تأثیر ورزش در کاهش افسردگی. 24
تأثیر ورزش در کاهش اضطراب.. 25
چگونگی مبارزه با بیماری روانی با ورزش: 26
20 صفحه
قابل ویرایش
فهرست مطالب
چکیده
مقدمه
مبانی نظری و پیشینه تحقیق
انواع جو سازمانی طبق مدل هالپین و کرافت
دیدگاه های گوناگون در مورد شکل گیری جو سازمانی
رویکرد ساختاری:
رویکرد ادراکی:
ابعاد جو سازمانی از دید جیمز و جونز:
رویکرد تعاملی:
رویکرد فرهنگی:
تعریف مدیریت دانش
مدل تحقیق:
روش شناسی تحقیق
روش و ابزار تحقیق
تعریف جامعه آماری و ویژگی های آن
نمونه آماری
متغییرهای تحقیق
الف) متغییر وابسته: نهادینه سازی مدیریت دانش
ب) متغییر مستقل: جو سازمانی
تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیات
روش تجزیه و تحلیل داده ها:
فرضیه های تحقیق:
فرضیه اصلی
فرضیات فرعی
بررسی و تجزیه و تحلیل فرضیات پژوهش:
بررسی و تجزیه و تحلیل فرضیه اصلی:
بررسی و تجزیه و تحلیل فرضیه فرعی اول:
بررسی و تجزیه و تحلیل فرضیه فرعی دوم:
بررسی و تجزیه و تحلیل فرضیه فرعی سوم:
بررسی و تجزیه و تحلیل فرضیه فرعی چهارم:
بررسی و تجزیه و تحلیل فرضیه فرعی پنجم:
بررسی و تجزیه و تحلیل فرضیه فرعی ششم:
تجزیه و تحلیل و نتیجه گیری
فهرست منابع
چکیده
پژوهش ها نشان می دهند که شرایط محیط کار برای ایجاد و رشد احساس کارکنان در سه عامل خلاصه می شود: مدیران، شغل و همکاران . در این پژوهش به بررسی نهادینه سازی مدیریت دانش و رابطه ی آن با جو سازمانی در اداره کل امور مالیاتی استان مازندران و ادارات تابعه پرداخته شده است. روش تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش بدست آوردن داده ها توصیفی است. اطلاعات بدست آمده از اداره کل امور مالیاتی استان مازندران و ادارات تابعه به وسیله ی دو پریشنامه مستقل مربوط به جو سازمانی و نهادینه سازی مدیریت دانش حاصل گردید. جامعه آماری این تحقیق را کارکنان اداره کل امور مالیاتی استان مازندران و ادارات تابه که 400 نفر می باشند تشکیل می دهند. نمونه تحقیق بصورت تصادفی از بین کارکنان اداره کل و ادارات تابعه به تفکیک متغیرهای شناسنامه ای شامل سن ، جنس ، وضعیت تاهل و تحصیلات انتخاب گردیده است. در این تحقیق به دنبال پاسخ به این سوال هستیم که « آیا میان نهادینه سازی مدیریت دانش و جوسازی کارکنان اداره کل امور مالیاتی استان مازندران و ادارات تابعه رابطه وجود دارد؟» متغیرهای تحقیق عبارت از: پشتیبانی مدیر، کارگروهی صمیمانه ، تعارض، روحیه چالش شغلی در اداره کل امور مالیاتی استان مازندران می باشد. نتایج تحقیق حاکی از آن است که با توجه به تحلیل های انجام گرفته ، رابطه میان نهادینه سازی مدیریت دانش و جو سازی کارکنان اداره کل امور مالیاتی استان مازندران وجود دارد که این رابطه در حد متوسط می باشد و وابستگی نسبی دارد.
مقدمه
در دهه های اخیر ، انواع مؤسسات و سازمان ها، شاهد تغییرات اساسی در زمینه های ساختار، کارکرد و سبک های مدیریتی خویش بوده اند. سازمان های کنونی ، اهمیت بیشتری برای درک ، انطباق پذیری و مدیریت تغییرات محیط پیرامون ، قائل شده و در کسب و به کارگیری دانش و اطلاعات روزآمد ، به منظور بهبود عملیات و ارائه خدمات و محصولات مطلوب تر به مشتریان ، پیش گرفته اند. چنین سازمان هایی نیازمند به کارگیری سبک جدیدی از مدیریت به نام «مدیریت دانش » خواهند بود.
مدیریت دانش، گر چه تاکید زیادی بر فناوری اطلاعات دارد و در بسیاری موارد، به عنوان مدیریت مبتنی بر فناوری تعریف می شود، اما در واقع مفهومی فراتر از آن دارد. داون پورت، مؤلفه های اساسی مدیریت دانش را شامل موارد زیر می داند:(داون پورت،1974،ص112)
اداره کل دارایی یکی از مهمترین مراکز دولتی در هر استان می باشد که در پیشبرد اهداف اقتصادی و بودجه مملکت مؤثر است. بنابراین از آنجایی که نهادینه سازی مدیریت دانش و جو سازمانی دو پارامتر بسیار مهم در بحث منابع انسانی هر ارگان و نهادی می باشد، این تحقیق به دنبال پاسخگویی به این سوال است که آیا بین نهادینه سازی مدیریت دانش و جو سازمانی در بین کارکنان اداره کل امور مالیاتی استان مازندارن رابطه ای وجود دارد؟
مبانی نظری و پیشینه تحقیق
از اواخر قرن بیستم یک نوع تغییر نگرش در رابطه با جایگزینی سرمایه مادی با سرمایه فکری دیده می شود. سرمایه فکری ، به تدریج در سازمانها به عنوان سرمایه اصلی آن مطرح می شود. این نگرش در بیشتر سازمانهای تجاتری که بر تولید و حفظ سرمایه فکری تأکید دارند، نتیجه بخش بوده است. نظامی که با این نگرش رفتار می نماید، « مدیریت دانش» خوانده می شود.(یمنی، 1382،ص45)
انواع جو سازمانی طبق مدل هالپین و کرافت
«هالپین و کرافت» شش جو اصلی را در قالب عناوینی چون جو باز ، جو بسته ، جو خود مختار ، جو پدرانه، جو کنترل شده و جو آشنا را معرفی کردند که ویژگی های هر کدام به شرح زیر است:(هالپین و کرافت:1944:ص 112)
جو باز: ج. باز، دارای عدم تعهد پایین، موانع و محدودیت کم ، نشاط و صمیمیت بسیار زیاد ، این ترکیب جوی را پیشنهاد می کند که هم مدیر و هم پرسنل رفتار صمیمی دارند.
جو بسته: دارای ویژگی های متضاد با جو باز است، اعتماد و نشاط در آن کم و عدم اشتغال به کار زیاد است. مدیر و پرسنل خود را مشغول نشان می دهند، مدیر بر مسائل بی اهمیت ، راهور و غیر ضروری تاکید می کند و پرسنل با همین تاکید مدیر کمترین همکاری را دارند و رضایت کمتری نشان می دهند.