عنوان :پاورپوینت مهارت برقراری ارتباط
قالب بندی : پاورپوینت
تعداد اسلاید:67
محتویات
زمانی در روابطمان موفقیم که:
C:
مهارت ارتباطی :
توانایی برقراری ارتباط به طور مؤثر و کارآمد با دیگران
اهمیت ارتباط:
پیامد های فقدان مهارتهای ارتباطی
نیازبه برقراری ارتباط خود ناشی از:
هدف برقراری ارتباط
انتقال پیام است در قالب :
اجزاء ارتباط
نسبت کامل بودن ارتباط
تسهیل کننده های ارتباط
عوامل بازدارنده ارتباط
کلیدهای برقراری ارتباط
انواع مهارتهای ارتباطی شامل :
انواع ارتباط
اجزاء ارتباط کلامی ( گفتاری ) :
موضوع گفتگو در نحوه ارتباط ما موثر می باشد.
سبکهای گفتار
فرآیند بیان کلامی
مراحل ارتباط کلامی
مراحل ارتباط کلامی
موانع گفتاری در درون گوینده :
موانع گفتاری در شنونده
موانع محیطی
تفاوت در گفتگو
توصیه های کلی برای بهتر کردن ارتباط کلامی
انتقال پیام
35% کلامی و 65% غیرکلامی است
همچنین
تأثیر پیام
7% کلامی
38 % به تن صدا و لحن آن
و 55% غیرکلامی است .
انواع ارتباط غیرکلامی :
زبان بدن
تن آگاهی BODY AWARENESS
به وضعیت فیزیکی خود توجه کنید:
3 نوع ارتباط غیرکلامی:
راههای ارتباط غیرکلامی:
فاصله ( حریم ها )
جهت بدن :
حرکات وعلایم دست:
تماس چشمی :
حرکات سرو چهره
ژست ها
اهداف گوش دادن
انواع گوش دادن
شیوه گوش دادن فعال :
اشتباهات گوش دادن فعال :
حساسیت و دقت نظر در روابط
استفاده از بازخورد
انواع بازخورد
عبارات بازخوردی :
صرف زمان لازم در مراودات: