عنوان مقاله : سرآمدی سازمان چگونه بوجود میآید
قالب بندی: word
14 صفحه
شرح مختصر : سرآمدی شدن یک سازمان، فرآیند پیوستهایست که با برنامهریزی و هدفگذاری آغاز میشود و در طول مسیر با ارزیابیهای مداوم و استفاده از اهداف از پیش تعیین شده، نواقص و نارساییها مشخص شده و با اصلاحات لازم، حذف موانع و تقویت نقاط قوت انجام میشود.
نقطه شروع هر تغییر و بهبودی، درک و شناخت کامل از وضعیت موجود سازمان و پیدا کردن مشکلات آن است که با عنوان عارضه خوانده میشود. در این مقاله بطور خلاصه عارضهیابی براساس الگوی اروپایی EFQM که به عنوان نقطه آغازی برای ورود به جاده رشد و سرآمدی است، مورد بحث قرار گرفته است. در بسیاری از مباحث مدیریتی، سازمان به بدن انسان تشبیه میشود. چرا که سازمان نیز یک موجود پویا و زنده است. همانطوری که پیشنیاز انجام هر درمان و بهبود در بدن انجام آزمایشهای کامل از وضعیت بدن انسان است و هرچه دقت این آزمایشها بیشتر و دقیقتر باشد بهبودها و فرآیند درمان مؤثرتر خواهد بود، در مورد ایجاد اصلاحات و حرکت به سوی رشد و پیشرفت سازمان نیز انجام فرآیند عراضهیابی همین حکم را دارد و با انجام این فرآیند سعی در یافتن معضلات و تنگناهایی داریم که ممکن است به عنوان سدی مانع حرکت سازمان در مسیر تعالی باشند.
باید بدانیم که مسیر رشد و سرآمدی یک سازمان، ساده، بیدردسر و کمهزینه نیست. در تعاریف، سازمانی متعالی خوانده میشود که در هر دو زمینه عملکرد و نتایج به شکل قابل اثباتی سرآمد باشد. در طی سالیان گذشته چند مدل مختلف برای سرآمدی و تعالی سازمان در سطح ملی و بینالمللی مطرح شده است که از مهمترین آنها میتوان به الگوی “مالکوم بالدریج” در آمریکا و مدل (EFQM) در اروپا اشاره کرد. این مدلها برای برنامهریزی، حرکت به سمت سرآمدی و ارزیابی سرآمدی در بیشتر شرکتها و سازمانهای دنیا مورد پذیرش و استفاده قرار گرفته است. بدیهی است سازمانهایی که از تعال فاصله زیادی داشته و زیرساخت لازم را برای تعالی ندارند، نمیتوانند از این مدلهای تعالی استفاده کنند و لازم است ابتدا با انجام فرآیند عرضهیابی سازمانی به مشکلات و امراض سازمان پی برده و سپس با تعریف پروژههای بهبود، گام اول را برای آمادهسازی خود در مسیر تعالی بردارند
فهرست :
عارضهیابی سریع و سطحی
عارضهیابی دقیق و تفضیلی
اثربخشی (انجام کارهای درست)
نوآروری
قابلیت انعطاف
کیفیت زندگی کاری شرکت
سودآوری
مسئولیت اجتماعی
الگو فرآیند تحلیل سلسله مراتبی AHP
نظام مدیریت کیفیت
هرم عملکرد
نظام کارت امتیازی متوازن (BSC)
فرآیند کسب و کار
چارچوب مدل و استیپل
روش تحلیل ذینفعان
نظام مدیریت بر مبنای هدف
نظام مدیریت کیفیت جامع
روش مالکوم بالدریج
مدل تعالی سازمان (EFQM)
مدل تعالی و الگوی سرآمدی سازمانی السیتکس
فرآیند ارزیابی عملکرد
استانداردگذاری و تعیین وضعیت مطلوب هر شاخص
ابلاغ و اعلان انتظارات و شاخصها به ارزیابیشونده
مشخصات فایل
عنوان: پاورپوینت درمورد تربیت ارزیاب و خودارزیابی بر اساس مدل سرآمدی EFQM
قالب بندی: پاورپوینت
قسمتی از پاورپوینت انگلیسی مسباشد
تعداد اسلاید: 161
محتویات
هدف از این دوره
EFQM
اعضای EFQM در سال 1988
ماموریت و چشم انداز EFQM
فعالیت های EFQM
جوایز بین المللی کیفیت
اهداف جایزه کیفیت اروپا
جایزه کیفیت اروپا
European Quality Award
Prize Winners and Award Winners 1998
مفاهیم بنیادی سرآمدی
مفاهیم بنیادی تعالی (سرآمدی)
نتیجه گرایی
مشتری مداری
رهبری و ثبات اهداف
مدیریت بر اساس فرآیندها و واقعیات
توسعه و مشارکت کارکنان
توسعه شراکتها
مدل سرآمدی EFQM
b8 شاخص های عملکرد
و . . . .
قسمتی از پاورپوینت
هدف از این دوره
در پایان این دوره شرکت کنندگان قادر به:
EFQM
EFQM ...
ماموریت و چشم انداز EFQM
ماموریت:
چشم انداز: