مشخصات فایل
عنوان: تعالی سازمان و جوایز کیفیت
قالب بندی : پاورپوینت
تعداد اسلاید: 48
محتویات
تعالی سازمانی
کیفیت سازمانی
پس می توان گفت
سطوح کیفیت
تعاریف رهبران کیفیت
دمینگ
دستیابی به حس وفاداری مشتری
اهداف دستیابی به حس وفاداری مشتری
نیازهای سازمان برای دستیابی به تعالی سازمانی
الگوی تعالی سازمانی
EFQMمدل تعالی سازمانی
PDCAبا نگرش چرخهRADRARمفاهیم
شاخص در مورد معیارهای نتایج
ضرورت جایزه ملی کیفیت
تندیس سیمین
تندیس برنزین
گواهی اهتمام به سرآمدی
معیارهای جایزه ملی کیفیت ایران
و. . . .
تعالی سازمانی
تغییر مقوله ای است که از زمان شروع خلقت وجود داشته و همواره کانون مباحث و گفتگو ها بوده است اما هرگز هیچ کس نتوانسته است در مقابل آن مقاومت کند.
مگر اینکه با آن همگام پیش رفته و از فرصت هایی که به دست آمده ، نهایت استفاده را برده باشد تا در برابر تغییرات شکست نخورد و در جهان هستی باقی و اثر گذار بماند.
کیفیت سازمانی
کیفیت مقوله ای است که در تمامی ابعاد سازمان از بازاریابی ، تحقیق و توسعه و، طراحی تا تولید محصول ، و ارائه خدمات پس از فروش مصداق دارد. بنابراین بهبود کیفیت را می توان یکی از رویکردهای اصلی برای ارتقای سازمان در جهت بهبود فرایندها ، محصولات و خدمات دانست لذا سازمان از بقا و تعالی برخوردار خواهد بود که به مقوله کیفیت در کلیه سطوح سازمان توجه نماید.