عنوان مقاله : بررسی مدل سایمون آنهولت و برند سازی
قالب بندی : Word
18 صفحه
شرح مختصر : اغلب مردم و حتی شرکت های تجاری فکر می کنند که پدیده برندینگ ، یک پدیده جدید و مدرن است ، در اواخر سال ۱۹۹۰ تا ۲۰۰۰ عنوان برندینگ نه تنها برای کمپانی ها و محصولات آنها به گسترش یافت بلکه این پدیده به شهرداری ها ، دانشگاه ها ، سازمان های غیرانتقاعی و حتی افراد نیز کشیده شد ، و در آن زمان برندینگ آغاز پیشرفت خود را شروع کرد ولی پدیده برندینگ به بسیار قبل تر بر می گردد . هر چیزی نیاز به یک نام و یا یک نام تجاری دارد ، با این نام می توان از صداقت ، ارائه خدمات درست ، ارائه تضمین کیفیت و دیگر موارد اطمینان حاصل کرد . برندینگ ، بخشی از بازاریابی است ، اصطلاحا یک استراتژی یا یک تکنیک نام دارد که عنوان یک تجارت را مشخص می کند ، در اصل محبوبیت یک نام تجاری است . برای هر شرکت حقوقی و یا هر نوع شرکتی دیگر که خدماتی را ارائه می دهد ، عنوان تجاری بسیار مهم است ، برای کسب محبوبیت این عنوان باید عناصری را رعایت نماید :
ارائه ی پیغام متمرکز و متحد الشکل برای شرکت تجاری خود در امر جذب مشتریان جدید
استخدام فارغ التحصیلات با استعداد برای ساخت شهرتی بهتر
جذب مخاطبان وفادار به شرکت و ارائه دخامت خوب به آنها
برندینگ ( برند سازی ) یکی از مهمترین جنبه های هر نوع تجارتی از نوع بزرگ یا کوچک و یا خرده فروشی می باشد. استراتژی های موثر برندینگ ، رقابت شما را در بین رقبای خود افزایش می دهد . عنوان تجاری ( برند ) نشان دهنده این است که ، مشتریان چه انتظاراتی از نوع خدمات و محصولات ما دارند ، همچنین یک برند ما را از رقبای خود متمایز می کند . آیا محصولات تجاری خود را با کیفیت و هزینه کم ارائه می دهید؟ آیا با مشتریان خود تعامل دارید؟ یا هدف شما ، ایجاد رضایت کاربران می باشد؟ همه ی این آیا ها ، در برندینگ به شدت تاثیر گذار هستند ، تنها ویژگی در برندینگ دقیقا همین مسئله می باشد ، که کاری کنید مخاطبان همواره شما را به یاد داشته باشند.
فهرست :
برندینگ و اصول آن
سایمون آنهولد
نظریه برند ملی
گردشگری
سرمایه گذاری
بازاریابی میراث جهانی ، چالش ها و فرصت ها تاج محل هندوستان
بازاریابی مکان های دیدنی میراث جهانی
گردشگری در آگرا و تاج محل
شگفتی های هندوستان
بازاریابی تاج محل ، مسائل آتی و چالش ها
برند یا نام تجاری
قالب بندی : پاورپوینت
33 اسلاید
شرح مختصر : یکی از با ارزشترین داراییهای هر شرکت نام و نشان تجاری آن شرکت میباشد. ارزش ویژه برند هر ساله توسط موسسات معتبر جهانی در مورد برندهای مختلف اندازهگیری میشود، اما در این میان این ارزش گذاری از دید مشتری از اهمیت بالایی برای شرکتها برخوردار است. زیرا در نهایت موفقیت و ماندگاری آنها در گرو مشتریان آنها است. به همین دلیل ارزش ویژه برند از ارزش داراییهای فیزیکی به مراتب بیشتر بوده که این امر نشانگر اهمیت بالای آن است. تحقیق حاضر با هدف ارزیابی عوامل موثر بر ارزش ویژه برند از دیدگاه مشتری انجام گرفته است که این ابعاد شامل : تداعی برند، آگاهی از برند، کیفیت درک شده و وفاداری به برند میباشد که این عوامل به صورت مستقیم بر ارزش ویژه برند موثر میباشند. البته در این میان وفاداری به برند بیشترین تاثیر را بر ارزش برند دارا میباشد
فهرست :
چکیده
برند
برندینگ
موارد استفاده از برند
نامگذاری برند
اهمیت برند برای مشتریان
روشهای برند سازی
علل شکنندگی برند
وظایف مدیر محصول یا مدیر نام تجاری
مدیریت برند
پنجمین p بازاریابی
بررسی رتبه برندهای برتر دنیا
عنوان مقاله : بررسی رابطه بین ارزش ویژه برند فروشگاه اتکا و رضایت مشتریان آن
قالب بندی : Word
17 صفحه
شرح مختصر : در پژوهش حاضر، رابطه بین ارزش ویژه برند فروشگاه اتکا و رضایت مشتریان آن مورد مداقه قرار گرفت. در این پژوهش سوال اصلی، بدین گونه بیان می گردد که چه رابطه ای بین ارزش ویژه برند فروشگاه اتکا و رضایت مشتریان آن وجود دارد؟ لذا در این خصوص ، تعداد 385 پرسشنامه به روش نمونهگیری تصادفی بین شاغلین و خانوادههای آنان در یکی از یگانهای شهر تهران توزیع گردید. که در نهایت تعداد 358 پرسشنامه، توسط SPSS آنالیز گردید. نتایج نشان داد که میزان همبستگی بین این دو متغیر اصلی پژوهش، در سطح معناداری 01/0 ، برابر با 646/0 میباشد. با توجه به مثبت بودن آن، لذا فرضیه اصلی پژوهش مورد تایید قرار گرفته شد. لذا میتوان نتیجه گرفت که بین دو متغیر اصلی پژوهش ، رابطه مستقیم و معناداری وجود دارد. به عبارتی در صورت افزایش ارزش ویژه برند فروشگاه اتکا، میزان رضایت مشتریان آن نیز افزایش خواهد یافت. آمارههای توصیفی پژوهش، بیانگر آن است که اولویت بندی ابعاد رضایت مشتری،به ترتیب شامل، معیارهای حمایت از مشتری، اخلاق و روابط، کیفیت واقعی محصول، محیط و هزینه میباشد. همچنین اولویت بندی ابعاد ارزش ویژه برند نیز، به ترتیب شامل، معیارهای آگاهی از برند، کیفیت ادراک شده، وفاداری به برند و تداعی برند میباشد. ضمناً تمامی فرضیههای فرعی پژوهش، با اتکا به نتایج حاصله، مورد تایید قرار گرفتند. یافتههای حاصل از ویژگیهای جمعیت شناختی پژوهش با ابعاد رضایت مشتری و ارزش ویژه برند نیز قابل تامل و ملاحظه میباشد. نتایج حاصل از جداول رگرسیون، مقدار R2 را برابر 380/0 گزارش مینمایند، این بدان معنی است که رگرسیون خطی تداعی برند، وفاداری به برند، آگاهی از برند و کیفیت ادراک شده، به تنهایی حدود 38% از کل تغییرات رضایت مشتری را توجیه میکنند و مابقی، سهم سایر متغیرهاست.
فهرست :
چکیده
مقدمه
ادبیات موضوعی پژوهش
آگاهی از برند
کیفیت ادراک شده خدمات
وفاداری به برند
تداعی برند یا برداشت از برند
هدف پژوهش
متغیرهای پژوهش
فرضیه های پژوهش
روش اجرای پژوهش
یافتههای پژوهش
نتیجهگیری
پیشنهادات
منابع و مآخذ
مشخصات فایل
عنوان: پاورپوینت درمورد برند یا مارک تجاری
قالب بندی: پاورپوینت
تعداد اسلاید: 21
محتویات
سرفصل ها:
معرفی علامت تجاری
مدیریت علامت تجاری
ویژگی های یک علامت تجاری خوب
مزایای ثبت جهانی علامت تجاری
علائمی که قابلیت ثبت شدن دارند
دامنه محافظت از علامت تجاری
ارزش سازی علامت تجاری در فضای تجارت ایران
موافقتنامه و پروتکل مادرید
قسمتی از پاورپوینت
معرفی علامت تجاری :
علامت تجاری یکی از مهم ترین عناصر بازاریابی و موفقیت یک سازمان می باشد و تصویری است که سازمان یا شرکت شما را با همه ابعادش معرفی می کند و تصویری از آنچه را که هستید یا می خواهید باشید را در ذهن بیننده، مشتریان، مصرف کنندگان و ... ایجاد می کند. در واقع علامت تجاری نشانه ای است که شرکت یا سازمان شما را از رقبا متمایز می کند و همچنین معرف کالاها و خدمات ایجاد شده توسط شرکت شما می باشد.
در درجه نخست ، علامت تجاری یک تعهد است و می گوید که شما آن نام را می شناسید و به تعهد آن اعتماد دارید. اعتماد گام حیاتی اول است که هدف علامت تجاری شتاب دادن به این گام با وسیله نفوذ قراردادن تعهد ضمنی علامت تجاری است.
اغلب علائم تجاری یک نشانه ویژه دارند که به عنوان یک میانبر برای به یادآوری تعهد علامت تجاری عمل می کند. این نشانه از رنگ، شکل، حروف و تصاویر برای خلق یک تصویر متمایز استفاده می کند که هم برای جلب چشم ما و هم برای هدایت نظر ما در مسیری که می خواهد طراحی شده است. علامت تجاری ممکن است با آهنگ، شعار و عبارات گیرا همراه باشد.
تمامی قسمت های تصـویر علامت تجاری به عنوان یک محرک روانی یا محرکی که موجب پیوستگی تمامی نظرات دیگر در مورد علامت تجاری است، عمل می کند.
اگر در جزئـیات دقیق شوید می بینید که هر پیزی یک علامت تجاری است، چرا که درک مان از دنیا را به وسیله خلق ارتباط درباره چیزهای مختلف می سازیم. برای مثال یک درخت، تعهدی ضمنی از زیبایی و سایه را دارد. حتی کلمات نیز علامت تجاری هستند.
به عنوان مثال زمانی که می گوییم "سرعت"، در ذهنتان تصویری از یک ماشین سریع و... تداعی می شود. افراد هم علامت تجاری هستند.
وقتی که مردم شـما را می بینند یا نام شما را می شنوند ، تصـویری از شما را دارند به خاطـر می آورند (چیزی که شمـا می توانید
فعالانه مدیریت کنید یا اجازه دهید که اتفاق بیفتد).
در یک شرکت جایی که افراد قابل رویت برای مشتریان هستند، مثل یک شرکت خدمات تجاری، افراد آن شرکت قسمت بزرگی از علامت تجاری آن شرکت هستند.
مدیریت علامت تجاری:
مدیـریت علامت تجاری کاربرد تکنیک های بازاریابی برای یک محصول ویژه ، خطوط تولید یا علامت تجاری می باشد و افزایش ارزش قابل درک محـصولات برای مشـتریان را می طلبد. بازاریابان یک علامت تجاری را به عنوان یک تعهد ضمنی می بینند که باید سطحی از کیـفیت را که مردم از یک عـلامت تـجاری انتظار دارند که در خریدهای حـال و آیـنده آنان در مقابل محصولات مشابه تامین نماید. ارزش یک علامت تجاری با میزان سودی که برای تولیدکننده ایجاد می کند، سنجیده می شود.
مدیریت علامت تجاری با فهم معنی دقیق علامت تجاری آغاز می شود و شروع آن با رهبران شرکت ها، کسانی که علامت تجاری
را تعریف و مدیریت آن را کنترل می کنند، می باشد. مـدیریت علامت تجاری در معنای کامل ، شروع و به پایان رسانیدن مدیریت
کل شرکت از طریق علامت تجاری می باشد.
و . . .
کل فایل : 110 صفحه
فهرست مطالب
عنوان.........................................صفحه
چکیده .................................................1
فصل اول- کلیات تحقیق
1-1 مقدمه.........................................3
1-2. بیان مسئله...................................4
1-3 ضرورت و اهمیت پژوهش...........................7
1-4 اهداف پژوهش...................................8
1-4-1 هدف کلی.....................................8
1-4-2 اهداف ویژه..................................8
1-5 پیشفرضهای پژوهش...............................9
1-6 فرضیات تحقیق..................................9
1-6-1 فرضیه اصلی..................................9
1-6-2 فرضیات فرعی.................................9
1-7 تعریف واژهها و اصطلاحات.......................10
1-7-1 تعاریف نظری متغیرها........................10
1-7-2تعاریف عملیاتی متغیرها......................11
فصل دوم- مبانی نظری تحقیق
2- مبانی نظری تحقیق..............................13
2-1 مفاهیم برند .................................13
2-1-1 جایگاه برند ...............................14
2-1-2 خصوصیت ویژه برند...........................15
2-1-3 تحریک احساسات توسط برند....................15
2-1-4 تصویر شخصی از برند.........................15
2-1-5 اعتبار و اعتماد برند ......................16
2-1-6تعهد به برند................................17
2-1-7 ارزش ویژه برند.............................18
2-1-8 چارچوب شناسایی ارزش برند...................20
2-1-9 شخصیت برند..................................21
2-1-10 اثر شخصیت برند بر سه پیامد ارتباطی عمده (اعتماد، وفاداری و تعهد به برند).................22
2-1-11 همخوانی شخصیتی برند و مشتری.................24
2-1-12- ارتباط بین ترفیع قیمت و ارزش ویژه برند...24
2-2 مفاهیم تصمیم خرید............................25
2-2-1 تصمیم خرید ................................25
2-2-2 برند و تصمیم خرید مصرف .....................25
2-2-3وفاداری به شخصیت برند و تصمیم خرید.........26
2-2-4 فرایند تصمیم گیری خرید مصرف کننده..........27
2-2-5 انواع تصمیمات خرید مصرف کننده..............28
2-2-6مدل رفتار خرید و تصمیم گیری مصرف کننده......28
2-2-7گرایش خریدار................................29
2-2-8فرایند مبادله و رفتار مصرف کننده............29
2-2-9 کیفیت درک شده به شخصیت برند وتصمیم خرید مصرف کنندگان...30
2-2-10آگاهی به شخصیت برند در تصمیم خرید..........32
2-3 مفاهیم تبلیغات...............................33
2-3- 1 میانجگری تبلیغات..........................33
2-3-2 انواع تبلیغات..............................34
2-3- 3 ارزیابی اثربخشی تبلیغات....................34
2-3-4 اثر رسانه های تبلیغاتی در توسعه رابطه شخصیت برند با مصرف کنندگان ............................35
2-4 مکتب ها،دیدگاه ها و نظریه ها.................37
2-4-1 تئوری قدرت و نفوذ اجتماعی..................37
2-4-2 دیدگاه پسانوگرایی .........................37
2-4-3 دیدگاه اردوغان و بیکر......................38
2-4-4 دیدگاه بتی.................................38
2-4-5 دیدگاه اسپرولز و کندل......................38
2-4-5 -1 هشت سبک تصمیم گیری مدل اسپرولز و کندال......39
2-4-6دیدگاه بالدینگر و رابینسون .................40
2-4-7دیدگاه ترایلور..............................40
2-4-8دیدگاه کلر..................................40
2-4-9دیدگاه آکر..................................41
2-4-9-1 ابعاد ارزش ویژه ی برند در مدل آکر........42
2-4-10دیدگاه ارتباطی(فورنیر)..................................44
2-4-11 دیدگاه کنج هی ات ال.......................44
2-4-12 دیدگاه داگمار.............................44
2-4-13 جان راسیتر و ایگلسون جیوف.................45
2-4-14 پتی و کاچوپو..............................46
2-4-15 جمع بندی مبانی نظری.......................46
2-5 بررسی پیشینه تجربی تحقیق.....................48
2-5-1 پیشینه داخلی...............................48
2-5-2 پیشینه خارجی...............................52
فصل سوم - روش شناسی تحقیق
3-1 مقدمه........................................64
3-2 روش تحقیق....................................64
3-3جامعه آماری...................................64
3-4 حجم نمونه و روش نمونه گیری..................64
3-5 روش گردآوری اطلاعات...........................65
3-6 ابزار گردآوری اطلاعات ........................65
3-7 روایی و پایایی ابزار ........................68
3-8 روش تجزیه تحلیل اطلاعات ......................69
فصل چهارم- تجزیه و تحلیل داده ها
4-1 مقدمه........................................71
4-1 توصیف ویژگی های جمعیت شناختی.................71
4-1-1توصیف مشخصات فردی ..........................71
4-2-1 تجزیه و تحلیل توصیفی.......................72
4-2-1-1 بررسی توصیفی جنسیت آزمودنی ها ..........72
4-2-1-2 بررسی توصیفی ردههای سنی آزمودنی ها...... 73
4-2-1-3 بررسی توصیفی مقطع تحصیلی آزمودنی ها .. 74
4-2-2 توصیف یافته های مربوط به سوالات پرسشنامه... 75
4-3- تجزیه و تحلیل استنباطی دادهها.....................77
4- 3- 1 بررسی وضعیت طبیعی بودن مؤلفه های تحت مطالعه توسط آزمون کالموگرف- اسمیرنوف
4-3 -2 بررسی فرضیه های اصلی......................78
4-3-2-1 فرض های فرعی.............................80
فصل پنجم- نتیجه گیری و پیشنهادها
5-1 مقدمه........................................90
5-2 خلاصه تحقیق .................................90
5-3-نتایج حاصل ازیافته های پژوهش.................91
5-4- بحث و بررسی.................................92
5-4- نتیجه گیری .................................97
5-5- محدودیت های تحقیق..........................100
5-6- پیشنهادهای مبتنی بر یافته های تحقیق.......101
5-7- پیشنهادهای برای محققین آینده..............101
منابع ..........................................103
ضمائم ..........................................108
فهرست جداول
عنوان.........................................صفحه
جدول 2-1متغیرها و یافته های بررسی شده در تحقیقات داخلی.....28
جدول 2-2 متغیرها و یافته های بررسی شده در تحقیقات خارجی... 57
جدول (3-1) تعداد جامعه و نمونه آماری.............65
جدول (3-2) نحوه امتیازدهی به سئوالات پرسشنامه شخصیت برند....66
جدول (3-3) تفکیک مولفه های پرسشنامه شخصیت برند آکر.....66
جدول (3-4) نحوه امتیازدهی به سئوالات تصمیم خرید مصرف کنندگان.67
جدول (3-5) تفکیک مولفه های پرسشنامه اسپرولز و کندال....67
جدول (3-6) پرسش تاثیر میانجی گری تبلیغات.........68
جدول (3-7) ضرایب آلفای کرونباخ متغیرهای تحقیق....69
جدول 4-1 توزیع فراوانی جنسیت افراد حاضر در پژوهش..72
جدول 4-2 توزیع فراوانی رده های سنی افراد حاضر در پژوهش.73
جدول 4-4 توزیع فراوانی تحصیلات افراد حاضر در پژوهش.....74
جدول(4- 4)آمار توصیفی پرسشنامه شخصیت برند........75
جدول(4- 5)آمار توصیفی تصمیم خرید مصرف کنندگان ...76
جدول(4- 6)آمار توصیفی میانجی گری تبلیغات .......76
جدول 4-7 نتایج مربوط به آزمون نرمال بودن متغیرها...77
جدول(4-8)،نتایج ازمون همبستگی اسپیرمن،بین میانجی گری تبلیغات و تصمیم خرید.........................78
جدول(4-9)،نتایج ازمون همبستگی اسپیرمن،بین میانجی گری تبلیغات و شخصیت برند.........................79
جدول(4-10)،نتایج ازمون همبستگی اسپیرمن،بین جگری تبلیغات با صداقت.................................80
جدول(4-11)،نتایج ازمون همبستگی اسپیرمن،بین میانجی گری تبلیغات با اشتیاق و هیجان....................81
جدول(4-12)،نتایج ازمون همبستگی اسپیرمن،بین میانجی گری تبلیغات با صلاحیت.............................82
جدول(4-13)،نتایج ازمون همبستگی اسپیرمن،بین میانجی گری تبلیغات با کمال..............................83
جدول(4-14)،نتایج ازمون همبستگی اسپیرمن،بین میاتجی گری تبلیغات با قوت و استحکام.....................84
جدول(4- 15)،نتایج ازمون همبستگی اسپیرمن،بین میانجی گری تبلیغات با نگرش نسبت به برند..................85
جدول(4- 16)،نتایج ازمون همبستگی اسپیرمن، بین میانجی گری تبلیغات با تمایل به خرید...............86
جدول(4- 17)،نتایج ازمون همبستگی اسپیرمن،بین میانجی گری تبلیغات با آشنایی با برند تشکیل شده ..........87
فهرست نمودار
عنوان.........................................صفحه
نمودار 4-1 نمودار ستونی جنسیت افراد حاضر در پژوهش....72
نمودار 4-2رده های سنی افراد حاضر در پژوهش........73
نمودار 4-3 نمودار ستونی تحصیلات افراد حاضر در پژوهش..74
فهرست اشکال
عنوان............................................صفحه
شکل(2-1) زنجیره ارزش ویژه برند.....................19
شکل(2-2) تصمیم گیری مصرف کننده.....................28
شکل(2-3) رابطه مبادله منبع........................................29
شکل (2-4) مدل چهار وجهی داگمار......................36
شکل (2-5) مدل ارزش ویژه برند آکر...................43
شکل (2-6) مدل 5M در تبلیغات........................46