لینک گزارش کارآموزی درمورد واحد پشتیبانی فنی سوییچ مخابرات

مشخصات فایل عنوان: واحد پشتیبانی فنی سوییچ مخابرات قالب بندی: word تعداد صفحات: 43     محتویات گزارش #کارآموزی رشته #الکترونیک – واحد پشتیبانی سوییچ #مخابراتفصل اول – آشنایی با مکان کارآموزیتاریخچهشرخ مختصری از فرآیند خدماتفصل دوم – ارزیابی بخش های مرتبط به رشته ICTموقعیت رشته کارآموزشرح وظایف رشته کارآموزبرنامه های آینده سازمانفصل سوم – آموخته هاواحد پشتیبانی فنی مراکز شهریتوپولوژی شبکهمرکز ترانزیتNumberingتماس های شهریتماس های بین شهریکد منطقهتماس های کشوریمرکز مخابراتیمسیر برقراری ارتباط از مشترک تا مرکزسیگنالینگ صحبتتبدیل صوت به سیگنال دیجیتالیلینک E1فیبر نوریCall prossesingچگونگی شماره گیریآشنایی با سخت افزار سوئیچانواع کارت هامکانیسم Loud sharing و Hot standbyسرویس های ویژه مخابراتیشارژینگشبکه های نسل آیندهنتیجه گیری         مقدمه : انسان از ابتدای خلقت خویش همواره به ارتباط با هم نوع نیاز داشته و این نیاز در گذر سال ها و قرن ها بیشتر شده به صورتی که تبدیل به یک ضرورت انکار پذیر در زندگی انسان ها شده است و همین نیاز باعث ش ...

گزارش کارآموزی درمورد واحد پشتیبانی فنی سوییچ مخابرات, آشنایی با مکان کارآموزی,شرخ مختصری از فرآیند خدمات,ارزیابی بخش های مرتبط به رشته ,موق برای پشتیبانی و خرید فایل به سایت فروشنده مراجعه بفرمائید

لینک پاورپوینت درمورد روش‌های نگهداری و پشتیبانی کمپرسورهای جایگاه‌‌های CNG

مشخصات فایل عنوان: پاورپوینت درمورد روش‌های نگهداری و پشتیبانی کمپرسورهای جایگاه‌‌های CNG قالب بندی: پاورپوینت تعداد اسلاید: 16       محتویات قسمتی از پاورپوینت   واحد کمپرسورخانه   قلب تپنده یک ایستگاه CNG است، از این رو پایش و نظارت بر عملکرد صحیح و منظم آن موجب افزایش راندمان تولید، کاهش چشمگیر هزینه ‌ های تعمیر و ارتقاء عرضه خدمات مناسب به مصرف ‌ کنندگان خواهد شد، آنچه به عنوان دستاورد این مقاله مطرح است، ارائه روش ‌ های تعمیر و نگهداری کمپرسورهای جایگاه CNG خصوصا" استفاده از روش ‌ های نگهداری ( PdM ) ومانیتورینگ وضعیت خبره برای آنها است . از جمله شاخص ‌ های موجود جهت نظارت بر عملکرد کمپرسورهای CNG ، می ‌ توان به موارد زیر اشاره نمود :      مصرف انرژی    کیفیت محصولات تولیدی     حجم تولید     تعداد توقف های برنامه ریزی نشده     وقوع حوادث     هزینه های عملکردی     شاخص های زیست محی ...

پاورپوینت درمورد روش‌های نگهداری و پشتیبانی کمپرسورهای جایگاه‌‌های CNG برای پشتیبانی و خرید فایل به سایت فروشنده مراجعه بفرمائید

لینک پاورپوینت درمورد زمینه‌های عینی و شیوه‌های عملی برای پشتیبانی از برنامه های راهبردی دانشگاهها

مشخصات فایل عنوان: پاورپوینت درمورد زمینه‌های عینی و شیوه‌های عملی برای پشتیبانی از برنامه های راهبردی دانشگاهها قالب بندی: پاورپوینت تعداد اسلاید: 61       فهرست مطالب و اسلایدها: هشدار سخن امروز تحولات جهان امروز تحولات نظام دانشگاهی در جهان و ایران رقابت در نظام دانشگاهی برنامه های راهبردی و محورهای اساسی آن چشم انداز 10 ساله دانشگاه مأموریت 10 ساله دانشگاه ارزشهای محوری هدفهای کلان روح حاکم بر برنامه راهبردی در عین حال... آیا تدوین برنامه راهبردی دانشگاه کافی است؟ چه باید کرد...؟! دو پرسش اساسی جایگاه و نقش کتابخانه ها در برنامه راهبردی راهکارهای عملی برای کتابخانه ها در پشتیبانی از برنامه راهبردی دانشگاه 00BC01202 ترغیب و حمایت از توسعه کمی و کیفی نشریه‌های ارائه شده و . .  .         قسمتی از پاورپوینت تحولات جهان امروز •جهان: همواره در حال تغییر و تحول... – سرعت و گستره تغییرات و نوآوری ها – تحول در روندهای اقتصادی – تحول در نظامهای سیاسی – پویایی ...

پاورپوینت درمورد زمینه‌های عینی و شیوه‌های عملی برای پشتیبانی از برنامه های راهبردی دانشگاهها برای پشتیبانی و خرید فایل به سایت فروشنده مراجعه بفرمائید

لینک فایل دانلود گزارش کارآموزی در شرکت نرم افزاری و پشتیبانی شبکه(word)

شرح مختصر : در این گزارش با برخی از مفاهیم کلی شبکه از جمله اینکه شبکه چیست؟ و چرا ما اقدام به راه اندازی ونصب شبکه میکنیم؟ومفاهیمی از جمله سرویس گیرنده ، سرویس دهنده ، گره و…آشنا می شویم. در بخش دیگری از آن به اجزا شبکه ومدل های شبکه که در حال حاضر وجود دارد (نظیر به نظیر ، مبتنی بر سرویس دهنده ، سرویس دهنده/سرویس گیرنده ) وانواع شبکه از لحاظ منطقه جغرافیایی اشاره میشود. در بخش سوم این متن چگونگی نصب ویندوز 2003 سرور را گام به گام بگونه ای عملی مانند ، همراه با تصاویر مراحل مختلف بیان می شود. در بخش چهارم با مفهوم اکتیو دایرکتوری به طور مختصر آشنا شده واین که چه کاربردی در شبکه دارد را مرور کرده و مراحل نصب آن همراه با تصاویر که شامل چهار مرحله میباشد بطور کامل توضیح ونمایش داده می شود. و در انتهای کار و در بخش پنجم با MySQL آشنا شده و نحوه ایجاد و حذف بانک اطلاعاتی ،ایجاد و حذف جداول و … آشنا می شویم.

فهرست :

چکیده

معرفی محل کارآموزی

معرفی بستره کارآموزی

شبکه کامپیوتری چیست؟

نصب ویندوز  سرور

مرحله نصب اولیه

مرحله نصب گرافیکی

اکتیودایرکتوری

نصب اکتیودایرکتوری

مرحله اول: تنظیمات پسوندی کامپیوتر

مرحله دوم: تنظیماتTCP/IPکامپیوتر

مرحله سوم: تنظیمات  DNS ZONE

مرحله چهارم: اجرای DCPROMO

سرور قوی پایگاه داده   MySQL

نصب و راه اندازی بر روی ویندوز

ایجاد و مدیریت پایگاه داده

ایجاد یک جدول و تعیین فیلد های لازم در پایگاه داده  MySQL

نتیجه گیری

خلاصه

 تعداد صفحات:35

دانلود گزارش کارآموزی در شرکت نرم افزاری و پشتیبانی شبکه
حجم فایل : 1,480 کیلوبایت

کلمات کلیدی : اجرای DCPROMO ,ایجاد و مدیریت پایگاه داده ,ایجاد یک جدول و تعیین فیلد های لازم در پایگاه داده MySQL ,تنظیمات DNS ZONE ,تنظیمات پسوندی کامپیوتر, سرور قوی
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک فایل ارائه مدل پشتیبانی از تصمیم گیری های استراتژیک سازمانی با استفاده از مدل های مدیریت دانش -21 صفحه

مشخصات فایل

عنوان:ارائه مدل پشتیبانی از تصمیم گیری های استراتژیک سازمانی با استفاده از مدل های مدیریت دانش

(مورد مطالعه در شرکت آب و فاضلاب استان مازندران)

قالب بندی:word

تعداد صفخات:21

محتویات

چکیده

 مقدمه

 مبانی نظری پژوهش

تصمیم گیری

 تصمیم گیری استراتژیک

 مدل فرایندی تصمیم گیری استراتژیک مینتزبرگ

مدیریت دانش

 مدل های مدیریت دانش

مدل هیکس

مدل مارک م. مک‌الروی

مدل هفت سی

مدل بک من

مدل بکوویتز و ویلیامز

مدل نوناکا و تاکوچی

مدل پایه های ساختمان دانش

مدل پیتر گوتشاک

مدل برگردون

مدل توربان

مدل عمومی مدیریت دانش نیومن

مدل مفهومی تحقیق

روش تحقیق

روش تجزیه و تحلیل داده ها

یافته های تحقیق

آزمون فرض رابطه متغیر ایجاد دانش بر مولفه های تصمیم گیری استراتژیک

آزمون فرض رابطه متغیر تبدیل و انتقال دانش بر مولفه های تصمیم گیری استراتژیک

آزمون فرض رابطه متغیر بکارگیری دانش بر مولفه های تصمیم گیری استراتژیک

تعیین ضریب روابط  مدیریت دانش بر تصمیم گیری استراتژیک از طریق رگرسیون خطی

تحلیل مسیر مولفه های مدیریت دانش بر مولفه های تصمیم گیری استراتژیک

تحلیل مسیر متغیر ایجاد دانش بر متغیرهای وابسته

تحلیل مسیر متغیر حفظ و نگهداری دانش بر متغیرهای وابسته

تحلیل مسیر متغیر تبدیل  و انتقال دانش بر متغیرهای  وابسته

تحلیل مسیر متغیر به کار گیری دانش بر متغیرهای وابسته

نتایج تحقیق 

پیشنهادها

فهرست منابع و ماخذ

چکیده:

امروزه شرایط و فضای رقابتی سازمان ها بیش از پیش پیچیده، متغیر و گسترده شده است و مدیران سازمان ها با انواع        تصمیم گیری سرو کار دارند. روش های زیادی برای تصمیم گیری مدیریتی ارائه شده است که هدف همه آنها دستیابی به تصمیم بهینه است. اما آنچه که از روش ها و ابزار تصمیم گیری مهم تر است، تصمیم گیری استراتژیک است. این تحقیق با بررسی چهار مولفه ایجاد، حفظ و نگهداری، تبدیل و انتقال و بکارگیری مدیریت دانش بر مولفه های فرایند تصمیم گیری استراتژیک که شامل شناسایی فرصت ها و مسائل، توسعه راه حل ها و انتخاب راه حل نهایی است و مدلی را برای پشتیبانی از تصمیم گیری های استراتژیک سازمانی ارائه می نماید. با توجه به نتایج حاصل از بررسی داده های جمع آوری شده بین مولفه های مدیریت دانش و تصمیم گیری استراتژیک رابطه معنی داری وجود دارد و در فرایند تصمیم گیری استراتژیک تاثیرگذار می باشند.

روش تحقیق حاضر از جنبه هدف کاربردی و از جنبه ماهیت توصیفی و پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق حاضر 250 نفر درشرکت آب و فاضلاب استان مازندران می باشد و حجم نمونه آماری 152 نفر است.

یافته های تحقیق نشان می دهد که بیشترین تاثیر متغیر ایجاد دانش بر متغیر شناسایی با 0.45 درصد بوده ، متغیر حفظ و نگهداری دانش بر متغیر شناسایی با 0.52 درصد، متغیر تبدیل و انتقال دانش بر متغیر توسعه با 0.72 درصد و متغیر بکارگیری دانش بر متغیر توسعه 0.36 درصد بوده است. بر این اساس با توجه به نتایج داده ها، رابطه مثبتی  بین مدیریت دانش و      تصمیم گیری استراتژیک است.

واژه های کلیدی: مدیریت دانش، تصمیم گیری استراتژیک، مدل های مدیریت دانش

 مقدمه

هر سازمان موفقی دارای یک یا چند قابلیت کلیدی است. قابلیت کلیدی توانمندی هایی اند که در موفقیت کسب و کار نقش اساسی داشته و دستیابی به آن به آسانی امکان پذیر نباشد. هر شرکت موفقی قابلیت های کلیدی خاص خود را دارد و هر قابلیتی می تواند امتیاز رقابتی ویژه ای به حساب آید. هر سازمانی می تواند منابع مختلفی را در اختیار داشته باشد ولی منابع ارزشمند، کمیاب و غیر قابل تقلید توسط رقبا، اساس مزیت رقابتی پایدار می باشد. در واقع در فضای رقابتی امروز منابع فکری حاصل از دانش بشری به دلیل کمیاب بودن و ماهیت تقلید ناپذیری آن اساس توسعه تکنولوژی های جدید و مزیت رقابتی سازمان ها می باشد[6]. همه مدیران با فراگرد تصمیم گیری سروکار دارند، زیرا حرفه آنان اقتضا می کند با وجود این ، بیشتر آنان از تحلیل اینکه چگونه یک تصمیم را اتخاذ کنند، ناتوانند، در واقع تصمیم گیری و  مدیریت را می توان مترادف دانست زیرا تصمیم گیری جز اصلی مدیریت است[3].

مدیریت دانش سازمانی، یکی از مهم ترین عوامل موفقیت شرکت ها رقابتی و عصر اطلاعات است. اهمیت موضوع به حدی است که امروزه شماری از سازمان ها، دانش موجود خود را اندازه گیری می کنند و به منزله سرمایه فکری سازمان و نیز به عنوان شاخصی برای درجه بندی شرکت ها در گزارش ها خود منعکس می سازند[7]. ایجاد سیستم مدیریت دانش موثر یکی از عوامل کلیدی در بهبود فرایندهای کسب و کار می باشد [28]. در این تحقیق به بررسی رابطه بین مولفه های مدیریت دانش و تصمیم گیری استراتژیک می باشیم و هدف پژوهش حاضر بهبود در تصمیم گیری استراتژیک مدیران با استفاده از مدل مدیریت دانش است.

 مبانی نظری پژوهش

تصمیم گیری

تصمیم گیری یکی از محوری ترین فرایندها در سازمان محسوب شده و به عنوان وظیفه اصلی مدیران تمامی سطوح مطرح       می باشد[21]. به نحوی که برخی صاحبنظران معتقدند« تمام مدیریت تصمیم گیری است»[26].

اگر فعالیت های مدیریت را در نظر آورید، به وضوح مشاهده می شود که جوهر تمامی فعالیت های مدیریت تصمیم گیری است. تصمیم گیری از اجزای جدا ناپذیر مدیریت به شمار می آید و در هر وظیفه مدیریت به نحوی جلوه گر است. در تعیین خط مشی های سازمان، در تدوین هدف ها، طراحی سازمان، انتخاب، ارزیابی، و در تمامی افعال و اعمال مدیریت تصمیم گیری جز اصلی و  رکن اساسی است[1]. مدیران همواره در انجام تمامی وظا یف خود با شرا یطی مواجه می شوند که لزوم اتخاذ تصمیم از جانب آنها را می طلبد . همین امر نفوذ و جایگاه بسیار مهم وظیفه تصمیم گیری را در تمامی وظایف مدیران و فرایتدهای سازمانی را نشان می دهد[25].

 تصمیم گیری استراتژیک

تصمیم گیری استراتژیک فرایندی است که توسط مدیران ارشد که بیشتر آن تصمیم گیری اساسی است گرفته می شود. در تصمیم گیری استراتژیک مدت اجرا، منابع متعهد و مجموعه سوابق آن با اهمیت می باشد[22]. تصمیمات استراتژیک بر پایه برآوردها و پیش بینی های مدیران است نه بر اساس آنچه که می دانند. تأکید بر تدوین پیش بینی هایی است که به مؤسسه امکان می دهد، بهترین گزینه استراتژیک را انتخاب نماید. در محیط در حال تغییر و رقابتی بازار آزاد، مؤسسه موفق باید موضوعی آینده ساز و سبقت جویانه نسبت به تغییر اتخاذ نماید[5].

با توجه به ادبیات مطرح شده می­توان ویژگی­های زیرا برای تصمیم­گیری استراتژیک استنباط کرد [20] [30].

1- غیر ساخت­یافته ؛

2- آینده­نگرانه و با افق نسبتاً بلندمدت؛

3- در فضای عدم اطمینان و ابهام، پیچیدگی و آشوبناک؛

4- مرتبط با محیط بیرونی؛

5- محصول فرآیندی سیاسی- ارزشی تحت تاثیر ذی­نفعان متعدد؛

6- موثر بر تمام یا بخش مهمی از سازمان؛

7- تحت محدودیت منابع و فشار رقابتی؛

8- خلاقانه و غیر تکرارشونده؛

9- مبتنی بر داده­های آمار و ارقام و داده های ایده­ها، شهود و قضاوت مدیریتی؛

10- کلیدی و بحرانی برای موفقیت بلندمدت ؛

11- مبتنی بر تفکر ترکیبی (در برابر تفکر تحلیلی و جزء گرایانه)؛

12- مبتنی بر کلان­نگری و مدل ذهنی کلان از کل کسب و کار.

 مدل فرایندی تصمیم گیری استراتژیک مینتزبرگ

هنری مینتبرگ نتیجه گرفت که فرایند تصمیم گیری استراتژیک دارای سه مرحله به شرح ذیل است. مینتزبرگ و همکاران مدل متوالی و گردش فراگرد تصمیم گیری سازمانی را طراحی کرده اند که متضمن تاکید قوی بر شناسایی[1]، توسعه[2] و انتخاب[3] است. بر طبق دیدگاه ارایه دهندگان این مدل، هرچند فرایند تصمیم گیری استراتژیک غیر ساخت یافته است اما می توان ساختاری را برای آن در نظر گرفت. شکل 1 مدل فرایندی تصمیم گیری استراتژیک را نشان می دهد.

مرحله اول شناسایی شامل دو فاز می باشد: تشخیص[4]  و آسیب شناسی[5] / علت یابی.

تشخیص: اطلاعات مربوط به فرصت ها، مشکلات و بحران ها مورد شناسایی قرار گرفته و اقدام مربوط به تصمیم را موجب        می شوند. مدیران باید درباره پدیده ای که درحال اتفاق است و یک مشکل یا فرصت را ایجاد خواهد کرد پیدا کنند. به این پدیده ، تشخیص تغییرات در محیط خارجی شرکت می گوییم. فرصت ها معمولا با یک ایده فراخوانده می شوند. مسائل تصمیم ها معمولا بوسیله محرک های چندگانه مانند تصمیم گیرانی که تمایل به خواندن محرک قبل از اقدام دارند را می باشد.

آسیب شنایی/ علت یابی: اطلاعات مربوط به فرصت ها، مشکلات و بحران ها جمع آوری و مشکلات با وضوح بیشتر تعیین        می شوند. این فرایند اشاره دارد به اینکه مدیران باید دارای اطلاعات مطمئنی درباره موضوع تغییر باشند که جمع آوری آنها       می تواند موجب فهم بهترتغییرات شود.

مرحله دوم توسعه شامل جستجو و غربال گزینه[6] و طراحی گزینه ها[7].

جستجو: تصمیم گیرندگان سازمانی از طریق انجام دادن فعالیت هایی در صدد ارائه راه حل های جانشین برای مشکلات بر       می آیند. مدیران باید از ابعاد داخلی و بیرونی سازمان برای راه حلهای مختلف وقایعی که درحال اتفاق هستند، بررسی به عمل آورند.

طراحی: راه حل های آماده ای که شناسایی می شوند، برای متناسب شدن با مشکلی خاص تعدیل می شوند، یا راه حل های جدیدی طراحی می شوند. مدیران باید راه حلهای بالقوه ای را طراحی کنند و یا راه حلهای فعلی را به گونه ای اصلاح کنند که منطبق بر شرایط موجود گردد.

مرحله سوم انتخاب این مرحله جهت انتخاب تصمیم استراتژیک است . در مرحله انتخاب سه فرایند وجود دارد و شامل 1- قضاوت شهودی[8]  2- تحلیل[9]  3- مذاکره[10] 4- تصویب[11]

قضاوت: این مرتبه، زمانی که مرتبه جستجو، بدیل هایی بیش از آنچه بتوان دقیقاً ارزیابی کرد، تولید نماید، صورت می گیرد. راه حل های بدیل به سرعت غربال می شوند. مدیران راه حلهای مختلفی را بررسی می کنند که در مرحله شکل گیری تولید شده اند. این فرایند به این دلیل موردنیاز است که فقط تعداد کمی از گزینه ها با جزئیات آنها می توانند مورد اجرا قرار گیرند

تحلیل: مدیران فرایند ارزشیابی و انتخاب یک گزینه را انجام می دهند که در آن راه حلهای مختلف باقی مانده را مورد تجزیه و تحلیل و قضاوت قرار می دهند.

شکل 1. مدل فرایندی تصمیم گیری استراتژیک (Mintzberg,1976)

مذاکره: یک راه حل از طریق فراگرد تجزیه و تحلیل و داوری، یا از طریق فراگرد مذاکره میان تصمیم گیرندگان انتخاب می شود.

تصویب: تصمیم نهایی درباره استراتژی که باید دنبال شود اتخاذ می شود.

الگوی اصلی مینتزبرگ برای تصمیم گیری های راهبردی ، الگویی عقلایی بود. در این الگو فرض شده بود که مدیران در بهترین شرایط تصمیم گیری در شرکت کار می کنند و می توانند تمامی اطلاعات مورد نیاز تصمیم گیری خود را جمع آوری کنند و تعداد زیادی از راه حلهای مختلف را مدنظر داشته باشند. پس از آن مدیران راه حلها را براساس مبنای عقلایی و منطقی بدون اینکه تحت تاثیر یک فرد یا واحد سازمانی نسبت به انتخاب یکی از راه حلها به جای سایر آنها قرار گرفته باشند، ارزشیابی                 می کنند[22].

مدیریت دانش

پس از گذشت چندین سال از شروع مباحث مدیریت دانش، افراد زیادی با توجه به زمینه کاری خود، تعاریف گوناگونی از آن ارایه داده اند اما هنوز تعریف واحدی از مدیریت دانش در مجامع علمی بیان نشده است. یکی از چالش های اساسی در مدیریت دانش، فهم دقیق مفهوم دانش می باشد، به طور کلی دانش، اطلاعاتی است که فرد در ذهن خود شکل داده است[9].

مدیریت دانش ، به گونه‌ای اساسی، فعالیتی است که به اتخــاذ استراتژی و تدابیری بـرای مدیریت ســرمایه‌های فکری انسان محور معطوف است[8].

مدیریت دانش به مجموعه فرآیندهایی اطلاق می شود که در نتیجه آنها دانش کسب، نگهداری و استفاده می شود و هدف از آن  بهره برداری از دارایی های فکری به منظور افزایش بهره وری، ایجاد ارزش های جدید و بالا بردن قابلیت رقابت پذیری است[19]. مدیریت دانش مفهومی است برای جمع آوری، اشتراک و تجزیه و تحلیل دانش افراد و گروه های سازمان؛ که اثرات مستقیمی بر عملکرد سازمان دارد. مدیریت دانش به افراد سازمان کمک می کند تا با هم مرتبط شده و اطلاعات را در اختیار هم قرار دهند. مدیریت دانش روی راه های توزیع و نگهداری دانش و راه های افزایش سرعت، کارایی و شایستگی افراد در یک سازمان برای سودآوری و منافع بیشتر متمرکز می شود[3]. در دنیای تجارت امروز سرعت تولید و سرویس گیری از مدیریت دانش برای هر سازمانی که قصد دارد در قله ترقی و رشد قرار گیرد، حیاتی و ضروری می باشد[16]. ما در دوره ای به سر می بریم که در اطلاعات و داده ها غرق هستیم اما نیاز شدید به دانش داریم. در واقع افراد و سازمان ها با انبوهی از اطلاعات و داده ها رو به رو هستند که ممکن است بسیار مهم و بحرانی باشند اما مدیریت  به کارگیری درست و صحیح آن کار بسیار دشواری است[15].

مدیریت دانش جمع آوری، سازماندهی، طبقه بندی و توزیع اطلاعات درون یک سازمان نیز تعریف شده است[31]. مدیریت دانش، یک چارچوب انطباقی را برای استفاده دانش، درون اعضا سازمان برای ایجاد فعالیت موثر بین اعضای میان رشته ای و تیم های بین اداره ای به وجود می آورد. به عبارتی مدیریت دانش، شیوه های کاری که آسان، سیستماتیک، قابل اندازه گیری و نگهداری آن آسان باشد توسعه می دهد[28].

 مدیریت دانش به الگوهای تعامل میان فن آوری ها و فنون و افراد شکل می بخشد. برای مثال تکنولوژی اطلاعات در خصوص گردآوری، ذخیره و اشاعه اطلاعات به خوبی عمل می کند ولی در تعبیر آن ناتوان است[14]. سازمانی که دانش را به درستی مدیریت می کند، تنها در صورتی دارای پتانسیل برای خلق ارزش می باشد که دانش با تمام استراتژی ها و تصمیمات استراتژیک آن پیوند بخورد [12].

[1].Identification

[2].Development

[3].Selection

[4].Recognition

[5].Diagnosis

[6]. Search & Screen

[7]. Design

[8]. Judgment/Evaluation/Choice

[9]. Analysis/ Evaluation

[10]. Bargaining/Evaluation/Choice

[11]. Authorise

کلمات کلیدی : ارائه مدل پشتیبانی از تصمیم گیری های استراتژیک سازمانی با استفاده از مدل های مدیریت دانش, مبانی نظری پژوهش, تصمیم گیری استراتژیک, مدل های مدی
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک فایل گزارش کارآموزی درمورد واحد پشتیبانی فنی سوییچ مخابرات

مشخصات فایل

عنوان: واحد پشتیبانی فنی سوییچ مخابرات

قالب بندی: word

تعداد صفحات: 43

محتویات

گزارش #کارآموزی رشته #الکترونیک – واحد پشتیبانی سوییچ #مخابرات

فصل اول – آشنایی با مکان کارآموزی
تاریخچه
شرخ مختصری از فرآیند خدمات

فصل دوم – ارزیابی بخش های مرتبط به رشته ICT
موقعیت رشته کارآموز
شرح وظایف رشته کارآموز
برنامه های آینده سازمان

فصل سوم – آموخته ها
واحد پشتیبانی فنی مراکز شهری
توپولوژی شبکه
مرکز ترانزیت
Numbering
تماس های شهری
تماس های بین شهری
کد منطقه
تماس های کشوری
مرکز مخابراتی
مسیر برقراری ارتباط از مشترک تا مرکز
سیگنالینگ صحبت
تبدیل صوت به سیگنال دیجیتالی
لینک E1
فیبر نوری
Call prossesing
چگونگی شماره گیری
آشنایی با سخت افزار سوئیچ
انواع کارت ها
مکانیسم Loud sharing و Hot standby
سرویس های ویژه مخابراتی
شارژینگ
شبکه های نسل آینده
نتیجه گیری

مقدمه :

انسان از ابتدای خلقت خویش همواره به ارتباط با هم نوع نیاز داشته و این نیاز در گذر سال ها و قرن ها بیشتر شده به صورتی که تبدیل به یک ضرورت انکار پذیر در زندگی انسان ها شده است و همین نیاز باعث شده انسان به دستاوردهای بزرگی مانند پست، تلگراف، تلفن و اینترنت دست یابد و مطمئناً دستاوردهای بهتری نیز در آینده براساس همین نیازها به وجود خواهد آمد و در حقیقت جهان پهناور امروز به واسطه همین ارتباطات ایجاد شده به دهکده جهانی تبدیل شده است.

مخابرات سهم عظیم و به جرات می توان گفت بزرگترین سهم را در برقراری ارتباط بین انسان ها به عهده دارد، که به تنهایی شامل بخش ها و قسمت های مختلفی می باشد.

در این گزارش که حال گذراندن یک دوره 240 ساعته در شرکت مخابرات استان ................. می باشد به طور مختصر توضیحاتی در رابطه با چگونگی عملکرد این شرکت ارائه شده است.

فصل اول

آشنایی با مکان کارآموزی

               (مخابرات)

تاریخچه

ایجاد ارتباطات مخابراتی در ابتدا با اختراع تلفن توسط گراهانبل بوجود آمد و از آن پس این ارتباطات گسترش یافت تا اینکه به شکل امروزی درآمده است. در ابتدای کار ارتباطات کانالیزه نبوده و امنیت نداشت.

و از زمانی که شبکه مخابراتی گسترش یافت نیاز به بخشی جهت ایجاد ارتباط با سایر قسمت ها بود و دیگر این امکان وجود نداشت که هر مشترک به صورت مستقیم با سایر مشترکین در ارتباط باشد. از این رو از تکنولوژی به نام سوییچ استفاده شد.

سوییچ در لغت به معنی کلیک زدن می باشد. اما در عمل به معنی دستگاهی است که عملیات پردازش، محاسبه شارژینگ و کلیه کارهای مرتبط با آن را انجام می دهد.

اداره پشتیبانی فنی در ارتباط با سوییچ است. وقتی دو مشترک به صورت مستقیم با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند سوییچ هیچ گونه جایگاهی ندارد.

سوییچ را نصب می کنیم و این سوییچ مشخص می نماید که کدام مشترک می تواند با دیگر مشترک از همان مرکز یا از سایر مراکز در ارتباط باشد.

شرح مختصر از خدمات فرآیند خدمات :

خدماتی که در این بخش ارائه می شوند عبارتند از :

1- خرابی از سوییچ

2- up grade سوییچ

3- کنترل عملکرد سوییچ (تغییر سخت افزار و نرم افزار)

4- ارزیابی سوییچ و غیره

فعالیتهای این بخش به طور کلی به سه دسته زیر تقسیم می شوند :

1- تعمیر و سرویس اساسی کلیه گروه های سالن یک مرکز

این بخش وظیفه دارد که به گروه های مختلفی از دستگاه ها که در سالن یک مرکز قرار دارند سرکشی کرده و آنها را تعمیر و سرویس کنند.

2- تعمیر یا تعویض کلیه قطعات فرسوده

کلیه قطعات و کارت های فرسوده و خراب از مراکز شهری دیگر در سطح استان و شهر به این بخش آورده شده و تعمیر و سرویس و در صورت لزوم تعویض می شوند در بعضی موارد که امکان جابجایی دستگاه ها نباشد کارمندان این بخش به این مراکز در سطح شهر یا استان می روند و به تعمیر یا سرویس دستگاه خراب در آن محل می پردازند.

3- تعیین استانداردهای کمیت مورد نظر در مورد سرویس قطعات اساسی یکی از اجزاء اصلی دستگاه های سوییچ که امکان فرسوده و خرابی در آن زیاد است و در این بخش سرویس و تعمیر می شوند کارتهای الکترونیکی هستند. این کارت ها شامل انواع آی سی های Cmos و tTL، میکروکنترلرها، انواع کریستال ها، مقاومت، خازن، رله و غیره هستند که طبق نقشه ها و مدارات از قبل طراحی شده روی گیت هایی نصب و لحیم می شوند و انواع کارتها مثل کارت لاین، بافر، کارتهای سی پی یو و غیره را بوجود می آورند.

فصل دوم

ارزیابی بخش های مرتبط با رشته

فن آوری اطلاعات و ارتباطات (ITC)

موقعیت رشته کارآموز :

فناوری اطلاعات امروزه به عنوان ابزاری جهت مدیریت سازمان ها علم جدیدی است که تمامی جهان را در برگرفته است و فن آوری اطلاعات و ارتباطات جامعه ای به وجود می آورد که در آن ارتباطات و زندگی انسان ها براساس وسایل ارتباطی آنها شکل می گیرد و مدیریت اطلاعات از طریق فرهنگ اطلاعات صورت می گیرد. پس کلیه ارتباطات از طریق مدیریت یک بخش سازماندهی می شود.

همانطور که گفته شد دوره کارآموزی خود را در بخش پشتیبانی فنی مراکز سوییچ گذراندم. پس در این بخش نیز سوییچ به عنوان عنصر و عامل اصلی در مدیریت ارتباطات نقش عظیمی را بر عهده دارد و کارها و فعالیت های این بخش تنها با بررسی و کنترل و رفع خرابی سوییچ انجام می گیرد. و آنچه در اینجا مهم است ایجاد ارتباط کلیه مشترکین با هم از طریق سوییچ است.

شرح وظایف رشته کارآموز :

در این مورد می توان چنین گفت که کارآموز در طی این مرحله آموزش های لازم جهت ایجاد و برقراری یک ارتباط مطلوب از طریق سوییچ و اجزای داخلی ان و وظایف هر کدام از وسایل ارتباطاتی از جمله کافو و پست که در مسیر برقراری ارتباط هستند داده می شود. همچنین وظایف هر مرکز مخابراتی و کارهایی که برای ارتباطات مطلوب تر انجام می دهد.

برنامه های آینده سازمان :

از برنامه های آینده سازمان می توان به راه اندازی شبکه NGN ، که یک شبکه هوشمند است نام برد. که این شبکه و استفاده از سرویس های آن امکانات بسیار و ثمربخشی را جهت ارتباط ایجاد می کند که از آن جمله می توان گفت که هر مشترکی که یک خط تلفن ثابت دارد با جابجایی مشترک به شهر منطقه یا ناحیه دیگر، نیازی به تعویض شماره تلفن نخواهد داشت وفقط با انتقال آن می تواند از آن استفاده نماید و نیازی به شماره جدید نمی باشد.

فصل سوم

آموخته ها

واحد پشتیبانی فنی مراکز شهری

مخابرات از قسمتهای مختلفی تشکیل یافته است که به بخش هایی مثل اداری، فنی و غیره تقسیم می شود. که البته من در طول کارآموزی در قسمت پشتیبانی فنی بودم.

که البته قسمت فنی خود نیز شامل بخش هایی از قبیل نیرو و تاسیسات، کابل، انتقال، شبکه هوایی، سوییچ و غیره می باشد.

عمده فعالیت واحد پشتیبانی فنی سوییچ  در ارتباط با سوییچ است. که این سوییچ در سالن دستگاه قرار می گیرد. سالن دستگاه در مرکز تلفن است و یکی از عمده ترین بخش ها می باشد.

سالن دستگاه شامل سوییچ، DDF و قسمت های سخت افزار و نرم افزار (توسط کاربر) می باشد. یک سری از کاشناسان واحد نصب، سوییچ را در سالن دستگاه نصب می کنند و دما و شرایط مناسب برای سوییچ را تهیه می کنند و در واقع در سالن دستگاه قسمتی به نام پکیج وجود دارد که یک دستگاه بزرگ برای خنک کردن سالن دستگاه است و دما را ثابت نگه می دارد.

البته باید به این نکته توجه داشته باشیم که برق سالن دستگاه هیچ وقت قطع نخواهد شد. سپس کارشناسان واحد راه اندازی سوییچ را راه اندازی می کنند. به این صورت که توسط نرم افزار سوییچ program می شود و چک کردن کارت ها  واز قبیل در این مرحله صورت می گیرد.

بعد از این مرحله عملیات برگردان انجام می شود، که در این مرحله سوییچ زیر می رود ویک مدت زمان مشخص سوییچ زیر بار کار می کند. در طی این مرحله کارشناسان توسعه مهندسی عملکرد سوییچ را در این مدت بررسی می کنند و به کارشناسان واحد پشتیبانی فنی مراکز گزارش می دهد و در صورت مناسب بودن عملکرد سوییچ، مرحله آزمایش و تحویل انجام می شود. هر شهر یا روستا بسته به تعداد مشترکین خود به یک یا چند مرکز مخابراتی تقسیم می شود. مراکز تلفن به دو صورت آنالوگ و دیجیتال پیدا می شوند. که البته امروزه اکثر مراکز به صورت دیجیتال هستند. و هر مرکز تلفن نیز همانطور که گفته شد دارای یک سوییچ مخابراتی می باشد که ممکن است این سوییچ ها توسط شرکت های ایرانی ساخته شوند و یا سازنده های خارجی.

شرکت های ایرانی :

1- کارین (کم ظرفیت و پر ظرفیت)

2- کامکار (کم ظرفیت و پر ظرفیت)

3- پارس تلفن کار (کم ظرفیت و پر ظرفیت)

4- پارستل (کم ظرفیت)

5- عصر (کم ظرفیت)

6- OAX (صنایع ارتباطات)

شرکت ها خارجی :

1- NEAX (شرکت NEC ژاپنی)

2- S12 (الکاتل آلمان)

3- EWSD (شرکت زیمنس)

4- ZTE (شرکت چینی)

سوییچ ها از نظر ظرفیت نیز به دو دسته کم ظرفیت و پر ظرفیت تقسیم بندی می شوند که به مراکزی (سوییچی) که کمتر از 1000 شماره داشته باشد سوییچ کم ظرفیت گفته می شود. که معمولاً به صورت 256 شماره ای، 512 شماره ای و 768 شماره ای یافت می شوند. و به مراکز بالای یکصد هزار شماره سوییچ پر ظرفیت گفته می شود. و به صورت 5000 مشاره ای، 10000 شماره ای، 20000 شماره ای و غیره یافت می شوند. البته در حال حاضر به علت گسترش مخابرات در مورد سوییچ هایی که حدود 2000 شماره داشته باشند مانند سوییچ های کم ظرفیت رفتار می شوند. در مراکز پر ظرفیت از سوییچ هایی نظیر EWSD و S12 و ZTE و در مراکز کم ظرفیت از سوییچ هایی نظیر پارستل و کارین استفاده می شود.

توپولوژی شبکه :

1- ارتباط مستقیم بین مراکز

2- استفاده از مراکز واسطه (ترانزیت)

مخابرات ایران از هر دو روش برای برقراری ارتباط استفاده می کند. البته در همه کشور ها به جز کشورهایی که از ماهواره استفاده می کنند بدین روش است. بین دو مرکز یک مسیر اصلی وجود دارد و یک مسیر Alternative که در صورت بروز هر اشکالی برای جلوگیری از قطع ارتباط از مسیر Alternative استفاده می شود. البته لزومی ندارد که هر دو مسیر مستقیم باشند و یا از مرکز واسطه استفاده کنند. می تواند یکی از کابل ها مستقیم باشد و دیگری از مسیر واسطه استفاده کند تا اگر در مسیر مشکلی ایجاد شد ارتباط قطع نشود.

و . . .

کلمات کلیدی : گزارش کارآموزی درمورد واحد پشتیبانی فنی سوییچ مخابرات, آشنایی با مکان کارآموزی,شرخ مختصری از فرآیند خدمات,ارزیابی بخش های مرتبط به رشته ,موق
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک فایل پاورپوینت درمورد روش‌های نگهداری و پشتیبانی کمپرسورهای جایگاه‌‌های CNG

مشخصات فایل

عنوان: پاورپوینت درمورد روش‌های نگهداری و پشتیبانی کمپرسورهای جایگاه‌‌های CNG

قالب بندی: پاورپوینت

تعداد اسلاید: 16

محتویات

قسمتی از پاورپوینت

واحد کمپرسورخانه  قلب تپنده یک ایستگاه CNG است، از این رو پایش و نظارت بر عملکرد صحیح و منظم آن موجب افزایش راندمان تولید، کاهش چشمگیر هزینه‌های تعمیر و ارتقاء عرضه خدمات مناسب به مصرف‌کنندگان خواهد شد، آنچه به عنوان دستاورد این مقاله مطرح است، ارائه روش‌های تعمیر و نگهداری کمپرسورهای جایگاهCNG خصوصا" استفاده از روش‌های نگهداری (PdM) ومانیتورینگ وضعیت خبره برای آنها است.

از جمله شاخص‌های موجود جهت نظارت بر عملکرد کمپرسورهای CNG، می‌توان به موارد زیر اشاره نمود :

   مصرف انرژی

   کیفیت محصولات تولیدی

    حجم تولید

    تعداد توقف های برنامه ریزی نشده

    وقوع حوادث

    هزینه های عملکردی

    شاخص های زیست محیطی

مزایای عمده کمپرسورهای رفت و برگشتی نسبت به سایر کمپرسورها را می‌توان بصورت زیر بیان نمود:

.1امکان ساخت آن بصورت تک مرحله ‎ای ویا چند مرحله‌‎ای دریک پوستة واحد وجود دارد.

.2توانایی ساخت یکپارچه آن با یک موتور احتراق داخلی (بنزینی یا دیزل) دریک پوستة واحد، که به مدل یکپارچه Integral معروف است، وجود دارد. در این طرح یک یا چند سیلندر از مجموعه به کمپرسور و یک یا چند سیلندر به موتور اختصاص می‎یابد.

.3در این کمپرسورها قابلیت کنترل ظرفیت بسیار خوب بوده و بازده بالایی دارند.

.4جهت مواردی که به حد بالا و دبی نسبتاً کمی نیاز می باشد مناسب هستند.

.5اکثر تعمیرکاران و تکنسین‎های تأسیسات با ساختمان، نحوه کار و تعمیرات این نوع کمپرسورها آشنایی دارند.

.6از آنجا که سرعت دورانی این نوع کمپرسورها اغلب بین 500 تا2000 دور در دقیقه است، برای به دوران درآوردن آنها می توان از موتورهای الکتریکی مستقیما استفاده کرد.

از جمله معایب کمپرسورهای رفت و برگشتی نسبت به سایر کمپرسورها می توان به موارد زیر اشاره نمود:

.1حجم و هزینه تعمیرات این کمپرسورها بواسطه تعداد زیاد قطعات متحرک مکانیکی، نسبتاً بالاست.

.2سطح نوسانات و ارتعاشات در این کمپرسورها بالاست.  

 

 

 

 

 

 

تعمیر و نگهداری کمپرسورهای جایگاه CNG

 نگهداری اصلاح گرایانه (Corrective or Breakdown Maintenance)

معایب این شیوه نگهداری عبارتند از:

.1احتمال وقوع خسارتهای ثانویه به ماشین آلات دیگر.

.2افزایش احتمال وقوع خطرات ناشی از حوادث.

.3افزایش توقفهای برنامه ریزی نشده در عرضه CNG.

.4تعمیر و نگهداری بدون برنامه ریزی قبلی.

.5نیاز به انبار داری لوازم و قطعات یدکی.

کاربرد روش نگهداری اصلاح گرایانه برای ماشین آلات حساس به دلائل زیر مناسب نیست :

.1تاثیر سوء خرابی یک ماشین بر روی بقیه ماشین آلات و فرآیند تولید.

.2عدم کاربرد مناسب در صنایع حساس مانند صنعت هواپیمایی، صنایع نیروگاهی، نفت، گاز، پتروشیمی و غیره.

.3 کاهش شدید درآمدهای تولید به دلیل خراب شدن کمپرسور در نامناسب‌ترین مواقع مثلا" در هنگام یا زمان عرضه با ظرفیت بالا.

.4وقوع خرابی در شب هنگام و یا در تعطیلات آخر هفته.

.5از آنجائیکه زمان وقوع خرابی مشخص نمی‌باشد، نیاز به سرمایه زیادی جهت تامین حجم وسیعی از قطعات و وسائل یدکی و هزینه های مربوط به انبارداری آنها می‌باشد.

و . . . .

کلمات کلیدی : پاورپوینت درمورد روش‌های نگهداری و پشتیبانی کمپرسورهای جایگاه‌‌های CNG
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک فایل پاورپوینت درمورد زمینه‌های عینی و شیوه‌های عملی برای پشتیبانی از برنامه های راهبردی دانشگاهها

مشخصات فایل

عنوان: پاورپوینت درمورد زمینه‌های عینی و شیوه‌های عملی برای پشتیبانی از برنامه های راهبردی دانشگاهها

قالب بندی: پاورپوینت

تعداد اسلاید: 61

فهرست مطالب و اسلایدها:

هشدار

سخن امروز

تحولات جهان امروز

تحولات نظام دانشگاهی در جهان و ایران

رقابت در نظام دانشگاهی

برنامه های راهبردی و محورهای اساسی آن

چشم انداز 10 ساله دانشگاه

مأموریت 10 ساله دانشگاه

ارزشهای محوری

هدفهای کلان

روح حاکم بر برنامه راهبردی

در عین حال...

آیا تدوین برنامه راهبردی دانشگاه کافی است؟

چه باید کرد...؟!

دو پرسش اساسی

جایگاه و نقش کتابخانه ها در برنامه راهبردی

راهکارهای عملی برای کتابخانه ها در پشتیبانی از برنامه راهبردی دانشگاه

00BC01202 ترغیب و حمایت از توسعه کمی و کیفی نشریه‌های ارائه شده

و . .  .

قسمتی از پاورپوینت

تحولات جهان امروز

•جهان: همواره در حال تغییر و تحول...

– سرعت و گستره تغییرات و نوآوری ها

– تحول در روندهای اقتصادی

– تحول در نظامهای سیاسی

– پویایی نظامهای آموزشی

– افزایش رقابت در همه عرصه ها...

 

 

 

 

 

 

تحولات نظام دانشگاهی در جهان و ایران

•دانشگاه در خدمت صنعت و تجارت

•خود دانشگاه به عنوان یک صنعت، یک تجارت

–حرکت دانشگاهها به سوی پول سازی

•تغییر ساختار، برنامه و محتوای آموزش عالی

–حرکت شتابان به سوی پژوهش

–افزایش شتابان تعداد دانشجویان (بویژه تحصیلات تکمیلی)

–کاهش تعداد کارکنان و تعداد پستهای سازمانی و اجرایی

•مثال دانشگاه فردوسی

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

رقابت در نظام دانشگاهی

•راز بقا...

•رقابت میان دانشگاهها در سطح ملی و جهانی

•چارچوبهای نو در برنامه های دانشگاهها

•تغییر و تحول در برنامه های آموزشی و پژوهشی

•تغییر در رویکردها/ احساس نیاز به برنامه های راهبردی

•حرکت به سوی برنامه های راهبردی

و . .  .

کلمات کلیدی : پاورپوینت درمورد زمینه‌های عینی و شیوه‌های عملی برای پشتیبانی از برنامه های راهبردی دانشگاهها
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک فایل تحقیق ومقاله پشتیبانی الکترونیک ES

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه:69

چکیده:

بیش از پنجاه سال  است که دست اندرکاران مسائل نظامی جهان با مفهوم جنگ الکترونیک آشنا هستند. جنگ الکترونیک در واقع چیزی نیست جز تلاش برای «خوب دیدن دشمن» و در عین حال «دیده نشدن توسط او» به عبارت دیگر هر گونه تکنیک و تکنولوژی تأثیرگذار  بر وسائل الکترونیکی که توانایی عمل کرد یک سیستم دفاعی را کاهش می‌دهد جنگ الکترونیک نام دارد.

و هر گونه تکنیک و تکنولوژی که جهت حذف اثرات مخرب سیستم‌های جنگ الکترونیک در سیستم‌های دفاعی به کار می‌رود دفاع الکترونیک نام دارد.

امروزه بهترین مانع در مقابل بروز جنگ بین کشورها داشتن ارتش‌‌های قدرتمند، قابل انعطاف و  با قابلیت پاسخگویی سریع می‌باشد.

بیان چنین ارتش‌هایی که امروزه تعداد و امکانات آنها روبه ازدیاد است، بر مخابرات استوار می‌گردد. موضوع مخابرات نظامی خصوصاً زمانی که همة نیروهای نظامی یک کشور «زمینی، هوایی، دریایی و … » باید در صفحة واحدی از عملیات با یکدیگر کار کنند، موضوعی بسیار گسترده و پیچیده است.

سیستم‌های مخابراتی مورد استفاده در چنین شرایطی باید دارای واکنش سریعتر، قابلیت اطمینان و ماندگاری بیشتر، عدم آسیب‌پذیری بالاتر و قابلیت همکاری بیشتر بین واحدها باشند.

همچنین این سیستم‌ها باید قادر به کنترل خود باشند تا بتوانند آسیب‌پذیری را کاهش داده و به عبارتی خود درمان باشند.

بنابراین در جنگ‌های آینده پیروزی با طرفی خواهد بود که بتواند فضای الکترومغناطیسی را بهتر کنترل کند و چنین است که سرمایه‌گذاری در زمینة جنگ الکترونیک و خرید و فروش ادوات آن حجم و رشد سالانة شگفت‌انگیزی را نشان می‌دهد. در کشور ما نیز ضرورت دارد، همچون سایر کشورها، کارشناسان و محققین این حوزه خاص فراگرد هم آمده و با ارائة یافته‌ها و تجارب ارزندة خود از پیشرفت جهانی و فعالیت‌های داخلی، رشد توسعه و تعمق این رشتة خاص را در عرصه‌های مختلف کاربردی و تحقیقاتی تسریع کرده و باید، و شایدهای علمی و آموزشی را در معرض نقد آگاهانه قرار دهند.

کلمات کلیدی : تحقیق ومقاله پشتیبانی الکترونیک ES
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک فایل ارائه مدل پشتیبانی از تصمیم گیری های استراتژیک سازمانی با استفاده از مدل های مدیریت دانش -21 صفحه

مشخصات فایل

عنوان:ارائه مدل پشتیبانی از تصمیم گیری های استراتژیک سازمانی با استفاده از مدل های مدیریت دانش

(مورد مطالعه در شرکت آب و فاضلاب استان مازندران)

قالب بندی:word

تعداد صفخات:21

محتویات

چکیده

 مقدمه

 مبانی نظری پژوهش

تصمیم گیری

 تصمیم گیری استراتژیک

 مدل فرایندی تصمیم گیری استراتژیک مینتزبرگ

مدیریت دانش

 مدل های مدیریت دانش

مدل هیکس

مدل مارک م. مک‌الروی

مدل هفت سی

مدل بک من

مدل بکوویتز و ویلیامز

مدل نوناکا و تاکوچی

مدل پایه های ساختمان دانش

مدل پیتر گوتشاک

مدل برگردون

مدل توربان

مدل عمومی مدیریت دانش نیومن

مدل مفهومی تحقیق

روش تحقیق

روش تجزیه و تحلیل داده ها

یافته های تحقیق

آزمون فرض رابطه متغیر ایجاد دانش بر مولفه های تصمیم گیری استراتژیک

آزمون فرض رابطه متغیر تبدیل و انتقال دانش بر مولفه های تصمیم گیری استراتژیک

آزمون فرض رابطه متغیر بکارگیری دانش بر مولفه های تصمیم گیری استراتژیک

تعیین ضریب روابط  مدیریت دانش بر تصمیم گیری استراتژیک از طریق رگرسیون خطی

تحلیل مسیر مولفه های مدیریت دانش بر مولفه های تصمیم گیری استراتژیک

تحلیل مسیر متغیر ایجاد دانش بر متغیرهای وابسته

تحلیل مسیر متغیر حفظ و نگهداری دانش بر متغیرهای وابسته

تحلیل مسیر متغیر تبدیل  و انتقال دانش بر متغیرهای  وابسته

تحلیل مسیر متغیر به کار گیری دانش بر متغیرهای وابسته

نتایج تحقیق 

پیشنهادها

فهرست منابع و ماخذ

چکیده:

امروزه شرایط و فضای رقابتی سازمان ها بیش از پیش پیچیده، متغیر و گسترده شده است و مدیران سازمان ها با انواع        تصمیم گیری سرو کار دارند. روش های زیادی برای تصمیم گیری مدیریتی ارائه شده است که هدف همه آنها دستیابی به تصمیم بهینه است. اما آنچه که از روش ها و ابزار تصمیم گیری مهم تر است، تصمیم گیری استراتژیک است. این تحقیق با بررسی چهار مولفه ایجاد، حفظ و نگهداری، تبدیل و انتقال و بکارگیری مدیریت دانش بر مولفه های فرایند تصمیم گیری استراتژیک که شامل شناسایی فرصت ها و مسائل، توسعه راه حل ها و انتخاب راه حل نهایی است و مدلی را برای پشتیبانی از تصمیم گیری های استراتژیک سازمانی ارائه می نماید. با توجه به نتایج حاصل از بررسی داده های جمع آوری شده بین مولفه های مدیریت دانش و تصمیم گیری استراتژیک رابطه معنی داری وجود دارد و در فرایند تصمیم گیری استراتژیک تاثیرگذار می باشند.

روش تحقیق حاضر از جنبه هدف کاربردی و از جنبه ماهیت توصیفی و پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق حاضر 250 نفر درشرکت آب و فاضلاب استان مازندران می باشد و حجم نمونه آماری 152 نفر است.

یافته های تحقیق نشان می دهد که بیشترین تاثیر متغیر ایجاد دانش بر متغیر شناسایی با 0.45 درصد بوده ، متغیر حفظ و نگهداری دانش بر متغیر شناسایی با 0.52 درصد، متغیر تبدیل و انتقال دانش بر متغیر توسعه با 0.72 درصد و متغیر بکارگیری دانش بر متغیر توسعه 0.36 درصد بوده است. بر این اساس با توجه به نتایج داده ها، رابطه مثبتی  بین مدیریت دانش و      تصمیم گیری استراتژیک است.

واژه های کلیدی: مدیریت دانش، تصمیم گیری استراتژیک، مدل های مدیریت دانش

 مقدمه

هر سازمان موفقی دارای یک یا چند قابلیت کلیدی است. قابلیت کلیدی توانمندی هایی اند که در موفقیت کسب و کار نقش اساسی داشته و دستیابی به آن به آسانی امکان پذیر نباشد. هر شرکت موفقی قابلیت های کلیدی خاص خود را دارد و هر قابلیتی می تواند امتیاز رقابتی ویژه ای به حساب آید. هر سازمانی می تواند منابع مختلفی را در اختیار داشته باشد ولی منابع ارزشمند، کمیاب و غیر قابل تقلید توسط رقبا، اساس مزیت رقابتی پایدار می باشد. در واقع در فضای رقابتی امروز منابع فکری حاصل از دانش بشری به دلیل کمیاب بودن و ماهیت تقلید ناپذیری آن اساس توسعه تکنولوژی های جدید و مزیت رقابتی سازمان ها می باشد[6]. همه مدیران با فراگرد تصمیم گیری سروکار دارند، زیرا حرفه آنان اقتضا می کند با وجود این ، بیشتر آنان از تحلیل اینکه چگونه یک تصمیم را اتخاذ کنند، ناتوانند، در واقع تصمیم گیری و  مدیریت را می توان مترادف دانست زیرا تصمیم گیری جز اصلی مدیریت است[3].

مدیریت دانش سازمانی، یکی از مهم ترین عوامل موفقیت شرکت ها رقابتی و عصر اطلاعات است. اهمیت موضوع به حدی است که امروزه شماری از سازمان ها، دانش موجود خود را اندازه گیری می کنند و به منزله سرمایه فکری سازمان و نیز به عنوان شاخصی برای درجه بندی شرکت ها در گزارش ها خود منعکس می سازند[7]. ایجاد سیستم مدیریت دانش موثر یکی از عوامل کلیدی در بهبود فرایندهای کسب و کار می باشد [28]. در این تحقیق به بررسی رابطه بین مولفه های مدیریت دانش و تصمیم گیری استراتژیک می باشیم و هدف پژوهش حاضر بهبود در تصمیم گیری استراتژیک مدیران با استفاده از مدل مدیریت دانش است.

 مبانی نظری پژوهش

تصمیم گیری

تصمیم گیری یکی از محوری ترین فرایندها در سازمان محسوب شده و به عنوان وظیفه اصلی مدیران تمامی سطوح مطرح       می باشد[21]. به نحوی که برخی صاحبنظران معتقدند« تمام مدیریت تصمیم گیری است»[26].

اگر فعالیت های مدیریت را در نظر آورید، به وضوح مشاهده می شود که جوهر تمامی فعالیت های مدیریت تصمیم گیری است. تصمیم گیری از اجزای جدا ناپذیر مدیریت به شمار می آید و در هر وظیفه مدیریت به نحوی جلوه گر است. در تعیین خط مشی های سازمان، در تدوین هدف ها، طراحی سازمان، انتخاب، ارزیابی، و در تمامی افعال و اعمال مدیریت تصمیم گیری جز اصلی و  رکن اساسی است[1]. مدیران همواره در انجام تمامی وظا یف خود با شرا یطی مواجه می شوند که لزوم اتخاذ تصمیم از جانب آنها را می طلبد . همین امر نفوذ و جایگاه بسیار مهم وظیفه تصمیم گیری را در تمامی وظایف مدیران و فرایتدهای سازمانی را نشان می دهد[25].

 تصمیم گیری استراتژیک

تصمیم گیری استراتژیک فرایندی است که توسط مدیران ارشد که بیشتر آن تصمیم گیری اساسی است گرفته می شود. در تصمیم گیری استراتژیک مدت اجرا، منابع متعهد و مجموعه سوابق آن با اهمیت می باشد[22]. تصمیمات استراتژیک بر پایه برآوردها و پیش بینی های مدیران است نه بر اساس آنچه که می دانند. تأکید بر تدوین پیش بینی هایی است که به مؤسسه امکان می دهد، بهترین گزینه استراتژیک را انتخاب نماید. در محیط در حال تغییر و رقابتی بازار آزاد، مؤسسه موفق باید موضوعی آینده ساز و سبقت جویانه نسبت به تغییر اتخاذ نماید[5].

با توجه به ادبیات مطرح شده می­توان ویژگی­های زیرا برای تصمیم­گیری استراتژیک استنباط کرد [20] [30].

1- غیر ساخت­یافته ؛

2- آینده­نگرانه و با افق نسبتاً بلندمدت؛

3- در فضای عدم اطمینان و ابهام، پیچیدگی و آشوبناک؛

4- مرتبط با محیط بیرونی؛

5- محصول فرآیندی سیاسی- ارزشی تحت تاثیر ذی­نفعان متعدد؛

6- موثر بر تمام یا بخش مهمی از سازمان؛

7- تحت محدودیت منابع و فشار رقابتی؛

8- خلاقانه و غیر تکرارشونده؛

9- مبتنی بر داده­های آمار و ارقام و داده های ایده­ها، شهود و قضاوت مدیریتی؛

10- کلیدی و بحرانی برای موفقیت بلندمدت ؛

11- مبتنی بر تفکر ترکیبی (در برابر تفکر تحلیلی و جزء گرایانه)؛

12- مبتنی بر کلان­نگری و مدل ذهنی کلان از کل کسب و کار.

 مدل فرایندی تصمیم گیری استراتژیک مینتزبرگ

هنری مینتبرگ نتیجه گرفت که فرایند تصمیم گیری استراتژیک دارای سه مرحله به شرح ذیل است. مینتزبرگ و همکاران مدل متوالی و گردش فراگرد تصمیم گیری سازمانی را طراحی کرده اند که متضمن تاکید قوی بر شناسایی[1]، توسعه[2] و انتخاب[3] است. بر طبق دیدگاه ارایه دهندگان این مدل، هرچند فرایند تصمیم گیری استراتژیک غیر ساخت یافته است اما می توان ساختاری را برای آن در نظر گرفت. شکل 1 مدل فرایندی تصمیم گیری استراتژیک را نشان می دهد.

مرحله اول شناسایی شامل دو فاز می باشد: تشخیص[4]  و آسیب شناسی[5] / علت یابی.

تشخیص: اطلاعات مربوط به فرصت ها، مشکلات و بحران ها مورد شناسایی قرار گرفته و اقدام مربوط به تصمیم را موجب        می شوند. مدیران باید درباره پدیده ای که درحال اتفاق است و یک مشکل یا فرصت را ایجاد خواهد کرد پیدا کنند. به این پدیده ، تشخیص تغییرات در محیط خارجی شرکت می گوییم. فرصت ها معمولا با یک ایده فراخوانده می شوند. مسائل تصمیم ها معمولا بوسیله محرک های چندگانه مانند تصمیم گیرانی که تمایل به خواندن محرک قبل از اقدام دارند را می باشد.

آسیب شنایی/ علت یابی: اطلاعات مربوط به فرصت ها، مشکلات و بحران ها جمع آوری و مشکلات با وضوح بیشتر تعیین        می شوند. این فرایند اشاره دارد به اینکه مدیران باید دارای اطلاعات مطمئنی درباره موضوع تغییر باشند که جمع آوری آنها       می تواند موجب فهم بهترتغییرات شود.

مرحله دوم توسعه شامل جستجو و غربال گزینه[6] و طراحی گزینه ها[7].

جستجو: تصمیم گیرندگان سازمانی از طریق انجام دادن فعالیت هایی در صدد ارائه راه حل های جانشین برای مشکلات بر       می آیند. مدیران باید از ابعاد داخلی و بیرونی سازمان برای راه حلهای مختلف وقایعی که درحال اتفاق هستند، بررسی به عمل آورند.

طراحی: راه حل های آماده ای که شناسایی می شوند، برای متناسب شدن با مشکلی خاص تعدیل می شوند، یا راه حل های جدیدی طراحی می شوند. مدیران باید راه حلهای بالقوه ای را طراحی کنند و یا راه حلهای فعلی را به گونه ای اصلاح کنند که منطبق بر شرایط موجود گردد.

مرحله سوم انتخاب این مرحله جهت انتخاب تصمیم استراتژیک است . در مرحله انتخاب سه فرایند وجود دارد و شامل 1- قضاوت شهودی[8]  2- تحلیل[9]  3- مذاکره[10] 4- تصویب[11]

قضاوت: این مرتبه، زمانی که مرتبه جستجو، بدیل هایی بیش از آنچه بتوان دقیقاً ارزیابی کرد، تولید نماید، صورت می گیرد. راه حل های بدیل به سرعت غربال می شوند. مدیران راه حلهای مختلفی را بررسی می کنند که در مرحله شکل گیری تولید شده اند. این فرایند به این دلیل موردنیاز است که فقط تعداد کمی از گزینه ها با جزئیات آنها می توانند مورد اجرا قرار گیرند

تحلیل: مدیران فرایند ارزشیابی و انتخاب یک گزینه را انجام می دهند که در آن راه حلهای مختلف باقی مانده را مورد تجزیه و تحلیل و قضاوت قرار می دهند.

شکل 1. مدل فرایندی تصمیم گیری استراتژیک (Mintzberg,1976)

مذاکره: یک راه حل از طریق فراگرد تجزیه و تحلیل و داوری، یا از طریق فراگرد مذاکره میان تصمیم گیرندگان انتخاب می شود.

تصویب: تصمیم نهایی درباره استراتژی که باید دنبال شود اتخاذ می شود.

الگوی اصلی مینتزبرگ برای تصمیم گیری های راهبردی ، الگویی عقلایی بود. در این الگو فرض شده بود که مدیران در بهترین شرایط تصمیم گیری در شرکت کار می کنند و می توانند تمامی اطلاعات مورد نیاز تصمیم گیری خود را جمع آوری کنند و تعداد زیادی از راه حلهای مختلف را مدنظر داشته باشند. پس از آن مدیران راه حلها را براساس مبنای عقلایی و منطقی بدون اینکه تحت تاثیر یک فرد یا واحد سازمانی نسبت به انتخاب یکی از راه حلها به جای سایر آنها قرار گرفته باشند، ارزشیابی                 می کنند[22].

مدیریت دانش

پس از گذشت چندین سال از شروع مباحث مدیریت دانش، افراد زیادی با توجه به زمینه کاری خود، تعاریف گوناگونی از آن ارایه داده اند اما هنوز تعریف واحدی از مدیریت دانش در مجامع علمی بیان نشده است. یکی از چالش های اساسی در مدیریت دانش، فهم دقیق مفهوم دانش می باشد، به طور کلی دانش، اطلاعاتی است که فرد در ذهن خود شکل داده است[9].

مدیریت دانش ، به گونه‌ای اساسی، فعالیتی است که به اتخــاذ استراتژی و تدابیری بـرای مدیریت ســرمایه‌های فکری انسان محور معطوف است[8].

مدیریت دانش به مجموعه فرآیندهایی اطلاق می شود که در نتیجه آنها دانش کسب، نگهداری و استفاده می شود و هدف از آن  بهره برداری از دارایی های فکری به منظور افزایش بهره وری، ایجاد ارزش های جدید و بالا بردن قابلیت رقابت پذیری است[19]. مدیریت دانش مفهومی است برای جمع آوری، اشتراک و تجزیه و تحلیل دانش افراد و گروه های سازمان؛ که اثرات مستقیمی بر عملکرد سازمان دارد. مدیریت دانش به افراد سازمان کمک می کند تا با هم مرتبط شده و اطلاعات را در اختیار هم قرار دهند. مدیریت دانش روی راه های توزیع و نگهداری دانش و راه های افزایش سرعت، کارایی و شایستگی افراد در یک سازمان برای سودآوری و منافع بیشتر متمرکز می شود[3]. در دنیای تجارت امروز سرعت تولید و سرویس گیری از مدیریت دانش برای هر سازمانی که قصد دارد در قله ترقی و رشد قرار گیرد، حیاتی و ضروری می باشد[16]. ما در دوره ای به سر می بریم که در اطلاعات و داده ها غرق هستیم اما نیاز شدید به دانش داریم. در واقع افراد و سازمان ها با انبوهی از اطلاعات و داده ها رو به رو هستند که ممکن است بسیار مهم و بحرانی باشند اما مدیریت  به کارگیری درست و صحیح آن کار بسیار دشواری است[15].

مدیریت دانش جمع آوری، سازماندهی، طبقه بندی و توزیع اطلاعات درون یک سازمان نیز تعریف شده است[31]. مدیریت دانش، یک چارچوب انطباقی را برای استفاده دانش، درون اعضا سازمان برای ایجاد فعالیت موثر بین اعضای میان رشته ای و تیم های بین اداره ای به وجود می آورد. به عبارتی مدیریت دانش، شیوه های کاری که آسان، سیستماتیک، قابل اندازه گیری و نگهداری آن آسان باشد توسعه می دهد[28].

 مدیریت دانش به الگوهای تعامل میان فن آوری ها و فنون و افراد شکل می بخشد. برای مثال تکنولوژی اطلاعات در خصوص گردآوری، ذخیره و اشاعه اطلاعات به خوبی عمل می کند ولی در تعبیر آن ناتوان است[14]. سازمانی که دانش را به درستی مدیریت می کند، تنها در صورتی دارای پتانسیل برای خلق ارزش می باشد که دانش با تمام استراتژی ها و تصمیمات استراتژیک آن پیوند بخورد [12].

[1].Identification

[2].Development

[3].Selection

[4].Recognition

[5].Diagnosis

[6]. Search & Screen

[7]. Design

[8]. Judgment/Evaluation/Choice

[9]. Analysis/ Evaluation

[10]. Bargaining/Evaluation/Choice

[11]. Authorise

کلمات کلیدی : ارائه مدل پشتیبانی از تصمیم گیری های استراتژیک سازمانی با استفاده از مدل های مدیریت دانش, مبانی نظری پژوهش, تصمیم گیری استراتژیک, مدل های مدی
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید: