لینک فایل پاورپوینت محیط سازمان

توضیحات:

دانلود پاورپوینت با موضوع محیط سازمان،

در قالب ppt و در 45 اسلاید، قابل ویرایش.

 

 

بخشی از متن پاورپوینت:

در تئوری مدرنیست سازمان ،‌محیط سازمانی به عنوان موجودیتی که خارج از مرزهای سازمان قراردارد مفهوم سازی می شود یعنی محیط با تحمیل محدودیتها و الزام سازمان به انطباق با محیط به عنوان بهای ادامه حیات بر آن اثر می گذارد .
اندیشمندان نمادین تفسیری در مقایسه با مدرنیست ها محیط را نوعی ساخت اجتماعی تصور میکنند یعنی محیط ها سازه هایی نظری تصور می شوند که بر اساس باورهایمان نسبت به وجود آنها شکل گرفته مانند تئوری وضع واقعیت کارل ویک ؛ از این دیدگاه محیط ها تبعات مادی دارند اما اساساً‌ نمادین اند .
تئوری سازمان پست مدرن رویکردهای متعددی در خصوص رابطه سازمان ها و محیط ارائه می دهد .
مسأله ساز کردن ( زیر سوال بردن مرز بین سازمان و محیط ) تمرکز دارد . ایده های این راستا سازمان بدون مرز ، مدل شبکه ای و سازمان مجازی را می توان نام برد .
نقد تئوری روابط سازمان و محیط از نگاه مدرنیست که به زعم پست مدرنیستها ضد محیطی اند .از آن جهت که بهره برداری از منابع طبیعی کمیاب را برای کسب مزیت رقابتی توجیه می کنند .

 

 

 

فهرست مطالب:

مفدمه

 تعریف محیط

شبکه بین سازمانی

محیط عمومی

محیط بین المللی و جهانی

تئوری های روابط سازمان و محیط

وابستگی‌ به‌ منابع‌

روابط‌ بین‌ سازمانی‌

:ابعاد موثر بر وابستگی

بوم شناسی جمعیت سازمانی

چالشهای محیطی پیش روی سازمانها

 تهاجمی:  رهبری تحول آفرین

و . . .

 

 

توجه: چیزی که این فایل را با بقیه فایل ها متمایز کرده است قابل ویرایش بودن و و آماده پرینت و ارائه بودن آن می باشد تا خریدار از خرید خود کاملا راضی باشد.

 

کلمات کلیدی : محیط سازمانی pdf,بررسی عوامل محیط داخلی سازمان,مقاله تجزیه و تحلیل محیط داخلی و خارجی سازمان,محیط خارجی سازمان چیست,تجزیه و تحلیل سازمان,محیط
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک فایل پاورپوینت- سمینار مبانی رفتار فرد در سازمان -مدیریت رفتار انسانی در سازمانها- در 37 اسلاید-powerpoin-ppt

مبانی رفتار فرد در سازمان

}رفتار سازمانی را مطالعه سیستماتیک عملیات ، اقدامات و نگرشهای افراد سازمان تعریف می کنیم. یعنی مدارک و شواهد علمی را جایگزین قضاوت های شهودی مدیران در رابطه با پدیده های رفتار انسانی می نمائیم. بنابراین نیاز به تجزیه و تحلیل رفتار سازمانی بصورت مرحله به مرحله داریم که در مرحله اول سطح فردی و سپس گروه و سرانجام سازمان را مورد بررسی قرار می دهیم. تا درک بیشتر و بهتری از سازمان داشته باشیم .

}موضوع این فصل مبانی رفتار فرد می باشد. همانطور که در فصل اول گفته شد از رشته های علمی موثر در رفتار سازمانی فقط روانشناسی در سطح فردی و بقیه در سطح گروه بود. بنابراین برای درک رفتار فرد ابتدا نقشهای روانشناسی را بررسی می کنیم که این نقشها در چهار دسته نگرش ، شخصیت ، ادراک و یادگیری می باشد.
}ارزیابی درباره شی ، فرد یا رویدادی، (چه مطلوب یا نامطلوب ) نگرش را تشکیل می دهد مثلا جمله " من کارم را دوست دارم " نگرش فرد درباره کارش می باشد.
}یک شخص در مورد هزاران شی می تواند نگرش داشته باشد که در رفتار سازمانی فقط نگرشهای رضایت شغلی ، کار را معرف خود دانستن(میزانی که شخص کار خود را می شناسد و در آن مشارکت می نماید) و تعهد سازمانی(شاخص وفاداری فرد به سازمان می باشد ) مورد بررسی قرار می گیرد که در این فصل نگرش رضایت شغلی را بررسی می کنیم.
}منظور از رضایت شغلی ، نگرش کارکنان در مورد کار می باشد که نگرش مثبت بمعنای رضایت شغلی بالا و نگرش منفی بمعنای رضایت شغلی پائین می باشد و بطور کلی منظور از نگرش کارکنان همان رضایت شغلی می باشد.
}1-1-1-عوامل تعیین کننده رضایت شغلی:
}جهت بررسی رضایت شغلی، بهتر است عواملی که منجر به رضایت شغلی بالا می گردد را بشناسم :
}گیرایی کار
}پاداش بر اساس عدل و مساوات
}در شرایط کاری حمایت از فرد
}همکاران
}شغلهایی که فرصت ارتقا به کارمندان بدهد و کارمندان در نحوه انجام وظایف خود آزادی عمل داشته باشند و در برابر کارهای درست ، پاداش مناسبی دریافت کنند شغل برایشان گیرا بوده و احساس لذت به آنها خواهد داد.
}1-1-1-2-پاداش براساس عدل و مساوات:
}اگر سیستم پرداخت حقوق و سیستم ارتقاء بر اساس مهارت باشد کارکنان احساس رضایت خواهند نمود.
}1-1-1-3-حمایت فرد:
}اگر محیط کار سالم ، بی خطر،آرام و تمیز و بدون هیچ خدشه ای باشد کارکنان احساس رضایت خواهند داشت.
}1-1-1-4-همکاران:
}داشتن همکاران صمیمی نیازهای اجتماعی کارکنان را تامین می کند و منجر به افزایش رضایت شغلی می گردد.
}فرآیندی است که بدان وسیله فرد احساس خود را تفسیر می نماید تا بتواند به محیط خود معنی بدهد
}ویژگی های شخصی که بر نوع ادراک شخص تأثیر می گذارد
} 1- نگرش
} 2- شخصیت
} 3- انگیزش
} 4- علاقه
} 5- تجربیات گذشته
} 6- انتظارات
}تئوری اسنادی
} مقصود از ارائه تئوری اسناد این بوده است که بتوانیم نوع قضاوت خود را درباره دیگران ، توجیه کنیم . زیرا قضاوت ها به تفسیری بستگی دارد که از نوع رفتار فرد می شود.
اصولاً تئوری مزبور بیانگر این است که چون ما رفتار فردی را مشاهده می کنیم ، درصدد بر می آییم تا علت یا علتهای درونی یا برونی آن را مشخص کنیم
} رضایت شغلی می تواند بر میزان تولید و بازدهی اثر مثبت داشته باشد اما این اثر چندان زیاد نیست . توجه کردن به متغیرها واسطه ای باعث شده است که این رابطه بهبود یابد یا تقویت شود
} تئوری ناهمسانی شناختی
}هنگامی مطرح می شود که بین نگرش دو یا چند نفر یا بین رفتار و نگرش افراد نوعی بی ثباتی مشاهده شود . مقصود از تئوری ناهمسانی شناختی این است که افراد می کوشند این ناهمسانی را به حداقل ممکن برسانند و مسائل و مشکلات مربوطه را حل کنند .
}کاربرد ناهمسانی شناختی در سازمان : می توان بدان وسیله تمایل فرد را از نظر تغییر در نگرش و رفتار پیش بینی کرد .
}رابطه بین نگرش و رفتار
} نگرش و رفتار با یکدیگر رابطه علی و دارند یعنی نگرش فرد تعیین کننده کارهایی است که وی انجام می دهد و این رابطه را می توان اندازه گرفت ، مشروط بر این که متغیرهای واسطه ای را هم مورد توجه قرار داد . بنا به دلایلی رابطه بین نگرش و رفتار چندان روشن نیست و افراد می توانند در یک زمان مشخص دارای نگرشهای متناقض باشند .

کلمات کلیدی : مبانی رفتار فرد در سازمان, فرد, رفتار فرد در سازمان, مدیریت رفتار انسان در سازمان, مدیریت رفتار, اداراک و توانایی فرد, رضایت شغلی, رفتار و نگرش
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک فایل کارآموزی و پروژه- کارآموزی در سازمان آموزش و پرورش،معاونت پژوهش و برنامه ریزی-در قالبdocx - در 110 صفحه

وزارت آموزش و پرورش ایران مسئولیت امور آموزشی کودکان و نوجوانان (معمولاً ۵ تا ۱۸ سالگی) و نیز تریبت معلم را عهده‌دار است. در کشور ایران این وزارتخانه از سال ۱۳۴۳ که از وزارت فرهنگ منتزع گردید مسئولیت آموزش عالی (دانشگاه‌ها) را نیز عهده‌دار بوده است؛ اما پس از تشکیل وزارت علوم، برای اداره امور دانشگاه‌ها و امور پژوهشی در سطوح عالی، وزارت آموزش و پرورش وظیفه آموزش رایگان همه افراد در مقاطع دبستان، دوره اول متوسطه، دوره دوم متوسطه و همچنین اداره دانشگاه فرهنگیان برای تربیت معلم و دانشگاه تربیت دبیر شهید رجاییرا بر عهده دارد. فخرالدین احمدی دانش‌آشتیانی وزیر کنونی آموزش و پرورش است.

معاونت‌ها

• آموزش ابتدایی
• آموزش متوسطه
• تربیت بدنی و سلامت
• پرورشی و فرهنگی
• حقوقی و امور مجلس
• توسعه مدیریت و پشتیبانی

سازمان‌ها

یک کلاس موسیقی در کانون پرورشی و فکری کودکان در سال ۱۳۵۴

• سازمان پژوهش و برنامه‌ریزی آموزشی
• سازمان نوسازی و توسعه و تجهیز مدارس کشور
• سازمان آموزش و پرورش کودکان استثنایی
• سازمان دانش‌آموزی
• کانون پرورش فکری کودکان و نوجوانان
• سازمان مدارس غیردولتی و مشارکت‌های مردمی و خانواده
• سازمان نهضت سوادآموزی
• دانشگاه شهید رجایی
• دانشگاه فرهنگیان

نمودار وزارت آموزش و پرورش

بخش1

بخش1-1 طراحی سایت با نرم افزار FrontPage

من درقسمت کارشناسی برنامه ریزی  یک نمونه وب سایت با کمکFrontPage  طراحی کردم که در قسمت کار با جدولها و قسمتهای دیگر توانستم چیزهایی یاد بگیرم برای ایجاد جدول از منوی table گزینه ی insert و سپس table  را انتخاب می کنیم . پنجره ای با عنوان insert table باز می شود که مختص طراحی و تغییرات جدول می باشد که شامل یکسری گزینه می باشد نظیر:

بخش1-1-1   قسمت Size

که شامل دو قسمت Rows و Columns می باشد . این گزینه تعیین کننده ی تعداد سطر و ستونهای جدول می باشد . گزینه ی Rows نشان دهنده ی تعداد سطر و گزینه ی Columns نشان دهنده ی تعداد ستون جدول می باشد .

بخش1-1-2  قسمتLayout

این قسمت شامل شش گزینه می باشد که به شرح تک تک آنها می پردازیم :

1-گزینه ی Alignment

برای تعیین نوع تراز جدول از این قسمت استفاده می شود . این گزینه شامل چهار عبارت زیراست :

1- Default : جدول را در حالت پیش فرض صفحه قرار می دهد . به عنوان مثال اگر پیش فرض تمام    گزینه های صفحه یمان  چپ چین باشد جدول را نیز در سمت چپ قرار .

 2- Left : جدول را در سمت چپ صفحه تراز می کند .

3-  Right: جدول را در سمت راست صفحه تراز می کند .

4- Center: جدول را در قسمت وسط صفحه قرار می دهد .

2- گزینه ی Float

موقعیت متنی که بعد از جدول قرار می گیرد در این قسمت تعیین می شود . معنای لغوی کلمه ی Float شناور بودن است . با این توضیح که Float دارای اولویت نسبت به Alignment می باشد . پس بسته به نوع سلیقه متن بعد از جدول را راست ، چپ و یا وسط چین کنید .

3- گزینه ی Specify width

تعیین طول و عرض جدول بصورت دستی در این قسمت امکانپذیر می باشد . in pixelتعیین کننده ی معیار اندازه با Pixel و in percent تعیین کننده  معیار اندازه با درصد می باشد .

4- گزینه ی Cell padding

معین کننده ی فاصله ی محتوا با کناره های سلول می باشد .

5- گزینه ی Cell Spacing

برای تعیین فاصله ی بین سلولها با یکدیگر از این گزینه استفاده می شود .

6- گزینه ی Table Direction

متن درون جدول از چپ به راست قرار بگیرد یا از راست به چپ

همچنین ایجاد  یک فرم برای ارسال اطلاعات به Data base ، ورود به یک قسمت و ... را یاد گرفتم.

برای فعال کردن Form ، از منوی Insert بر روی گزینه ی Form کلیک می کنیم و مجددا از منوی باز شده گزینه ی Form را فعال می کنیم.

بخش 1-1-3  انواع Button
1- ارسال اطلاعات

2- ایجاد یک فرم جدید ( Reset نمودن یک فرم )

 Normal که عملا کاری انجام نمی دهد و بایستی توسط کاربر دستور دهی شود .   
هنگامیکه از منوی Insert ،  گزینه ی Form و زیر منوی Form را انتخاب کنیم فرمی نمایش داده         می شود. اگر بر روی دکمه ی Submit کلیک کنیم به حالت Select‌در می آید  حال کلیک سمت راست ماوس را فشرده و گزینه ی Form Field Properties را انتخاب می نماییم .

بخش1-1-4  Form Field Properties
 در اینجا به شرح قسمتهای مختلف این گزینه می پردازیم:

1-  Name: ‌نام ، تعیین انتخاب نام Button در ارتباط با نوع عملیاتی که قرار است انجام شود.

2- Value : نامی که برای Button انتخاب می کنیم ( به عنوان مثال Submit )

3- Button Type : تعیین نوع Button

4- Tab Order : هنگام استفاده از کلید Tab اولویت فعال شدن Button مورد نظر چه زمانی باشد .

5- Button Direct : تعیین جهت توضیحات نوشته شده در روی Button  ( چپ به راست ، راست به چپ )  Form واگر زیر منوی Form را انتخاب کنیم فرمی نمایش داده می شود. اگر بر روی صفحه ی جاری در فضایی خالی خارج از جداول ، فریم ها و ... راست کلیک کنید از منوی باز شده گزینه ی       Page Properties مشاهده می شود  این کاربرد فراوانی در Front-Page دارد . در ذیل به شرح گزینه های مختلف این قسمت می پردازیم :

بخش1-1-5  سربرگ General

1- Location : این قسمت آدرسی که صفحه ی جاری در آن قرار گرفته است را نمایش می دهد .

2- Title : عنوان صفحه .

3- Page Description : این قسمت مربوط به توضیحاتی خاص در روی وب سایت است . همانطور که می دانیک کاربران اینترنت در صورتی که آدرس مشخصی از وب سایت مورد نظر نداشته باشند آنرا توسط موتورهای جستجو Search می کنند . توسط این قسمت می توان تا 250 کاراکتر توضیحاتی راجع  به وب سایت نوشت تا در صورت جستجوی آن قسمت توسط کاربردقت  جستجو در مورد سایت مورد نظر بالا رود .
4- Keywords : این قسمت مربوط به کلمات کلیدی در سایت است . در واقع تعیین می کنیم که کلمات کلیدی در وب سایت ما برای موتورهای جستجو کدام است . موتور جستجو روی این کلمات کلیدی هم عمل Search انجام می دهد . در اینجا می توان تعداد نامحدودی کلمه تعریف کرد . ضمن اینکه بایستی در فاصله ی بین کلمات از علامت کاما استفاده کرد .

5- Base Location : همانطور که از نامش پیداست آدرس پایه ی یک وب سایت می باشد . در واقع همان آدرس دامین سایت .

6- Default target frame : تعیین مسیر و آدرس باز شدن فریمها .

7- Page Direction : تعیین طراز صفحه . همانطور که می دانیم طراز بندی صفحات بدو صورت می باشد از راست به چپ و از چپ به راست . در این قسمت بسته به نوع زبان به کار برده شده در وب سایت تراز صفحه را تعیین می کنیم.

 8- Background Sound : در صورتیکه بخواهیم زمینه ی وب سایت خود را صدا گذاری کنیم                     موزیک مربوطه را از مسیر مورد نظر انتخاب می کنیم .

9- Loop : برای تعیین تعداد دفعات تکرار موزیک در صفحه.

کلمات کلیدی : کارآموزی,سازمان آموزش و پرورش,معاونت پژوهش و برنامه ریزی,آموزش و پرورش,کارآموزی آموزش و پرورش,چارت وزارت آموزش و پرورش,سخت افزار, نرم افزار,ک
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک فایل گزارش کارآموزشی رشته حسابداری در سازمان بهزیستی(آماد+چاپ)

این گزارش کارآموزی با فرمت WORD و در ۴۰ صفحه با موضوع سازمان بهزیستی کوی زهرا نگارش شده است.
در ادامه قسمت هایی از این گزارش  آمده است:

مقدمه:

دانشجویان در پایان هر دوره تحصیلی احتیاج به گذراندن یک دوره کارآموزی جهت آشنایی بیشتر با نحوه کار وهمچنین آموزش آموخته های تئوری خود دارند.کارآموزی در نحوه یادگیری تاثیر بسیاری دارد به طوریکه بسیاری از دانشجویان در دوره کارآموزی نکاتی را می آموزند که در طول دوره تحصیلی حتی با آن برخورد نکرده اند.

اگر دانشجو دوره کارآموزی خود را در مکانی مناسب و با امکانات فراوان بگذارند به طوریکه آن مکان طوری باشد که بتوان از تجربه های افراد متخصص و فنی در زمینه آن شغل استفاده بهینه را کرد خیلی سریعتر وبهتر درباره آینده کاری خود می تواند تصمیم بگیرد و همچنین مواردی را آموزش دیده وتجربه هایی کسب میکند که بعدا در زمینه شغلی که انتخاب می کند برای او مفید می باشد پس باید در زمینه انتخاب مکان کارآموزی و استفاده درست و بهینه از تجربه افراد متخصص در آن مکان دقت داشت.

میزان رضایت دانشجو از این دوره:

این دوره بسیار مفید و برای دانشجوحاعز اهمیت می باشد وهدف آشنایی با محیط کارگاهی ، کسب تجربه ، ایجاد و درک روابط بین مفاهیم و اندوخته های تئوری با روشها و کاربردهای عملی و اجرایی ، ایجاد ارتباط با محیط کار و تعیین میزان کاربرد تئوری در عمل بوده است.

مشخصات کلی با مکان کارآموزی

سازمان بهزیستی کوی زهرا واقع درشیراز , کوی زهرا کنار ثبت احوال شیراز با تعداد کارکنان ۲۰۰ نفر می باشد .

 

از جمله وظایف انجام شده در سازمان بهزیستی به شرح زیر می باشد:

۱- آشنایی با فعالیت و خدمات های که در سازمان انجام می دهند .

۲- آشنایی کلی با سیستم حسابداری و امور دفتری سازمان

تاریخچه سازمان بهزیستی کشور

سازمان بهزیستی از مهمترین نهادهای حمایتی محسوب می شود که از طریق بودجه عمومی به افراد معلول و محروم جامعه کمک می نماید.
قبل از پیروزی انقلاب اسلامی خدمات بهزیستی توسط سازمانهای دولتی و غیر دولتی متعددی صورت می گرفت،
پس از پیروزی انقلاب توجه به بهزیستی جامع افزایش یافت و کلیه سازمانهایی که در این بخش فعالیت می کردند در وزارت بهداری و بهزیستی ادغام شدند.

 

لایحه قانون راجع به تشکیل سازمان بهزیستی کشور

۱ـ سازمان ملی رفاه خانواده ایران

۲ـ سازمان بهزیستی و آموزش کودکان و نوجوانان

۳ـ انجمن ملّی حمایت از کودکان

۴ـ جمعیت حمایت از اطفال بی‌سرپرست

۵ـ انجمن حمایت از معلولین

۶ـ سازمان ملّی رفاه ناشنوایان ایران

۷ـ سازمان ملی بهزیستی ناشنوایان ایران

۸ـ واحد حمایت از خانواده های بی‌سرپرست سازمان شاهنشاهی خدمات اجتماعی سابق

۹ـ سازمان ملّی رفاه نابینایان

۱۰ـ کلّیه خانه های فرهنگ روستایی که قبلا تحت نظر وزارت کشاورزی، اداره می‌شد

۱۱ـ واحدهای تربیتی شهرداری‌های سراسر کشوردر ابتدا کمیته امداد امام خمینی (ره) و بنیاد شهید انقلاب اسلامی نیز در سازمان بهزیستی کشور ادغام گردیدند امّا بعدها با تصویب مجلس شورای اسلامی از سازمان بهزیستی جدا شدند.

و…

راهنمای خرید و دانلود فایل

برای پرداخت، از کلیه کارتهای عضو شتاب میتوانید استفاده نمائید.

بعد از پرداخت آنلاین لینک دانلود فعال و نمایش داده میشود ، همچنین یک نسخه از فایل همان لحظه به ایمیل شما ارسال میگردد.

در صورت بروز  هر مشکلی،میتوانید از طریق تماس با ما  پیغام بگذارید و یا در تلگرام با ما در تماس باشید، تا شکایت شما مورد بررسی قرار گیرد.

برای دانلود فابل روی دکمه خرید و دانلود  کلیک نمایید.

کلمات کلیدی : گزارش کارآموزشی رشته حسابداری در سازمان بهزیستی,دانلود گزارش کارآموزی رشته حسابداری
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک فایل تحقیق درباره بررسی رابطه خلاقیت و نوآوری افراد در سازمان

« فهرست مطالب »

عنـــــــوان

صفحه

چکیده

1

مقدمه

2

خلاقیت چیست؟

3

نوآوری و انگیزه به‌کارگیری نوآوری در شغل

5

دلایل نیاز به خلاقیت و نوآوری

7

انواع نوآوری

8

منابع نوآوری

8

عوامل موثر در نوآوریهای سازمانی

9

فرضیه های اصلی و فرعی پژوهش عبارتند از:

10

فرضیه  اصلی

10

فرضیه های فرعی

10

روش پژوهش

11

الف) پرسشنامه خلاقیت رندسیپ

11

ب) پرسشنامه ابتکار و نوآوری شغلی مارتین پاچن

12

یافته های پژوهش

12

بحث و نتیجه گیری

14

منابع

18

کلمات کلیدی : تحقیق , مقاله , پروژه , پاورپوینت , دانلود تحقیق , تحقیق رایگان , تحقیق درباره بررسی رابطه خلاقیت و نوآوری افراد در سازمان
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک فایل تحقیق درباره رهبری و کنترل در سازمان

23 صفحه

فایل ورد قابل ویرایش

فهرست

عنـــــــوان

صفحه

مقدمه

1

رهبری در سازمان

4

رهبری

4

ویژگی های رهبر

4

عمده صفات رهبری

5

هوش

5

بیان رسا

5

رشد اجتماعی و وسعت نظر

5

انگیزش درونی

5

سبک های عمده رهبری

7

رهبری معنوی

7

شبکه مدیریت(رهبری)

8

رهبران موفق

9

رهبران فرهمند یا خلاق

10

فرآیند کنترل در سازمان

11

معنی کنترل

11

تعریف کنترل

11

محورهای کنترل

11

ارکان کنترل

12

انواع کنترل در مدیریت سازمان

12

کنترل گذشته نگر

12

کنترل آینده نگر

12

کنترل زمان وقوع

12

ارزیابی و نظارت

13

کنترل فرایند

13

کنترل اثربخش منابع مالی شرکت دی یر

14

گام هایی را که باید در فرآیند کنترل برداشت

14

تعیین روش و استاندارد برای سنجش عملکرد

14

سنجش عملکرد

15

تطبیق عملکرد با استاندارد

15

اقدامات اصلاحی

15

چرا به کنترل نیاز داریم ؟

16

8 نکته برای کنترل مؤثر

17

دقت

17

 مبتنى بر اهداف سازمان بودن

17

تاکید بر نقاط استراتژیک و راهبردى

18

 به موقع بودن

18

انعطاف پذیرى

18

مقرون به صرفه بودن

18

تناسب

18

مقبولیت داشتن

19

بهبود بخشیدن به کنترل کیفیت

19

نتیجه گیری

20

راهکارها و پیشنهادات

22

منابع

23

کلمات کلیدی : تحقیق , مقاله , پروژه , پاورپوینت , دانلود تحقیق , تحقیق رایگان , رهبری , حکومت , نقش رهبری , تحقیق درباره رهبری و کنترل در سازمان
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک فایل مقاله در مورد رهبری و کنترل سازمان

23 صفحه

قابل ویرایش

فهرست

مقدمه

1- عدم تناسب حرفه مدیر با تخصص وی

2- حیطه نظارت وسیع

3- عدم به کارگیری مدیران یا سرپرستان اداری در حوزه های تخصصی

رهبری در سازمان

رهبری

ویژگی های رهبر

عمده صفات رهبری

هوش

بیان رسا

رشد اجتماعی و وسعت نظر

انگیزش درونی

نتیجه تحقیقات آنان در سبک های چهار گانه زیر مطرح شده است:

سیستم سبک یک:

سیستم سبک دو:

سیستم سبک سه:

سیستم سبک چهار:

سبک های عمده رهبری

رهبری معنوی

شبکه مدیریت(رهبری)

رهبران موفق

رهبران فرهمند یا خلاق:

فرآیند کنترل در سازمان

معنی کنترل

تعریف کنترل

محورهای کنترل

ارکان کنترل

انواع کنترل در مدیریت سازمان

کنترل گذشته نگر

کنترل آینده نگر

کنترل زمان وقوع

ارزیابی و نظارت

1. نظارت آشکار
2. نظارت درونی

کنترل فرایند

کنترل اثربخش منابع مالی شرکت دی یر

گام هایی را که باید در فرآیند کنترل برداشت

تعیین روش و استاندارد برای سنجش عملکرد

سنجش عملکرد

تطبیق عملکرد با استاندارد

اقدامات اصلاحی

چرا به کنترل نیاز داریم ؟

8 نکته برای کنترل مؤثر

دقت

 مبتنى بر اهداف سازمان بودن

تاکید بر نقاط استراتژیک و راهبردى

 به موقع بودن

انعطاف پذیرى

 مقرون به صرفه بودن

 تناسب

مقبولیت داشتن

بهبود بخشیدن به کنترل کیفیت

نتیجه گیری

راهکارها و پیشنهادات

1-از قدرت کلمات استفاده کنید

3-مانند دیگران لباس بپوشید

4-چای مرغوب بخرید

5-لبخند بزنید حتی در مواقع پراسترس

6-با خود صادق باشید

منابع

مقدمه

 قرن جدید امواج تازه ای از تغییر را با خود به همراه آورده است.محیط پیرامون سازمانها پویاتر از قبل شده و باعث گردیده تا سازمانها در پی یافتن پاسخهایی برای این پویایی ها باشند برای موفقیت و حتی بقا در چنین محیطی ضروری است سازمانها به سمت انعطاف پذیری، پویایی و تحول حرکت نموده و از سکون بپرهیزند   

مدیریت و رهبری ساکن و بی‌تحرک نمی‌تواند مدت زیادی به طول انجامد، موج یا آن را غرق می‌کند و یا کشتی این مدیریت و رهبری، در گل فرو رفته باقی می‌ماند و بالاخره دیدگاههای بسیاری از نظریه پردازان دیگر مانند تافلر، شوان(1971) و برگ کوبست(1993) نیز حاکی از آن است که سازمانهای امروزی نمی ‌توانند روند و سرعت تغییرات را متوقف سازند،

بلکه تنها می‌توانند تردیدها، نوسانات و بی‌ثباتیها را به فرصتهایی برای آموختن، تطابق و همخوانی مطلوب تبدیل کنند.

جهت مقابله با این محیط نامطمئن و تغییرات مستمر، نیازبه افرادی درنقش رهبربشدت احساس می شود. بدیهی است که رهبری سنتی در هزاره سوم ادامه حیات نخواهد یافت و جهان نیازمند رهبرانی تحول گرا خواهد بود. رهبری تحول گرا به عنوان یکی از پارادایم های رهبری در روان شناسی سازمانی است که مورد تحقیق گسترده ی رضایت زیردستان  قرار گرفته است  

اقدامات رهبری تحول گرا این امکان را به شرکتها می‌دهد تا به هنگام رقابت در یک محیط متلاطم و غیر قابل پیش بینی عملکرد خود را ارتقا دهند. هنگامی که اجزا رهبری تحول گرا به عنوان مکمل سایر اقدامات رهبری به کار رود، می‌تواند به یک منبع مزیت رقابتی برای شرکت تبدیل شود و استفاده از این مزیت رقابتی می‌تواند کمک قابل توجهی در رقابت استراتژیک و کسب بازده بالاتر در کوتاه مدت و بلند مدت کند. در واقع بدون رهبری تحول گرای اثر بخش‏، احتمال اینکه شرکت بتواند به هنگام مواجهه با چالشهای اقتصاد جهانی به عملکرد برتر و حتی رضایت بخش دست یابد، کاهش خواهد یافت.

ریشه پارادایم رهبری تحول آفرین به قرن شانزدهم در تحقیقات صورت گرفته توسط  ماکیاول باز می گردد. ماکیاول ویژگی ها ورفتار رهبران را برای توسعه نظریه رهبری در درون ساختار فئودالی انگلستان مطالعه کرد.تعریف ریشه ای کاریزما آن را برابر بایک استعداد الهی با قدرتی  بیش از دیگران که دربرگیرنده اعتماد و وفاداری می باشد بیان می کند.

توصیف کاریزما دقیقاً بستگی به نفوذ وبرانگیختن پیروان وایجاد یک بصیرت وبینش در آنان دارد که به عنوان یکی از عناصرکلیدی رهبری تحول آفرین به شمار می آید. دیگر نظریه پردازان رهبری مثل هاوس و بس کاریزما رابه عنوان یک عنصر اساسی برای رهبری تحول آفرین تعریف کرده اند.      

 رهبری تحول گرا یکی از پارادایم هی رهبری در روان شناسی سازمانی است  در واقع رهبری تحول آفرین یک فرایند آگاهانه اخلاقی ومعنوی است که الگوهای مساوی روابط قدرت میان رهبران وپیروان را جهت رسیدن به یک هدف جمعی و یا تحول واقعی بنا می کند. رهبری تحول آفرین فرایند ایجاد تعهد به اهداف سازمانی وتوانمند ساختن پیروان جهت به تحقق رساندن آن اهداف می باشد.

رهبران تحول آفرین خوش بینی  جاذبه هوش وتعداد زیادی از سایر توانایی های شخصی را به کار می گیرند تا به ارتقای آرمان های دیگران پرداخته وافراد وسازمان را به سمت بالاتری از عملکرد انتقال دهند.. از آن جا که موفقیت هر سازمانی منوط به هدایت ورهبری همگام  با پویایی وانعطاف پذیری سازمانی است وازسویی دیگر بالا بودن سطح انتظارات وتوقعات مشتریان سازمان ها وتغییرات شتابنده؟ نقش رهبری تحول آفرین در  سازمان ها ازموقعیت ممتازی برخوردار است.

یکی از مهمترین ارکان هر جامعه ای، اجتماع مردم در کنار یکدیگر و تعامل آنان جهت نیل به هدفی مشترک است. با توجه به این موضوع، در مقیاسی کوچکتر، یک مجموعه اداری به عنوان یک سازمان اجتماعی قابل تصور است که پرسنل آن، مردم جامعه و خود مجموعه نیز نقش جامعه را ایفا می نماید. اما اگر همین مجموعه به عنوان سازمان نتواند به خوبی کنترل شود، می تواند مسائل و مشکلات زیادی به همراه داشته باشد. به دیگر سخن، رمز موفقیت یا عدم موفقیت این سازمان، وابسته به شیوه مدیریت حاکم بر آن است. ایجاد مشکل می تواند به معنای سوء مدیریت باشد و یا اینکه در انجام وظایف مدیر، نکته سوئی وجود داشته باشد، به زبان ساده تراینکه مدیر نتوانسته است آن چنان که باید و شاید در پیشبرد اهداف سازمان موفق باشد. با توجه به این تفاصیل(تفاسیر)، عوامل چندی که می توانند در این خصوص دخیل باشند را از نظر می گذارانیم:

1- عدم تناسب حرفه مدیر با تخصص وی

متاسفانه چندی است که درجوامعی همچون کشور خودمان- ایران- این، فقط نام مدیر است که اهمیت دارد و اینکه وی در چه اموری تخصص دارد یا نه، اهمیتی ندارد.

2- حیطه نظارت وسیع

به تعداد زیردستانی که زیر نظر یک بالادست فعالیت می کنند، حیطه نظارت گفته می شود. هر چقدر این حیطه وسیع تر باشد، بالطبع کنترل آن نیز مشکلتر خواهد بود. افزایش بی رویه کارکنان برای تصدی مشاغل یکنواخت باعث می شود، مدیر نتواند کنترل دقیقی بر روی مشاغل و مسئولان مرتبط با آنها داشته باشد.

3- عدم به کارگیری مدیران یا سرپرستان اداری در حوزه های تخصصی

علیرغم اینکه هر سازمانی کمابیش مدیران زیادی در سطح خود به کار می گیرد، اما اغلب دیده می شود که آنان در حوزه های کاری واقعی خود به کار گمارده نمی شوند. به عنوان مثال، سرپرست امور اداری به جای کنترل کار زیردستان اداری می بایست به پرداخت حق مرخصی کارکنان، کنترل هزینه های انجام گرفته در سطح سازمان، تذکر به خدمه شرکت جهت انجام تشریفات اداری برای مدیریت و ….. بپردازد، در حالیکه جهت انجام اموری همچون نظارت بر کار کارکنان، دریافت گزارش کاری ماهانه ازآنان، پیگیری جهت افزایش مهارت های کارکنان و…. مدیر و یا حتی سرپرستی در نظر گرفته نمی شود (مدیر در این مفهوم به معنای مدیر اداری است).

عواملی که ذکر شد از جمله مهمترین عوامل عدم موفقیت سازمانها هستند. البته احتمالاً عوامل مرتبط بیشتری نیز وجود خواهند داشت که به دلیل اهمیت کمتر از ذکر آنان خودداری گردید (در واقع سایرعوامل نیز تحت تاثیر همین عوامل می باشند).

رهبری در سازمان

یکی از وظایف اساسی مدیر هدایت و سرپرستی نیروی انسانی سازمان است. این وظیفه یعنی تلاش مدیر برای ایجاد انگیزه و رغبت در زیر- دستان جهت دست یافتن به اهداف سازمان، با ارزش های فرد و ارزش های حاکم بر جامعه ارتباط دارد. وظیفه هدایت مدیر شامل سه بخش :

1. رهبری
2. انگیزش
3. ارتباط

که ما در این بحث فقط مسئله رهبری را مورد بحث قرار می دهیم:

رهبری

گروهی ، رهبری را بخشی از وظایف مدیریت می دانند و گروهی دیگر برای رهبری مفهوم وسیع تری نسبت به مدیریت قائلند و ان را توانایی ترغیب دیگران به کوشش مشتاقانه جهت هدف های معین می دانند و یا ان را فعالیت هایی می دانند که مردم را برای تلاش مشتاقانه در جهت کسب اهداف گروهی تحت تاثیر قرار می دهد.

اگر رهبری نفوذ در دیگران جهت کسب هدف باشد، مدیریت نفوذ درهمکاران جهت کسب اهداف سازمانی است.

کلمات کلیدی : تحقیق , مقاله , پروژه , پاورپوینت , دانلود تحقیق , تحقیق رایگان , رهبری , کنترل , سازمان ,‌رهبری در سازمان , مقاله در مورد رهبری و کنترل سازمان
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک فایل مقاله درباره تجزیه و تحلیل برنامه روابط عمومی سازمان

19 صفحه

قابل ویرایش

فهرست مطالب:

تاریخچه روابط عمومی در جهان

تاریخچه روابط عمومی در ایران

تعریف روابط عمومی و نکات قابل توجه

مهمترین وظایف و فعالیت های درون سازمانی

مهمترین وظایف و فعالیت های برون سازمان

روابط عمومی و تبلیغات بازرگانی

روش های ارتباط بین روابط عمومی ها و مطبوعات

1- تهیه و تنظیم بیانیه های مطبوعاتی و ارسال آنها به مطبوعات و یا سایر راسانه های جمعی

الف) اشکالی های محتوایی

ب) اشکال های ساختاری

2- ترتیب دادن نشست ها و مصاحبه های مطبوعاتی و رادیو-تلویزیون

الف) ارزش زمان را بشناسید و با توجه به موعد انتشار یا پخش زسانه مورد نظر بهترین وقت را

ب) مشخص کردن مصاحبه شوند، موضوع، محل، ساعت و هدف مصاحبه

ج) دو سویه کردن ارتباط، به صورت پرسش و پاسخ

3- ترتیب دادن مصاحبه های اختصاصی با خبرنگاران و ارائه اطلاعات مورد نیاز و پاسخگویی به

سوالات

4- تهیه جوابیه برای رسانه ها درقالب «توضیح» ، «تکذیب» و « تصحیح یا تایید»

5- تولید اخبار ابتکاری

6- تولید شبه رویداد

روابط عمومی و جایگاه آن در بازاریابی

اهداف بازاریابی و روابط عمومی:

زمانبندی

مخاطب شناسی

تعریف مخاطب

مخاطب سرسخت:

تعریف مخاطب از مخاطب:

ارتباط در سازمان

منبع:

قسمتی از متن

تاریخچه روابط عمومی در جهان

کاربرد اصطلاح روابط عمومی به معنای خاص برای اولین بار در سال 1897 در سالنامه اداره اتحادیه راه آهن ایالات متحده آمریکا به چشم خورد. ولی سابقه و تاریخ فعالیت های مربوط به ان ، به زمان های بسیار دور و آغاز زندگی اجتماعی بشر باز می گردد.

به این صورت که کوشش در براقراری ارتباطات با توسل به وسایل ممکن و موجود را می توان در زمان های قبل از تولد مسیح جستجو کرد. از ان جمله اقوام مختلف مثل؛ بابلی ها ، آشوری ها در شرق میانه و یونانی ها و رومی ها در اروپای جنوبی ، از فعالیت های روابط عمومی برخوردار بودند و ادامه این تاریخ تا به امروز ، ارائه کننده شواهد و علایم  بارزی است که هر یک نشانگر نوعی کوشش در برقراری ارتباطات و روابط عمومی است.

در گذشته های دور، دولت ها و سازمان های تحت فرمانشان به صورت های مختلف با مخاطبان و سرویس گیرندگان، ارتباط برقرار می نموده اند. اطلاع رسانی هم به صورت های ابتدایی وجود داشته است که این هر دو به نوعی یک کار روابط عمومی محسوب می شود.

تغییر و تحول در روش های ارتباطی به صورت مدرن و امروزی آن و در نتیجه تاسیس واحدها یا دفاتر روابط عمومی از کشور آمریکا شروع شد که طی  شش مرحله زمانبندی زیر موقعیت امروزی خود را به دست آورده است.

از سال 1900 تا 1914 با رشد بسیار سریع واحدهای اقتصادی ، تولیدی و بازرگانی خصوصی چون راه آهن ها، بانک ها ، صنایع نفتی و معادن و آغاز مبارزه افکار عمومی بر علیه مقاصد سود جویانه آنان به طوری که در اثر آغاز این جنبش، تعدادی از شرکت های بزرگ تجاری و تولیدی به ورطه ورشکستگی سوق داده  شدند. همین امر صاحبان صنایع و شرکتها را به فعالیت های روابط عمومی جهت جلب افکار عامه متوجه کرد و در سال 1906 اولین شرکت خصوصی خدمات تحت عنوان روابط عمومی توسی (آی وی لی ) که فارع التحصیل دانشگاه پرینستون و خبرنگار روزنامه نیویورک ورلد بود، ایجاد شد که این فرد را پدر روابط عمومی در آمریکا می نامند.

از سال 1914 تا 1918 به تدریج به اقتباس از موسسه لی ، سایر موسسات اقدام به تاسیس دفاتر روابط عمومی نمودند و نیز با کوشش دولت آمریکا جهت روشن کردن هدف های شرکت در جنگ جهانی اول و جلب حمایت مردم به سوی مشارکت آمریکا در این جنگ، توسط سربازان و مردم مطالبی ارائه شد.

از سال 1918 تا 1929 به عنوان مرحله پس از جنگ و رشد بسیار وسیع واحدها روابط به ویژه در زمینه های اقتصادی و نیز تشکیل نخستین دوره آموزشی روابط عمومی در سال 1923 در دانشگاه نیورک که توسط (ادوارد . ال . برنیز ) تدریش شد.

از سال 1929 تا 1939 که با رشد پیگیر، منظم و علمی روابط عمومی ها و اعمال کوشش های فراوان جهت ایجاد توازن و هماهنگی بین منافع فردی و مصالح عامه صورت پذیرفت.

از سال 1939 تا 1945 و جنگ جهانی دوم که در این دوره در کنار کمیته اطلاعات عمومی، دولت اقدام به تاسیس اداره اطلاعات جنگ کرد و هزاران متخصص روابط عمومی در سراسر امریکا در فعالیت های عظیم اقتصادی-مذهبی اشتغال ورزیده و در زمینه های مختلف اقتصادی ، سیاسی مذهبی و آموزشی اقدامات مفیری را به نفع مردم انجام دادند و برخورداری از روابط عمومی به جز در امریکا در سایر کشورها چون انگلیس ، آلمان ، فرانسه ، هلند و ... هم احساس شد.

از سال 1945 تاکنون با گسترش روز افزون واحدهای روابط عمومی روبرو بوده است و همراه آن کتاب ها و مطالب زیادی در زمینه روابط عمومی تالیف شده است. موسسات آموزشی روابط عمومی ، انجمن ها و اتحادیه های روابط عمومی و بالاخره رشته های تحصیلی دانشگاهی روابط عمومی به وجود آمدند و روابط عمومی در تمام جهان به عنوان بک امر ضروری مورد توجه قرار گرفت و همچنین نخستین انجمن روابط عمومی در امریکا ، در سال 1948 تشکیل شد.

تاریخچه روابط عمومی در ایران

شیوه نـوین روابط عمومی در ایـران با ملی شدن صنعت نفت هـمزمان است ، سپـس وزارتخــانه ها و سازمانـهای زیادی به منظور نشر اخـبار و ارائه عملـکرد انجـام شده و ارتباط مردمـی و تسلط برافکار عمومی و ایجاد ارتباط با رسانه های همگانی نیاز خود را در این زمینه احساس کرده و روابط عمومی را به شکل نخستین آن آغاز کردند.

نخستین روابط عمومی در ایران به طور رسـمی در مرداد ماه سال 1332 شمسی در شرکت سابق نفت ایران آغاز به کار کرد واولین گردانندگان آن دکتر نطقی استاد علوم ارتباطات و شاعر ونویسنده معاصر مرحوم ابوالقاسم حالت بودند که بعدا استاد ابوالفضل مرعشی نیز به این جمع پیوست .

 در بسیاری از سازمانها و ادارات تا سال 1345 اداراتی به نام تبلیغات و انتشارات و یا انتشارات و اطلاعات فعالیت می کردند که از این تاریخ به بعد نام این ادارات به روابط عمومی تغییرکرد.در سـال 1345 مسئولان شرکت ملی نفـت ایران ، موسسه مطبـوعاتی کیـهان ، دانشگاه تهران و وزارت اطلاعات و جهانگردی وقت به فکر تاسیـس یک مرکز آموزش عالی برای رشته روابط عمومی افتادند .

 این مرکز یک سال بعد افتتاح شد و بیش از صد نفر دانشجو از میان فارغ التحصیلان دوره دبیـرستان را جهت تحصیل در دوره لیسانس روابط عمومی پذیرفت این مرکز درآغاز نام مؤسسه عالی مطبوعات و روابط عمومی را برای خود برگزید .

این مؤسسه پس ازچندی نام ( مؤسسه علوم ارتباطات اجتماعی ) را به خود گرفت و بعدها به ( دانشکده علوم ارتباطات اجتماعی ) تغییرنام داد و تا سال 1358 به فعالیت مشغول بود . درطول 13 سال فعالیت این دانشکده نزدیک به هزار نفر موفق به اخذ مدرک لیسانس روابط عمومی از آن شدند .

پس ازپـیروزی انقلاب اسـلامی دولتمردان ومدیرانی که در ابتـدا مسئـولیت اداره سازمانها راپـذیرفته بودند ، با توجه به وجود عوامل گوناگون ، چندان توجهی به فعالیتهای روابط عمومی نکردند . به تدریج که کارها و مؤسسات و سازمانها به روال عادی بازگشت و جریان امور سیر طبیعی خود را در مدیریتها آغاز کرد کمبود فعالیتهای روابط عمومی در آنها احساس شد .

درطول مدت جنگ دوره های کوتاه مدت و بلند مدت آموزش روابط عمومی به وسیله مرکز آموزش مدیریت دولتی برای آموزش کارمندان مشغول به کاردردفاتر روابط عمومی مؤسسات دولتـی و غیردولتی تشکیل شد . رشته روابط عمومی که پس از پیروزی انقلاب اسلامی از فهرست آموزش عالی حذف شده بود ، درسال 1368 با تلاش دلسوزانه ومجدانه دکتر معتمدنژاد و دکتر حمید نطقی و سایر اساتید این رشته در دانشکده علوم اجتماعی دانشگاه علامه طباطبایی که نام جدید آن همان دانشکده علوم ارتباطات اجتماعی بود ، بازگشوده شد .

پس ازچند سال دانشگاه آزاد اسلامی نیز رشته علوم ارتباطات اجتماعی با گرایش روابط عمومی را برای نخستین بار در واحد تهران مرکزی تاسیس کرد . دانشکده علوم اجتماعی دانشگاه تهران نیز در شاخه ارتباطات بدون گرایش روابط عمومی ، دوره کارشناسی را برگزار می کند که دست اندرکاران روابط عمومی مصرانه از مسئولین این دانشگاه انتظار دارند که به برگزاری رشته روابط عمومی توجه بیشتری در این دانشگاه بشود .

علاوه بردانشگاههای فوق ، دانشگاه جامع علمی کاربردی نیز با همکاری وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی درمرکز آموزش فرهنگ ، دوره کاردانی روابط عمومی را از سال 1377 آغاز کرده است . علاوه برمقاطع تحصیلی فوق ، ادارات کل روابط عمومی وزارتخانه ها و سازمانها با همکاری انجمن روابط عمومی ایران به تشکیل دوره های آموزشی روابط عمومی برای کارمندان خود اقدام نموده اند .

پس ازآن که سازمان امور اداری و استخدامی کشور آئین نامه دفاترروابط عمومی را تصویب کرد، در سال 1370 به منظور تشویق مسئولان روابط عمومی نخستین مراسم انتخاب روابط عمومی نمونه در تهران برگزار گردید و به چندین دفتر و واحد روابط عمومی ، جوایزی اهدا شد و ریاست جهموری وقت برای تشویق مدیران نمونه روابط عمومی، جوایز فرهنگی و مادی با ارزش اختصاص دادند .

از آن زمان به بعد تقریبا همه ساله روابط عمومی های برترانتخاب و تشویق می گردند . ریاست جهموری و اعضای هیات دولت به تبع آن مدیران کشور اکنون به روابط عمومی به عنوان یک رشته فعال درتشکیلات مملکتی می نگرند و با اختصاص امکانات و بودجه به گسترش این واحدها و افزایش توان اجرایی آنها کمک های فراوانی کرده اند .

اکنون درکشور به حرفه روابط عمومی همچون یک حرفه حساس ، مهم ، پر مسئولیت و تعیین کننده نگریسته می شود

تعریف روابط عمومی و نکات قابل توجه

1. روابط عمومی آیینه تمام نما و دریچه ای گشوده به درون ادارات و سازمان هاست.
2. روابط عمومی یکی از وظایف و عملکردن های مدیریت است که ارتباطات دو سویه یا دو طرفه را برای تلفیق نیازها و علایق یک سازمان یا شخص با علایق و نیازهای مخاطبان متفاوتی که به آن سازمان یا شخص دارد برقرار می کند.
3. روابط عمومی عبارت است از فعالیتهای عمومی ،‌برنامه ریزی شده و مستمر به منظور ایجاد و برقراری تفاهم دو جانبه ، بین یک سازمان و جامعه مربوط به ان.
4. روابط عمومی وسیله ای است که توسط مدیریت های یک سازمان و موسسه طراحی و به مرحله اجرا گذاشته می شود.

کلمات کلیدی : تحقیق , مقاله , پروژه , پاورپوینت , دانلود تحقیق , تحقیق رایگان , مقاله درباره تجزیه و تحلیل برنامه روابط عمومی سازمان , روابط عمومی , سازمان , تج
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک فایل تحقیق درباره اخلاق حرفه ای در سازمان ها و موسسات

تعداد صفحه:  35

نوع فایل:  Word

فرمت فایل:  docx

***  قابل ویـرایش

فهرست مطالب

چکیده

مقدمه

مفهوم اخلاق حرفه‌ای

ویژگی‌های اخلاق حرفه‌ای

مسئولیت‌پذیری

برتری‌جویی و رقابت‌طلبی

صادق بودن

احترام به دیگران

رعایت و احترام نسبت به ارزش‌ها و هنجارهای اجتماعی

عدالت و انصاف

همدردی با دیگران

وفاداری

نظام‌های اخلاقی عمده

مبانی نظری اخلاق حرفه‌ای در اسلام

عوامل پایه‌ای اخلاق حرفه‌ای

الف: استقلال حرفه‌ای اخلاق علمی

ب) خودفهمی حرفه‌ای

ج:عینیت‌گرایی، بی‌طرفی و عدم جانب‌داری

د) فراتر رفتن از مفهوم معیشتی

ضرورت ترویج اخلاق حرفه‌ای در سازمان

وظایف مدیران در اخلاقی کردن سازمان

عوامل روان‌شناختی مرتبط با اخلاق کار

ضمانت اجرای رعایت قواعد اخلاق حرفه‌ای در مؤسسات تجاری و ادارات

مشکلات و موانع اخلاق حرفه‌ای

ارزش‌مداری به جای مسئله‌محوری

غفلت از عوامل تأثیرگذار بر اخلاق حرفه‌ای

1. جنبة فردی:
2. جنبه سازمانی:
3. جنبه محیطی:

تحویلی‌نگری

الف) تحویل اخلاق حرفه‌ای به قانون، مقررات، آیین‌نامه‌ها:

ب) تحویل مسئولیت‌های اخلاقی در حرفه به مسئولیت‌های حرفه‌ای

ج) تحویل اخلاق حرفه‌ای به هنجارهای رایج در مشاغل

د) تحویل اخلاق حرفه‌ای به مسئولیت‌های اخلاقی منابع انسانی

ذ) تحویل منشور اخلاقی سازمان به اصول اخلاقی

و) تحویل منشور اخلاقی سازمان به عهدنامة اخلاقی حرفه‌ها:

پیشگیری و درمان تحویلی‌نگری

نتیجه‌گیری

منابع

پی نوشت ها

چکیده

یکی از عمده‌ترین دغدغه‌های مدیران کارآمد در سطوح مختلف، چگونگی ایجاد بسترهای مناسب برای عوامل انسانی شاغل در تمام حرفه‌هاست تا آنها با حس مسئولیت و تعهد کامل به مسائل جامعه و حرفة خود بپردازند و اصول اخلاقی حاکم بر شغل و حرفة خود را رعایت کنند. این مقاله بر آن است تا به مفهوم اخلاق حرفه‌ای و اهمیت و ابعاد گوناگون آن و نیاز جوامع امروز به اخلاق بپردازد. همچنین به ویژگی‌های افراد دارای اخلاق حرفه‌ای مانند احساس مسئولیت، برتری‌جویی و رقابت‌طلبی، صادق‌بودن، احترام و تکریم دیگران، رعایت ارزش‌ها و هنجارهای اجتماعی، عدالت و انصاف، همدردی با دیگران و وفاداری اشاره می‌شود. در ادامه، با اشاره به عوامل پایه‌ای اخلاق حرفه‌ای، چگونگی اشاعه و ترویج آن در جهت توسعه سازمانی بیان می‌شود.

کلید واژه‌ها: اخلاق، اخلاق حرفه‌ای، تلویحی‌نگری.

مقدمه

اخلاق حرفه‌ای یکی از مسائل اساسی همة جوامع بشری است. در حال حاضر، متأسفانه در جامعة ما در محیط کار کمتر به اخلاق حرفه‌ای توجه می‌شود. در حالی که در غرب سکولار، در دانش‌های مربوط به مدیریت و سازمان، شاخه‌ای با عنوان اخلاق حرفه‌ای وجود دارد، ولی در جامعة دینی ما در مدیریت، به اخلاق توجه کافی نشده است.1 جامعه ما نیازمند آن است تا ویژگی‌های اخلاق حرفه‌ای مانند دلبستگی به کار، روحیه مشارکت و اعتماد، ایجاد تعامل با یکدیگر و... تعریف، و برای تحقق آن فرهنگ‌سازی شود. امروزه بسیاری از کشورها در جهان صنعتی به این بلوغ رسیده‌اند که بی‌اعتنایی به مسائل اخلاقی و فرار از مسئولیت‌ها و تعهدات اجتماعی، به از بین رفتن بنگاه می‌انجامد. به همین دلیل، بسیاری از شرکت‌های موفق برای تدوین استراتژی اخلاقی احساس نیاز کرده، و به این باور رسیده‌اند که باید در سازمان یک فرهنگ مبتنی بر اخلاق رسوخ کند. از این‌رو، کوشیده‌اند به تحقیقات دربارة اخلاق حرفه‌ای جایگاه ویژه‌ای بدهند؛ وقتی از حوزة فردی و شخصی به حوزه کسب و کار گام می‌نهیم‌‌، اخلاق کار و یا اخلاق شغلی به میان می‌آید؛ مانند: اخلاق پزشکی‌‌، اخلاق معلمی‌‌، اخلاق مهندسی و نظایر آن‌.

برای نمونه، چگونه ممکن است سیستم یک بیمارستان یا دانشگاه فاسد باشد، اما از پرستاران بخواهیم اخلاقی باشند. امروزه اخلاق حرفه‌ای نقش راهبردی در بنگاه‌ها دارد و متخصصان مدیریت استراتژیک، اصول اخلاقی شایسته در سازمان را از پیش‌‌شرط‌های مدیریت استراتژیک خوب دانسته‌اند.2 در اخلاق حرفه‌ای، مسئولیت‌های اخلاقی سازمان در قبال محیط داخلی و خارجی است و این متمایز از حقوق کار است؛ اما حقوق کار نیز در آن وجود دارد. اصول اخلاق خوب از پیش‌‌شرط‌های مدیریت استراتژیک خوب است. این اصول موجب ایجاد یک شرکت و بنگاه خوب می‌شود.

مفهوم اخلاق حرفه‌ای

در ابتدا مفهوم اخلاق حرفه‌ای به معنای اخلاق کار و اخلاق مشاغل به کار می‌رفت.
امروزه نیز عده‌ای از نویسندگان اخلاق حرفه‌ای، از معنای نخستین این مفهوم برای تعریف آن استفاده می‌کنند. اصطلاحاتی مثل work ethics یا professional ethics معادل اخلاق کاری یا اخلاق حرفه‌ای در زبان فارسی است.3 تعریف‌های مختلفی اخلاق حرفه‌ای ارائه شده است:

الف) اخلاق کار، متعهد شدن انرژی ذهنی و روانی و فیزیکی فرد یا گروه به ایده جمعی است در جهت اخذ قوا و استعداد درونی گروه و فرد برای توسعه به هر نحو؛4

ب) اخلاق حرفه‌ای یکی از شعبه‌های جدید اخلاق است که می‌کوشد به مسائل اخلاقی حرفه‌های گوناگون پاسخ داده و برای آن اصولی خاص متصور است.5

ج) اخلاق حرفه‌ای به مسائل و پرسش‌های اخلاقی و اصول و ارزش‌های اخلاقی یک نظام حرفه‌ای می‌پردازد و ناظر بر اخلاق در محیط حرفه‌ای است.6

د) مقصود از اخلاق حرفه‌ای مجموعه قواعدی است که باید افراد داوطلبانه و براساس ندای وجدان و فطرت خویش در انجام کار حرفه‌ای رعایت کنند؛ بدون آن‌ که الزام خارجی داشته باشند یا در صورت تخلف، به مجازات‌های قانونی دچار شوند.

ه‍ ) اخلاق فردی‌‌، مسئولیت‌پذیری فرد است در برابر رفتار فردی خود‌‌، صرفاً به منزلة یک فرد انسانی‌، و اخلاق شغلی‌، مسئولیت‌پذیری یک فرد است در برابر رفتار حرفه‌ای و شغلی خود‌‌، به مثابه صاحب یک حرفه یا پست سازمانی‌.7

و) این اخلاق، دربرگیرندة مجموعه‌ای از احکام ارزشی، تکالیف رفتار و سلوک و دستورهایی برای اجرای آنهاست.8

ز) اخلاق حرفه‌ای، به منزلة شاخه‌ای از دانش اخلاق به بررسی تکالیف اخلاقی در یک حرفه و مسائل اخلاقی آن می‌پردازد و در تعریف حرفه، آن را فعالیت معینی می‌دانند که موجب هدایت فرد به موقعیت تعیین‌شده همراه با اخلاق خاص است.9

در تعریف اخلاق حرفه‌ای به موارد زیر اشاره شده است:

1. اخلاق حرفه‌ای رفتاری متداول در میان اهل یک حرفه است.
2. اخلاق حرفه‌ای مدیریت رفتار وکردار آدمی هنگام انجام‌دادن کارهای حرفه‌ای است.
3. اخلاق حرفه‌ای رشته‌ای از دانش اخلاق است که به مطالعة روابط شغلی می‌پردازد.
4. اخلاق حرفه‌ای عبارت است از مجموعه‌ای از قوانین که در وهلة اول از ماهیت حرفه و شغل به دست می‌آید.10

در بیشتر تعریف‌هایی که از اخلاق حرفه‌ای شده است، دو ویژگی دیده می‌شود: الف) وجود نگرش اصالت فرد و فرد گرایی؛ ب) محدودبودن مسئولیت‌ها و الزامات اخلاقی فرد در شغل، که به نظر می‌رسد این نگاه به اخلاق حرفه‌ای، نوعی تحویلی‌نگری و تقلیل دادن اخلاق حرفه‌ای است؛ زیرا هویت جمعی و سازمانی در نهادهای مشاغل در کسب وکار، بسی فراتر از شغل فردی اشخاص است. با توجه به همین دیدگاه بود که در این اواخر نیز بحث از اخلاق حرفه‌ای در منابع مدیریتی و بیشتر در آثار و مباحث مربوط به مدیریت منابع انسانی مطرح می‌شد.11

امروزه با توجه به همین مورد، در مفهوم جدید از اخلاق حرفه‌ای، به مسئولیت‌های اخلاقی بنگاه وسازمان اشاره می‌شود که جامع‌تر از تعریف سنتی است. در این نگاه، بنگاه به منزلة یک شخصیت حقوقی دو گونه مسئولیت دارد: الف) مسئولیت‌های حقوقی کیفری؛ ب) مسئولیت‌های اخلاقی که مسئولیت‌های اخلاقی بنگاه بسیار پییچیده‌تر از مسئولیت‌های اخلاقی فردی ـ شخصی و فردی ـ شغلی است. به عبارت دیگر، مسئولیت‌های اخلاقی بنگاه شامل همه اضلاع و ابعاد سازمان می‌شود و اخلاقیات شغلی را نیز دربرمی‌گیرد.12 البته اخلاق حرفه‌ای افزون بر اخلاق کار، حقوق کار را نیز دربرمی‌گیرد.13

ویژگی‌های اخلاق حرفه‌ای

امروزه در اخلاق حرفه‌ای، تلقی «شما حق دارید و من تکلیف»، مبنای هر گونه اخلاق در کسب و کار است. این مبنا از رفتار ارتباطی فرد، به صورت اصلی برای ارتباط سازمان با محیط قرار می‌گیرد و سازمان با دغدغة رعایت حقوق دیگران، از تکالیف خود می‌پرسد. ویژگی‌های اخلاق حرفه‌ای در مفهوم امروزی آن عبارت‌اند از: دارای هویت علم و دانش بودن، داشتن نقشی کاربردی، ارائة صبغه‌ای حرفه‌ای، بومی و وابسته بودن به فرهنگ، وابستگی به یک نظام اخلاقی، ارائه دانشی انسانی دارای زبانِ روشن انگیزشی، ارائه روی‌آوردی میان‌رشته‌ای.14

«کادوزیر» دربارة ویژگی‌های افرادی که اخلاق حرفه‌ای دارند موارد زیر را بیان می‌کند:

مسئولیت‌پذیری

در این مورد فرد پاسخ‌گوست و مسئولیت تصمیم‌ها و پیامدهای آن را می‌پذیرد؛ سرمشق دیگران است؛ حساس و اخلاق‌مند است؛ به درستکاری و خوشنامی در کارش اهمیت می‌دهد؛ برای ادای تمام مسئولیت‌های خویش کوشاست و مسئولیتی را که به عهده می‌گیرد، با تمام توان و خلوص نیت انجام می‌دهد.

برتری‌جویی و رقابت‌طلبی

در تمام موارد سعی می‌کند ممتاز باشد؛ اعتماد به نفس دارد؛ به مهارت بالایی در حرفه خود دست پیدا می‌کند؛ جدی و پرکار است؛ به موقعیت فعلی خود راضی نیست و از طرق شایسته دنبال ارتقای خود است؛ سعی نمی‌کند به هر طریقی در رقابت برنده باشد.

صادق بودن

مخالف ریاکاری و دورویی است؛ به ندای وجدان خود گوش فرا می‌دهد؛ در همه حال به شرافت‌مندی توجه می‌کند؛ شجاع و با شهامت است.

احترام به دیگران

به حقوق دیگران احترام می‌گذارد؛ به نظر دیگران احترام می‌گذارد؛ خوش‌قول و وقت‌شناس است؛ به دیگران حق تصمیم‌گیری می‌دهد؛ تنها منافع خود را مرجح نمی‌داند.

رعایت و احترام نسبت به ارزش‌ها و هنجارهای اجتماعی

برای ارزش‌های اجتماعی احترام قائل است؛ در فعالیت‌های اجتماعی مشارکت می‌کند؛ به قوانین اجتماعی احترام می‌گذارد؛ در برخورد با فرهنگ‌های دیگر متعصبانه عمل نمی‌کند.

عدالت و انصاف

طرفدار حق است؛ در قضاوت تعصب ندارد؛ بین افراد از لحاظ فرهنگی، طبقه اجتماعی و اقتصادی، نژاد و قومیت تبعیض قائل نمی‌شود.

همدردی با دیگران

دلسوز و رحیم است؛ در مصائب دیگران شریک می‌شود و از آنان حمایت می‌کند؛ به احساسات دیگران توجه می‌کند؛ مشکلات دیگران را مشکل خود می‌داند.

وفاداری

به وظایف خود متعهد است؛ رازدار دیگران.........................

کلمات کلیدی : تحقیق درباره اخلاق حرفه ای در سازمان ها و موسسات , اخلاق حرفه ای , تحقیق درباره اخلاق حرفه ای مدیران , تحقیق درباره اخلاق حرفه ای در سازمان , مق
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک فایل نمونه سوالات حقوق سازمان های بین الملل پیام نور با پاسخنامه

کد درس: 1223055

پس از دانلود نمونه سوالات زیر را در آن مشاهده خواهید کرد:

نمونه سوال امتحانی نیمسال اول 95-94

نمونه سوال امتحانی نیمسال دوم 94-93

نمونه سوال امتحانی نیمسال اول 94-93

نمونه سوال امتحانی نیمسال دوم 93-92

نمونه سوال امتحانی نیمسال اول 93-92  

نمونه سوال امتحانی نیمسال دوم 92-91

نمونه سوال امتحانی نیمسال اول 92-91

نمونه سوال امتحانی نیمسال دوم 91-90  

نمونه سوال امتحانی نیمسال اول 91-90  

نمونه سوال امتحانی نیمسال تابستان 90

نمونه سوال امتحانی نیمسال دوم 90-89

نمونه سوال امتحانی نیمسال اول 90-89

نمونه سوال امتحانی نیمسال تابستان 89

نمونه سوال امتحانی نیمسال دوم 89-88

نمونه سوال امتحانی نیمسال اول 89-88

نمونه سوال امتحانی نیمسال تابستان 88  

نمونه سوال امتحانی نیمسال دوم 88-87

نمونه سوال امتحانی نیمسال اول 88-87

کلمات کلیدی : نمونه سوالات حقوق سازمان های بین الملل پیام نور با پاسخنامه
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید: